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企業(yè)信息化的核心范文第1篇

我國經(jīng)過近20年的信息化推動建設(shè)，企業(yè)的信息化水平不斷提高、信息化意識明顯提升，信息化進程正在加快，信息化在提高企業(yè)管理水平、生產(chǎn)率、增加經(jīng)營效益、提高企業(yè)競爭力、推動企業(yè)邁向世界的進程中發(fā)揮了重要作用。并逐漸呈現(xiàn)出一批從財務(wù)軟件發(fā)展起來的優(yōu)秀的企業(yè)信息化軟件公司，例如：用友、金蝶、浪潮等等。但是在實施企業(yè)信息化過程中，兩級分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大部分企業(yè)信息化水平普遍較低，與全球領(lǐng)先水平有較明顯的差距，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.1在信息化認知方面

由于信息科技的迅猛發(fā)展，全球各行業(yè)龍頭企業(yè)對信息化的充分利用引起了新的經(jīng)濟互動模式，進而導(dǎo)致市場競爭日趨激烈，經(jīng)濟活動全球化趨勢加劇，大部分企業(yè)已經(jīng)深切的體會到信息的重要，信息化對企業(yè)發(fā)展的促進作用基本達成了共識。但是，企業(yè)的決策者們在信息化上容易存在信息技術(shù)神秘化、形象化、簡單化以及萬能化等誤區(qū)。

1.2在信息化需求方面

改革開放后發(fā)展起來的新型企業(yè)，其市場觀念和現(xiàn)代化管理意識比較強，其決策者對信息科技的發(fā)展及應(yīng)用有著比較深刻的了解。因此很多新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初就把信息化建設(shè)考慮在內(nèi)。典型的例子就是網(wǎng)絡(luò)公司，與之相反的是傳統(tǒng)行業(yè)的老企業(yè)，仍然停留在固有的管理及銷售模式中，并沒有感覺到信息化會給企業(yè)帶來根本上變革和競爭優(yōu)勢，認為有沒有信息化企業(yè)照樣能生存。總的來說，競爭環(huán)境越復(fù)雜、競爭壓力越大的企業(yè)，對信息化的程度要求就越高。

1.3在信息化應(yīng)用深度方面

目前，很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在兩個截然相反的方向。一方面，有些企業(yè)存在著一哄而上的混亂局面，建設(shè)目的不明確，只是為了信息化而進行信息化。對信息化的實施方法、信息技術(shù)等知識缺乏足夠了解，盲目夸大信息化的作用，將企業(yè)經(jīng)營、管理變革的希望寄托在心目中的信息化上。不顧企業(yè)的實際情況，認為只要建設(shè)起先進的信息系統(tǒng)就可以大大提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)營業(yè)績。另一方面，有些企業(yè)就某一方面的信息化系統(tǒng)應(yīng)用比較廣，例如財務(wù)方面，但是基于企業(yè)所有資源優(yōu)化配置的信息系統(tǒng)在實際應(yīng)用過程中，容易形成企業(yè)信息的“孤島”，從而誤導(dǎo)企業(yè)決策者對信息化的認知，使其認為信息化不過如此，進而影響了此類企業(yè)對信息化后續(xù)工作的進行。

1.4在信息記錄方面的投入

企業(yè)信息化的建設(shè)是一個過程，不能一蹴而就。很多企業(yè)在信息化建設(shè)開始階段，尚能下大決心，給予資金上的絕對支持。而隨著項目的進行，種種困難隨之出現(xiàn)，再加上期待中的信息化成果不能立刻量化體現(xiàn)，決策者們往往在資金方面出現(xiàn)能拖就拖，或者出了成果再支持的心態(tài)。從而影響整個信息化項目的順利進行。而有些企業(yè)則認為，信息化進程是用硬件一步步堆砌起來的。決策者們愿意在硬件方面做出較大投資，而在所占地位更重要的軟件方面投資很少。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，大部分企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)注重軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)并重，對服務(wù)的投入也開始認可，尤其是系統(tǒng)軟件的升級維護和定制開發(fā)以及信息記錄方面的投入。

1.5在信息化應(yīng)用方面

有些企業(yè)由于對企業(yè)信息化的目標(biāo)不明確，對開展信息化步驟不清楚，缺乏專人負責(zé)等原因，而采用更為先進的或尚未成熟的或與企業(yè)實際需求不相符的技術(shù)，從而導(dǎo)致企業(yè)信息化推行受阻。有些企業(yè)由于培訓(xùn)不夠，或者員工配合不足，導(dǎo)致了操作的復(fù)雜性，進而導(dǎo)致效率低下。現(xiàn)在大部分企業(yè)能夠在信息化建設(shè)上面深度挖掘其價值，借助信息化應(yīng)用改善自身的管理水平，整理企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程，提高經(jīng)營業(yè)績，增加企業(yè)的競爭力。

