2010是新的開始,隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實(shí)現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（2000萬工程簽約額）是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的個(gè)人工作計(jì)劃。

"開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)"

1、開拓

公司業(yè)務(wù)部經(jīng)過歷次變遷,年最終確定總監(jiān)模式,這使得業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)能力得以加強(qiáng),但相對(duì)來看開拓力度就有所滯后,這一點(diǎn)應(yīng)該在2010年的業(yè)務(wù)工作中需要重點(diǎn)改善,及時(shí)掌握第一手信息,是決定業(yè)務(wù)的成敗的主要因素之一。再者,沒有敏銳的市場(chǎng)洞察力,就容易喪失目標(biāo),迷失方向,市場(chǎng)地位也得不到提升,一直是跟隨市場(chǎng)步伐,而不是結(jié)合自身實(shí)力去引導(dǎo)市場(chǎng)走向。"內(nèi)外結(jié)合"是改善此現(xiàn)象的一項(xiàng)計(jì)劃,所謂"內(nèi)",一、就是增加信息搜索人員（2人）,有一定的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),能作到對(duì)公司重點(diǎn)服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點(diǎn)到面的控制能力。二、把項(xiàng)目信息分成重點(diǎn)項(xiàng)目及一般項(xiàng)目?jī)纱箢?技術(shù)部門的配合力度也可由級(jí)別的不同而不同,這樣工程項(xiàng)目就可以分主次,以便集中優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。這樣分類首先可以避免由于頻繁的投標(biāo),成功比率不高影響技術(shù)部的軍心,其次又可以使業(yè)務(wù)部門不至于感到有信息公司不重視,從而喪失搜索信息的信心。業(yè)務(wù)大多情況下是廣種薄收的,這就開始指"外",一、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),但年對(duì)網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項(xiàng)目無法跟進(jìn)的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩；再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項(xiàng)目機(jī)會(huì)是均等的。二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點(diǎn)維系的,加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,2010年一定要加強(qiáng)處理,合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。

2、挖掘

要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時(shí)也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類業(yè)務(wù)是公司的實(shí)力的體現(xiàn),也是對(duì)公司服務(wù)的一種回報(bào),但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時(shí)反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實(shí)基本上都是工程部門去實(shí)現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時(shí)候可能造成極其嚴(yán)重的后果。而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),適時(shí)的參與社會(huì)上的一些專題會(huì)議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書描述的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省交通集團(tuán)《高速公路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，緊緊圍繞公司“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針。強(qiáng)化管理，開拓進(jìn)取，較為出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人一年來的主要工作總結(jié)如下：

一、遵紀(jì)守法，遵守公司的規(guī)章制度。

一年來，本人遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)及公司的有關(guān)指示精神，按照總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的部署，完成好本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)線條的有關(guān)文件，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。

二、以人為本，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

在過去的一年里，本人嚴(yán)格按照《高速公路營運(yùn)管理試行規(guī)范》的要求，根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)本部人員、隧道管理所及監(jiān)控中心員工的管理。按照現(xiàn)有人員配置，完善崗位設(shè)置，有力保證了機(jī)電管理工作程序化、制度化、規(guī)范化。

1、為完善會(huì)議、學(xué)習(xí)制度，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，切實(shí)提高部門人員的整體素質(zhì)，本人結(jié)合機(jī)電管理部的實(shí)際，通過組織部門人員定期召開會(huì)議，以集中學(xué)習(xí)的形式提高部門人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，要求業(yè)務(wù)線條的隧道管理所、監(jiān)控中心貫徹執(zhí)行部門會(huì)議、學(xué)習(xí)制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進(jìn)了工作的發(fā)展，營造了良好的工作氛圍。

1.[個(gè)人總結(jié)]經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)[小楊客服][2006年11月28日][161]

2.[匯報(bào)材料]公務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)范文[小楊客服][2006年11月28日][204]

3.[個(gè)人總結(jié)]個(gè)人工作總結(jié)[小楊客服][2006年11月28日][23] 4.[個(gè)人總結(jié)]個(gè)人工作總結(jié)[小楊客服][2006年11月28日][191] .[個(gè)人總結(jié)]黨員領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人工作總結(jié)[小楊客服][2006年11月28日][64] 6.[個(gè)人總結(jié)]個(gè)人工作總結(jié)(工商聯(lián))[佚名][2006年11月1日][64] 7.[年終總結(jié)]老師某年度個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年11月7日][60] 8.[年終總結(jié)]辦公室秘書某年個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年11月6日][61] 9.[個(gè)人總結(jié)]民政系統(tǒng)年度個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年11月6日][31] 10.[個(gè)人總結(jié)]（副縣長）年度個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年11月6日][24] 11.[個(gè)人總結(jié)]市長秘書個(gè)人工作總結(jié)[飛揚(yáng)跋扈][2006年11月6日][32] 12.[個(gè)人總結(jié)]個(gè)人工作總結(jié)（秘書）[fcugqx][2006年11月日][74] 13.[個(gè)人總結(jié)]秘書一科個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年11月日][42] 14.[個(gè)人總結(jié)]個(gè)人工作總結(jié)（質(zhì)檢所宣傳文秘）[佚名][2006年11月日][94] 1.[半年總結(jié)]半年企業(yè)個(gè)人工作總結(jié)[meimei][2006年11月4日][26] 16.[學(xué)習(xí)材料]個(gè)人工作總結(jié)自學(xué)考試管理工作[佚名][2006年11月1日][46] 17.[個(gè)人總結(jié)]上半年公司辦公室個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年9月10日][1097] 18.[個(gè)人總結(jié)]局辦公室主任上半年個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年9月10日][16] 19.[個(gè)人總結(jié)]上半年機(jī)關(guān)干部個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年9月10日][1] 20.[考察材料]考察提撥個(gè)人工作總結(jié)[佚名][2006年7月19日][29]