2企業(yè)信息化中存在的主要問題

2.1企業(yè)管理模式落后，信息化意識淡薄

相當(dāng)一部分企業(yè)依舊停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理、人情管理模式中，其決策者沒有想在全球企業(yè)信息化大潮中學(xué)習(xí)先進的科學(xué)管理辦法。事實上，企業(yè)信息化建設(shè)能否取得成功，相關(guān)的技術(shù)是關(guān)鍵的因素，而更重要的因素取決于是否能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際相結(jié)合。企業(yè)信息化建設(shè)根本上還是管理的問題，信息化只是管理的手段，而整合企業(yè)管理、梳理業(yè)務(wù)流程，卻不是信息化軟件供應(yīng)商所能解決的。這些情況每個企業(yè)都各不相同，只能取決于決策者們更新觀念，不能僅僅把信息化系統(tǒng)當(dāng)成節(jié)省時間、節(jié)約勞動成本的工具，而是需要從企業(yè)全局和長遠發(fā)展出發(fā)，進行規(guī)劃，合理建設(shè)。

2.2企業(yè)需求不明確

許多企業(yè)對信息化建設(shè)的目的不夠明確，只是為了信息化而進行信息化。更有甚者，一些企業(yè)的信息化建設(shè)是有信息化軟件供應(yīng)商推動實施。信息化軟件供應(yīng)商們對行業(yè)的管理運作缺乏相應(yīng)知識，只擅長提供通用平臺。企業(yè)本身對信息化的需求不明確，對信息化的實施方法、信息技術(shù)等知識缺乏足夠了解，難以清晰描述企業(yè)需求。因此，供需雙方之間的相互欠缺，必然導(dǎo)致需求界定不確定，從而盲目開發(fā)。

2.3企業(yè)對信息化軟件的選擇

企業(yè)信息化是一項相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對許多企業(yè)來說是一個全新的課題，無論在規(guī)劃還是在建設(shè)信息化過程中，都存在很多疑慮和困惑，而軟件供應(yīng)商出于純商業(yè)目的和競爭的需要，自覺、不自覺地誤導(dǎo)企業(yè)，又進一步模糊了企業(yè)對信息化技術(shù)、應(yīng)用及其效果的認識，使他們對究竟如何規(guī)劃和建設(shè)本企業(yè)的信息化更加茫然，或倉促上馬招致失敗，或遲疑不決貽誤良機。因此企業(yè)在選擇信息化軟件時，需要對軟件的功能結(jié)構(gòu)進行認真考察，選擇在軟件功能上與企業(yè)需求相符合的。

2.4企業(yè)對信息建設(shè)分層問題

很多企業(yè)在信息化建設(shè)初級階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，往往是企業(yè)各部門根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由部門本身進行獨自的信息化模塊建設(shè)，在選擇軟件供應(yīng)商、實施、前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等方面互無聯(lián)系。因而在部門內(nèi)部信息及時有效傳遞的同時，造成了企業(yè)的不同部門之間的信息無法共享、信息資源閑置，為企業(yè)將來全面實施信息化建設(shè)埋下隱患。還有的企業(yè)在信息化系統(tǒng)的運用上分布不均衡，如在不同部門中已經(jīng)實現(xiàn)信息的相互傳遞，但企業(yè)的決策部門卻無法有效利用下游數(shù)據(jù)，來為決策提供信息支撐。

2.5企業(yè)在信息化上執(zhí)行力度不夠

企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，對信息化的目標(biāo)不明確，對如何開展信息化步驟不了解，同時沒有安排專人進行專項負責(zé)，沒有制定信息化項目建設(shè)的管理制度、績效考核制度等等均可能會使企業(yè)信息化受到阻擋。一些企業(yè)甚至?xí)虼藢⑿畔⒒椖渴唛w，不了了之。

3企業(yè)信息化建設(shè)中可采取的策略

3.1企業(yè)準(zhǔn)確定位，進行充分自我診斷

每個行業(yè)都有其獨特的業(yè)務(wù)特性，每個企業(yè)都有其獨有的管理特性。因此，在企業(yè)信息化中沒有可以完全照抄的模式。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造是信息化的核心。所以，在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)從企業(yè)管理全方面的進行自我診斷和定位，在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)信息化建設(shè)的需求、范圍、階段和深度。這樣一方面可以避免讓信息化軟件完全按照固有的流程設(shè)置、實施，導(dǎo)致信息化的實施未能達到預(yù)期成效；另一方面避免套用新的、先進的業(yè)務(wù)流程，完全摒棄企業(yè)適合自身業(yè)務(wù)的流程，導(dǎo)致信息化與企業(yè)實際脫節(jié)。

3.2企業(yè)成立專門機構(gòu)進行信息化建設(shè)

信息化作為管理軟件來實施，涉及到了企業(yè)的方方面面，包括組織流程、機構(gòu)調(diào)整等等，以及信息化建設(shè)完成后，新的考核體系的建設(shè)和審批。諸如此類，都需要企業(yè)決策者來確認，但決策者往往是遠離IT的。為避免決策者因為對信息化的不了解而在做決策時的不及時、不明確，需要成立一個獨立的組織機構(gòu)，例如信息化項目部。這個機構(gòu)獨立于其他業(yè)務(wù)部門，又與這些部門有充分的聯(lián)系，使這個機構(gòu)成為企業(yè)決策者、業(yè)務(wù)部門、信息化軟件供應(yīng)商及軟件實施商之間的溝通樞紐，及信息化項目建設(shè)的組織者、推動者、監(jiān)管者及后期維護者。

3.3企業(yè)信息化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

信息化的實施要有扎實的基礎(chǔ)工作，其對數(shù)據(jù)的要求很高，所以往往在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入方面遭遇到瓶頸。有些企業(yè)的數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，并且可能在應(yīng)用信息化軟件之前會很不規(guī)范和準(zhǔn)確。這些數(shù)據(jù)既有動態(tài)的如原材料單價，又有靜態(tài)的如項目結(jié)構(gòu)等。運用一些工具來整理企業(yè)的這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，然后將它們導(dǎo)入到系統(tǒng)內(nèi)部的話，項目的風(fēng)險會大大減少。同時準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有利于企業(yè)正確的選擇軟件系統(tǒng)。

3.4企業(yè)要選擇合適的信息化合作伙伴

企業(yè)想要以自身的力量來完成信息化工作是不現(xiàn)實、不經(jīng)濟的。因此，應(yīng)該選擇一個有資質(zhì)、有經(jīng)驗、有實力的合作伙伴。國內(nèi)外軟件廠商參差不齊，魚龍混雜。為確保正確選型，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身信息化建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃的要求和不同階段、不同應(yīng)用系統(tǒng)的項目內(nèi)容，編制標(biāo)書，面向國內(nèi)外軟件企業(yè)進行廣泛招標(biāo)，這是項目成功與否的關(guān)鍵所在。

3.5企業(yè)要重視信息化的全員培訓(xùn)

企業(yè)員工的培訓(xùn)是信息化規(guī)劃和實施過程中的一項重要內(nèi)容。在信息化項目啟用前，對企業(yè)所有參與到項目中人員就企業(yè)信息化的意義、必要性、基本知識、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、信息化預(yù)期效果等進行培訓(xùn)。這樣可以盡快的形成企業(yè)員工對企業(yè)信息化建設(shè)的思路、步驟等的認知共識，明確其所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧妥饔?，增強全體員工的積極性、創(chuàng)造性。通過培訓(xùn)讓業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)換固有的工作思維、工作方式，讓決策者思考企業(yè)現(xiàn)有的管理方式、業(yè)務(wù)流程是否需要改進。而在信息化項目實施階段完成后，組織由軟件和解決方案供應(yīng)商、實施商對系統(tǒng)和終端用戶進行應(yīng)用操作培訓(xùn)，可以使每個參與到信息化中的員工盡快上手，熟悉系統(tǒng)操作流程。

3.6企業(yè)需建立信息化績效考核制度

建立健全績效考核制度，績效考核的有效實施，能有力鞭策參與人員摒除原有的工作惰性，提高實施效率，使信息化實施過程中能夠有效的對參與單位、業(yè)務(wù)部門、工作人員進行考核。根據(jù)考核結(jié)果對存在的問題進行深入思考，總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

3.7企業(yè)要針對信息化完善人才機制

企業(yè)要重視員工素質(zhì)培訓(xùn)和企業(yè)信息文化的建設(shè)，信息化人才不足是制約企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)信息化是人機統(tǒng)一的系統(tǒng)，需要有高水平的懂業(yè)務(wù)、管理、信息技術(shù)和計算機應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才。企業(yè)要積極完善其人才機制，改變重學(xué)歷、職稱，輕能力、業(yè)績，重人才使用，輕人才投入的觀念，建立規(guī)范合理的信息化人才評價體系和選拔機制。一方面通過開展內(nèi)部培訓(xùn)、社會招聘等方式引進和培養(yǎng)人才，一方面在留住人才、發(fā)揮人才作用上多做文章。讓相應(yīng)的信息化人才處于相應(yīng)的職務(wù)、崗位，獲得相應(yīng)的待遇，充分發(fā)揮其潛能。