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1.[考察材料]考察提撥個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月19日][59] 2.[個(gè)人總結(jié)]下派結(jié)對(duì)幫扶年度個(gè)人工作總結(jié)[免費(fèi)][006年7月18日][08] 3.[個(gè)人總結(jié)]學(xué)校秘書個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月16日][146] 4.[個(gè)人總結(jié)]區(qū)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月16日][99] 5.[個(gè)人總結(jié)]環(huán)保局科技標(biāo)準(zhǔn)處個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月16日][157] 6.[個(gè)人總結(jié)]法院網(wǎng)絡(luò)管理個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年8月5日][55] 7.[個(gè)人總結(jié)]環(huán)保局紀(jì)檢監(jiān)察室個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月16日][0] 8.[個(gè)人總結(jié)]農(nóng)業(yè)局個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月16日][4] 9.[個(gè)人總結(jié)]婦女工作者年度個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月14日][19] 10.[個(gè)人總結(jié)]農(nóng)業(yè)局個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][19] 11.[個(gè)人總結(jié)]駕駛員個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][156] 12.[個(gè)人總結(jié)]公安個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][01] 13.[個(gè)人總結(jié)]計(jì)劃生育部門個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][10] 14.[個(gè)人總結(jié)]領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][91] 15.[個(gè)人總結(jié)]學(xué)校黨支部個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][79] 16.[個(gè)人總結(jié)]宣傳部個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][646] 17.[個(gè)人總結(jié)]實(shí)驗(yàn)學(xué)校個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月11日][58] 18.[個(gè)人總結(jié)]美術(shù)教師個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月6日][110] 19.[個(gè)人總結(jié)]個(gè)人工作總結(jié)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)[佚名][006年7月6日][107] 20.[個(gè)人總結(jié)]校長個(gè)人工作總結(jié)[佚名][006年7月6日][69] 共151篇范文首頁上一頁下一頁尾頁頁次：/18頁0篇范文/頁

一、國內(nèi)IT服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目核算現(xiàn)狀

由于我國IT企業(yè)是近十年成長起來的，與傳統(tǒng)的制造行業(yè)相比，無論在經(jīng)營管理還是在成本核算方面都不夠成熟。國內(nèi)很多IT服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)上沒有按照項(xiàng)目進(jìn)行核算，而是按照部門進(jìn)行核算，但實(shí)際工作中，一個(gè)部門同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的情況很普遍，因此，項(xiàng)目經(jīng)理得不到所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司層面也沒有明確的按照項(xiàng)目核算的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。沒有明確的項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目的成本管理就成了一句空話。目前，我國的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中還沒有針對(duì)IT行業(yè)項(xiàng)目成本核算的準(zhǔn)則。關(guān)于IT企業(yè)項(xiàng)目成本的計(jì)算與歸集存在幾種觀點(diǎn)：（1）視同無形資產(chǎn)；（2）視同存貨；（3）視同在建工程。但對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)都不是十分恰當(dāng)。IT服務(wù)企業(yè)急需建立起以項(xiàng)目為中心的財(cái)務(wù)體系。

二、人工成本核算是項(xiàng)目成本核算的核心，項(xiàng)目成本核算是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

項(xiàng)目管理就是對(duì)那些為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)必須執(zhí)行的活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、進(jìn)度控制及績(jī)效考核。項(xiàng)目管理的四個(gè)指標(biāo)：項(xiàng)目績(jī)效（P）、項(xiàng)目成本（C）、完成項(xiàng)目的時(shí)間（T）、項(xiàng)目范圍（S）。在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，以上四個(gè)指標(biāo)，唯有項(xiàng)目成本是可以準(zhǔn)確計(jì)量的，通過對(duì)實(shí)際發(fā)生的項(xiàng)目成本計(jì)算，可以得出項(xiàng)目的完成程度，據(jù)此即可以確認(rèn)當(dāng)期收入，又可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和及時(shí)調(diào)整，以保證在規(guī)定時(shí)間和工作范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，取得預(yù)計(jì)的效益。因此，項(xiàng)目成本核算，是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目成本核算內(nèi)容包括：直接成本（直接材料、直接人工、差旅費(fèi)和其他直接費(fèi)用）、間接成本（員工社會(huì)保險(xiǎn)及其他福利支出、部門管理費(fèi)用等間接費(fèi)用）。由于IT服務(wù)經(jīng)營的就是“人”，IT項(xiàng)目中的人工成本占總成本的相當(dāng)比例，項(xiàng)目實(shí)際的人工成本決定了贏利的水平。實(shí)際工作中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)：作項(xiàng)目預(yù)算時(shí)項(xiàng)目的利潤很高，但最后核算部門的總體利潤時(shí)卻賠本。這是因?yàn)椋?xiàng)目人工成本很難準(zhǔn)確預(yù)算，很多項(xiàng)目為了質(zhì)量和進(jìn)度要求，執(zhí)行中都會(huì)不斷追加人力，最后使用的人力資源大大超出了預(yù)算；而一個(gè)部門的總?cè)肆Y源是固定的，如果多數(shù)項(xiàng)目超出預(yù)計(jì)人力資源就會(huì)造成部門承接的項(xiàng)目總數(shù)減少。因此IT服務(wù)企業(yè)的人工成本是最重要的項(xiàng)目成本元素，人工成本核算是項(xiàng)目核算的核心。

三、項(xiàng)目人工成本計(jì)算方法探討