3.8企業(yè)要做好信息化的維護擴展

企業(yè)信息化項目建設(shè)完成經(jīng)評估驗收后，企業(yè)要做好對信息化系統(tǒng)持久維護、管理與擴展的準(zhǔn)備，包括人力、物力及財力。一方面與軟件供應(yīng)商及實施商建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以便能夠及時得到信息化軟硬件系統(tǒng)升級、運行維護、數(shù)據(jù)保護等專業(yè)性技術(shù)支持；另一方面積極培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化專業(yè)人員，以便能夠在后續(xù)的信息化實施維護中節(jié)省成本。

4結(jié)束語

企業(yè)信息化的核心范文第2篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè);信息化建設(shè);核心競爭力;提升策略

[中圖分類號]F27 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)45-0104-01

1 企業(yè)信息化的內(nèi)涵和主要特征

企業(yè)信息化是企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式向現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變的過程,這一轉(zhuǎn)變涵蓋以下四個方面的內(nèi)容:一是提高企業(yè)活力,并由此提高企業(yè)效益和競爭力的過程;二是企業(yè)基于信息化的制度創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)施重建、資源拓展、技術(shù)應(yīng)用等一系列流程再造的過程;三是企業(yè)通過信息技術(shù),從業(yè)務(wù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)橄驑I(yè)務(wù)核心滲透的過程;四是企業(yè)從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代管理的過程?；谄髽I(yè)信息化的內(nèi)涵,企業(yè)信息化有如下三個主要特征:第一,企業(yè)信息化強調(diào)的過程帶有根本性的轉(zhuǎn)變;第二,企業(yè)信息化所實現(xiàn)的總的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個構(gòu)成要素的轉(zhuǎn)變之和;第三,企業(yè)信息化的最終目標(biāo)在于提高企業(yè)的活力,并由此提高企業(yè)效益和競爭力,集中體現(xiàn)于在知識創(chuàng)新基礎(chǔ)上的企業(yè)員工的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變。

2 企業(yè)信息化的關(guān)鍵要素

2.1 合理規(guī)劃企業(yè)的信息化戰(zhàn)略

企業(yè)的信息化工作和其他事情一樣,有自身的發(fā)展規(guī)律。具體而言,其一,從空間層面來看,由于企業(yè)信息化工作要通過技術(shù)手段來實現(xiàn),因此,這一工作在開展過程中不僅涉及技術(shù)范疇,而且還要涉及管理范疇,業(yè)務(wù)范圍廣,會涉及很多職能部門;其二,從時間層面來看,企業(yè)信息化貫穿于企業(yè)的整個生命周期,隨著企業(yè)所處的社會、經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化,企業(yè)自身發(fā)展目標(biāo)也呈現(xiàn)出動態(tài)變化趨勢,由此,企業(yè)信息化工作也需要緊密圍繞企業(yè)在不同階段的不同目標(biāo)不斷調(diào)整,形成可持續(xù)的合理的企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。

2.2 使用適合本企業(yè)自身需求的信息化軟件

對于一些規(guī)模較大的企業(yè)來說,即使自身擁有IT部門,并具備一定的軟硬件制作和研發(fā)能力,但從專業(yè)化生產(chǎn)的角度來看,其制造和研發(fā)能力較之于企業(yè)外部的專業(yè)化軟件公司還存在差距,因此在很多情況下,構(gòu)造企業(yè)信息化平臺的軟硬件產(chǎn)品從外部購買要優(yōu)于內(nèi)部生產(chǎn),尤其是對于硬件環(huán)境的搭建、實施和維護等一系列工作,由于企業(yè)靠自身力量需要投入大量資金,因此更加有必要把這些項目外包給企業(yè)外部的專業(yè)公司。對此,企業(yè)可以成立專門的項目小組,以充分分析和描述自身需求為前提,與提供外部產(chǎn)品的供應(yīng)商進行有效溝通,并通過企業(yè)個性化要求答疑、供應(yīng)商的產(chǎn)品性能演示等一系列流程來選擇適合企業(yè)自身狀況的信息處理系統(tǒng),同時還要考慮企業(yè)自身的發(fā)展趨勢,為方便信息化平臺的日后升級預(yù)留一定的空間。

2.3 倡導(dǎo)企業(yè)全員參與

盡管企業(yè)的IT部門在企業(yè)信息化推進過程中起到了一枝獨秀的推動作用,然而,信息化產(chǎn)品的最終使用者涵蓋了企業(yè)的各個部門和全體員工,這就意味著,只有各個部門以及每一名員工都立足于系統(tǒng)觀點,從全局角度出發(fā),積極參與和主動調(diào)整、適應(yīng)自己在新業(yè)務(wù)環(huán)境的工作,才能真正成為信息化的受益者,并推動企業(yè)向前發(fā)展,這同時意味著企業(yè)的信息化實施過程也是企業(yè)更新管理理念和業(yè)務(wù)流程再造的過程。

3 企業(yè)信息化視角下的企業(yè)競爭力提升策略

3.1 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)平臺

構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)平臺至少可以實現(xiàn)兩個功能,一是可以為企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供通用的技術(shù)支持,從而保障信息資源的合理使用;二是可以為企業(yè)的各個應(yīng)用系統(tǒng)提供統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范框架、統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境以及統(tǒng)一的信息化服務(wù)。

在這一工作中,為了避免定制開發(fā)帶來的周期長、系統(tǒng)不穩(wěn)定、維護工作復(fù)雜等麻煩,企業(yè)要確保核心平臺軟件盡量與具體的業(yè)務(wù)無關(guān)。具體而言,信息核心平臺軟件主要包括企業(yè)門戶平臺、工作流平臺、報表工具平臺以及信息平臺,這些平臺在日后將成為企業(yè)信息化平臺建設(shè)的基礎(chǔ),因此要保證其具有安全性、擴展性和穩(wěn)定性。

進一步來看,各個平臺又可以由工作流引擎、系統(tǒng)權(quán)限管理、系統(tǒng)公共組件、消息管理、報警管理、系統(tǒng)配置工具、數(shù)據(jù)維護管理、編碼規(guī)則和系統(tǒng)日志管理等要素構(gòu)成。在操作過程中,一是要體現(xiàn)出信息系統(tǒng)的整體構(gòu)架及規(guī)劃的統(tǒng)一性和完整性,能夠反映出完善的組織機構(gòu)和業(yè)務(wù)分工;二是要有統(tǒng)一的用戶及權(quán)限管理機制,具備嚴(yán)密精細的數(shù)據(jù)權(quán)限,使系統(tǒng)能夠開展安全、便捷的權(quán)限管理;三是要具備強大的業(yè)務(wù)擴展能力,使企業(yè)的各項管理、業(yè)務(wù)以及流程變革工作能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化快速調(diào)整。

3.2 建設(shè)內(nèi)部信息門戶系統(tǒng)

總體而言,企業(yè)內(nèi)部門戶系統(tǒng)的主要功能在于:一是為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工提供即時的信息查詢服務(wù)和信息共享服務(wù);二是為企業(yè)的各個應(yīng)用系統(tǒng)(包括日常辦公管理、企業(yè)項目管理、財務(wù)信息公布以及協(xié)同設(shè)計等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng))提供規(guī)范和統(tǒng)一的“企業(yè)窗口”,從而實現(xiàn)信息資源共享;三是為企業(yè)提供個性化辦公環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)的人、財、物、項目存量和變動情況的統(tǒng)計和分析。

3.3 建設(shè)經(jīng)營管理系統(tǒng)

第一,實施有效的合同管理。作為市場經(jīng)營管理的重要組成部分,合同管理能夠為企業(yè)市場開發(fā)部的合同管理人員提供合同登記、合同收付費用管理以及各種合同的相關(guān)信息統(tǒng)計等功能。

第二,實施有效的售后管理?？蛻舴?wù)質(zhì)量的好壞對維系企業(yè)和客戶關(guān)系至關(guān)重要,有效的售后管理能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶回訪、客戶請求等具體事項的細致管理,例如可具體細分到客戶對服務(wù)的要求、意見、建議和投訴等,同時要及時掌握客戶的聯(lián)系信息、客戶接觸記錄、客戶提交資料記錄以及客戶接觸費用等重要資料。

3.4 建設(shè)決策查詢系統(tǒng)

第一,建立人力資源查詢系統(tǒng)。例如,可以通過餅狀圖、柱狀圖等多種圖標(biāo)形式對目前企業(yè)各部門、各專業(yè)工作人員總數(shù)、崗位結(jié)構(gòu)等信息進行分析和統(tǒng)計,從而及時掌握企業(yè)人員結(jié)構(gòu)狀況的合理性;還可以針對某個員工,對其以往的工作經(jīng)歷、目前從事的項目及崗位變動情況等信息進行針對性查詢和統(tǒng)計,從而快速判斷人員的變動情況。

第二,實現(xiàn)項目統(tǒng)計查詢功能?？梢酝ㄟ^圖表、明細表以及平衡積分卡等方式向員工系統(tǒng)展示項目的基本信息、項目即時狀況以及統(tǒng)計分析等相關(guān)信息。

企業(yè)信息化的核心范文第3篇

【關(guān)鍵詞】信息化；企業(yè)；管理；問題；措施

目前，企業(yè)發(fā)展中管理水平的好與壞決定了企業(yè)的進步，因此，積極提高企業(yè)管理水平具有實質(zhì)性作用。其中根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，現(xiàn)階段有非常多的企業(yè)紛紛跟隨時代的發(fā)展，將信息化融入其中，構(gòu)建信息化建設(shè)方式，但是很多企業(yè)信息化建設(shè)并沒有發(fā)揮其作用，仍舊停留在形式階段，未根據(jù)企業(yè)的發(fā)展趨勢實施信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。從這一發(fā)展趨勢分析可以了解到，企業(yè)管理應(yīng)用信息化建設(shè)仍舊存在問題，需要進行分析與探究。

一、新時期企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義

企業(yè)在發(fā)展中需要與時代接軌，應(yīng)用信息化建設(shè)具有代表性，也具有重要的現(xiàn)實意義。一方面，企業(yè)采取信息化建設(shè)可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量與效率。信息化建設(shè)中最具代表性的便是互聯(lián)網(wǎng)與其它設(shè)備的整合，往往企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等信息載體便可以與合作伙伴進行溝通、交流工作，工作時間也會縮短；另一個方面，企業(yè)實施信息化建設(shè)還可以為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)定的環(huán)境，可以對企業(yè)內(nèi)部的運營提供幫助。從全局出發(fā)分析，企業(yè)信息化建設(shè)主要分為兩個部分：一是企業(yè)總體信息化建設(shè)；二是企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，包括物流存儲部門的建設(shè)，所以在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，企業(yè)需要將信息化建設(shè)作為主要的整體，且實現(xiàn)部門之間的對接。當(dāng)然，從另外一個角度分析，在企業(yè)管理工作中，信息化建設(shè)還可以提供決策作用，從傳統(tǒng)觀點分析可以了解到，信息化建設(shè)可以為企業(yè)的管理帶來幫助，尤其是對各個數(shù)據(jù)的應(yīng)用以及信息載體的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)在某一階段的運行效果加以評價，為企業(yè)未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。

二、現(xiàn)階段我國企業(yè)信息化建設(shè)主要存在的問題

從整體角度分析，在受到外部宏觀因素與內(nèi)部微觀因素的影響下，我國企業(yè)管理水平中應(yīng)用信息化建設(shè)存在諸多缺陷與不足，筆者經(jīng)過整合將其概述為以下幾點：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視不足，員工參與性過低

大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有清楚的認識到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，缺乏對信息化的認識，在日常工作中將工作重點放在內(nèi)部管理中，甚至還有部分領(lǐng)導(dǎo)認為信息化系統(tǒng)可有可無有，這樣一來則在一定程度上導(dǎo)致公司管理漏洞的發(fā)生，各種現(xiàn)象的出現(xiàn)。舉例說明：比如有的企業(yè)財務(wù)一套賬、業(yè)務(wù)一套賬，其賬單的真實性無法進行核查。從員工角度分析，大多數(shù)員工已經(jīng)過習(xí)慣了固有的工作模式，如果在這一發(fā)展格局上推行全新的信息化管理模式，那么很多老員工不適應(yīng)，其磨合的時間比較久。

2.企業(yè)流程設(shè)計存在問題

在信息化建設(shè)融入企業(yè)管理水平中，很多企業(yè)為提高應(yīng)用效率，往往會對流程加以設(shè)計，然而很多企業(yè)在流程設(shè)計過程中并沒有從實際角度出發(fā)，導(dǎo)致流程設(shè)計的比較理想化，而自身的水平跟不上，這樣一來則會導(dǎo)致企業(yè)管理中推行信息化系統(tǒng)軟件定位不準(zhǔn)確，無法將信息系統(tǒng)中的軟件加以應(yīng)用?；蛘邚牧硗庖粋€角度分析，在整體運行中很多企業(yè)管理者想將所有的軟件都應(yīng)用其中，但是因為自身水平有限，所以對系統(tǒng)的利用率比較低，導(dǎo)致信息化資源浪費。

3.缺乏專業(yè)人員，操作不規(guī)范

現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)并沒有招聘信息化專業(yè)人才，很多信息化操作人員都是其它部門的管理人員，這一類人員僅僅對信息化系統(tǒng)有所認識，缺乏理論與實踐知識，并且在操作過程中并不規(guī)范，尤其在上軟件之前，并沒有將基礎(chǔ)資料進行規(guī)范操作，還有部分操作人員并沒有在上崗之前進行培訓(xùn)，導(dǎo)致所錄入的數(shù)據(jù)不規(guī)范，甚至不正確，這樣一來則會導(dǎo)致數(shù)據(jù)的利用率不高。所以在當(dāng)前的發(fā)展模式下企業(yè)需要在信息化建設(shè)中選撥懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)的復(fù)合型人才。

三、企業(yè)管理中應(yīng)用信息化水平的策略

從上文的分析中可以了解到在當(dāng)前企業(yè)管理中信息化水平占據(jù)了重要的地位與作用，起到了十分重要的作用。因為其中存在非常多的缺陷與不足，從而導(dǎo)致企業(yè)管理受到制約。在此發(fā)展背景下，需要從實際發(fā)展角度分析，結(jié)合市場的發(fā)展情況以及企業(yè)管理的現(xiàn)狀，提出幾點措施與建議。

1.企業(yè)做好定位工作，制定完善的信息化方案

要知道，企業(yè)在發(fā)展中之所以采取信息化管理的目的便是提高自身管理水平與效率，增強自身的競爭力。在信息化建設(shè)開展之前，筆者認為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或者相關(guān)負責(zé)人需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)部發(fā)展要求，市場發(fā)展現(xiàn)狀，對自己進行定位，滿足企業(yè)管理工作的要求，還需要明確自身的發(fā)展要求，尤其在購買信息化軟件或者售后維修的時候，需要做好各項調(diào)研工作，選擇符合企業(yè)發(fā)展的軟件。另外，企業(yè)還需要從實際角度出發(fā)，從自身現(xiàn)狀出發(fā)，要清楚明白哪一些系統(tǒng)是必備的，哪些軟件是必備的，哪些軟件的功能需要更新與完善，在循序漸進、以點帶面的發(fā)展趨勢下做好信息化建設(shè)，還可以在潛移默化中避免公司在設(shè)計流程的時候過于理想化，否則則會導(dǎo)致企業(yè)系統(tǒng)出現(xiàn)失敗的現(xiàn)象。當(dāng)然，企業(yè)為真正滿足信息化的有效應(yīng)用，需要制定切實有效的操作手冊，要對企業(yè)進行統(tǒng)一規(guī)范與處理，真正將資源進行整合，實現(xiàn)資源共享，將信息化建設(shè)作為主要的發(fā)展模式，在領(lǐng)導(dǎo)重視、員工積極參與、業(yè)務(wù)部門的牽頭中提高預(yù)期效果。值得注意的一點事企業(yè)不可盲目開展信息化工作，需要跟隨企業(yè)的發(fā)展要求，保證各項硬件設(shè)備的有序應(yīng)用，真正打造高效的信息化體系。

2.做好企業(yè)管理的智能化，實現(xiàn)信息化發(fā)展

信息化的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，在企業(yè)的發(fā)展中，信息化也得到完善，然后在上文中筆者指出企業(yè)信息化建設(shè)存在缺陷，筆者認為在新時期需要制定智能化體系，需要做好信息交流、信息存儲等，因為很多企業(yè)的管理者會采取比較簡單的信息存儲器，這種方式并無法真正提高其管理效率。所以相關(guān)負責(zé)人需要從自身做起，需要不斷完善自身管理工作，可以從財務(wù)制度出發(fā)，加強對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，做好信息化處理工作，實現(xiàn)信息系統(tǒng)的整合，將信息系統(tǒng)的作用充分發(fā)揮出來。

3.招聘信息化人才，提高信息化水平

毋庸置疑，在企業(yè)管理中信息化的應(yīng)用占據(jù)了重要的地位與作用，且信息化建設(shè)為企業(yè)的發(fā)展帶來的推動性，其中在一定程度上，企業(yè)所采取的智能設(shè)備往往會導(dǎo)致企業(yè)管理工作更加快捷與方便。然而，在企業(yè)信息化的應(yīng)用中，始終離不開人才，只有保證人才的有效應(yīng)用，才能真正提高企業(yè)信息化的有序發(fā)展。其中企業(yè)需要招聘優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才，并且要保證所招聘的人才懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂技術(shù)，能夠?qū)π畔⒒夹g(shù)有所認識，且在日常工作中一額可以將信息化技術(shù)融入到工作之中。還有一點還需要保證對人才的培訓(xùn)與教育，需要定期或者不定期邀請優(yōu)秀信息化人才到公司開展講座，或者派遣企業(yè)人員外出學(xué)習(xí)，將新經(jīng)驗，新的信息系統(tǒng)操作方法帶到企業(yè)，帶入到實際的工作之中。

四、結(jié)語

時代在發(fā)展，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中不可或缺的組成因素，在企業(yè)管理工作中，信息化的應(yīng)用實現(xiàn)了企業(yè)的變革與發(fā)展，在當(dāng)前的發(fā)展模式下，企業(yè)信息化建設(shè)可以提高其管理效率，可以完善企業(yè)的實際管理工作，然后因為受到企業(yè)自身因素與外部環(huán)境的影響，大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)中存在問題，比如系統(tǒng)閑置、缺乏專業(yè)人員等，這一系列的因素均會影響信息化的有序應(yīng)用。在本文中，筆者從三點出發(fā)，分別是：企業(yè)做好定位工作，制定完善的信息化方案；做好企業(yè)管理的智能化，實現(xiàn)信息化發(fā)展；招聘信息化人才，提高信息化水平，從多個方面對企業(yè)信息化建設(shè)支持，期望為企業(yè)的有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)與保障。

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企業(yè)信息化的核心范文第4篇

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)整合；企業(yè)信息化；智能決策。

中圖分類號：S973.1+5 文獻標(biāo)識碼：A

數(shù)據(jù)是信息化的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)整合是提升企業(yè)信息化建設(shè)水平的關(guān)鍵。企業(yè)信息化就是要對企業(yè)生產(chǎn)運營過程中產(chǎn)生的大量分散而有價值的數(shù)據(jù)進行有效分析和整合，以準(zhǔn)確把握自身發(fā)展和運營狀況，為科學(xué)決策提供重要依據(jù)，其本質(zhì)是加強企業(yè)的“核心競爭力”。隨著商業(yè)智能概念的引入，企業(yè)信息化管理已從簡單的批處理、聯(lián)機事務(wù)處理的信息處理時代，進入了聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的信息分析時代；企業(yè)信息化使信息傳遞方式由傳統(tǒng)的垂直型變成扁平型， 這種管理組織層次的變化將更有力于把市場信息、技術(shù)信息和生產(chǎn)活動結(jié)合起來，使企業(yè)管理者能夠迅捷地對市場做出反應(yīng)，制定出正確、科學(xué)的決策，使企業(yè)的人力、物力、財力資源得到更加有效的配置。本公司作為港口企業(yè)，是信息化發(fā)展比較早的企業(yè)，積累了豐富的數(shù)據(jù)資源，如何有效利用這些資源，提升企業(yè)信息化水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，是信息技術(shù)人員的工作重點。

1 數(shù)據(jù)整合的意義

企業(yè)的信息化建設(shè)從上個世紀(jì)八十年展至今，經(jīng)歷了二十幾年的時間，對于企業(yè)改善工作環(huán)境、提高工作效率，提升管理水平發(fā)揮了重要作用。但是在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，由于受到信息技術(shù)發(fā)展水平的制約和人們對信息化認識上的局限，企業(yè)在制定信息化建設(shè)規(guī)劃時，往往不能全面考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營以及管理的各個環(huán)節(jié)，應(yīng)用面向單一部門，導(dǎo)致各個應(yīng)用系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫各自為政，不能實現(xiàn)互訪和共享。企業(yè)雖然經(jīng)過多年的信息化建設(shè)積累了大量的數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)的價值還只限于報表和統(tǒng)計，數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)，沒有成為真正意義上的信息，大大降低企業(yè)信息化的價值所在。

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟全球化、市場國際化、貿(mào)易一體化的潮流，人們對企業(yè)信息化有了新的認識，對數(shù)據(jù)的價值有了新的認識。企業(yè)的管理者和決策者不僅希望得到準(zhǔn)確、及時、全面的數(shù)據(jù)信息，更希望得到經(jīng)過綜合分析、科學(xué)計算處理后的一目了然的信息，通過這些信息能夠反映企業(yè)過去的經(jīng)營情況，預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。面對新的需求，過去的數(shù)據(jù)存儲模式已遠遠不能滿足，數(shù)據(jù)整合的概念應(yīng)運而出。數(shù)據(jù)整合在企業(yè)信息化建設(shè)中具有重要意義。

1．1 數(shù)據(jù)整合可以把來自不同部門、不同渠道的數(shù)據(jù)有效結(jié)合在一起，消除信息孤島，使企業(yè)的管理者和決策者從多角度審視數(shù)據(jù)，科學(xué)有效地組織企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)。

1．2 數(shù)據(jù)整合對于加強過程管理，監(jiān)控業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮著重要作用。

1．3 通過數(shù)據(jù)整合，可以加強企業(yè)內(nèi)部績效考核，優(yōu)化各類資源配置。

1．4 數(shù)據(jù)整合可以幫助我們查找工作漏洞，提高服務(wù)水平和客戶滿意度。

1．5 數(shù)據(jù)整合的目的是進行智能決策系統(tǒng)的開發(fā)，為企業(yè)的科學(xué)決策提供依據(jù)。

2 數(shù)據(jù)整合應(yīng)遵循的原則

2．1 想大做小、分布實施的原則

數(shù)據(jù)整合是一個全局的概念，也需要一定的硬件設(shè)施為依托。所以必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，熟悉企業(yè)總體的業(yè)務(wù)流程和各職能部門的管理方式，既要考慮企業(yè)當(dāng)前管理經(jīng)營的實際情況又要著眼于企業(yè)未來的發(fā)展，做到長遠規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展。但是鑒于當(dāng)前各種技術(shù)的成熟程度、信息技術(shù)人員的技術(shù)能力和計算機硬件設(shè)施情況，數(shù)據(jù)整合實施起來不宜貪大求全，應(yīng)從小處做起，分布實施，選準(zhǔn)一個切入點，實施過程中注意隨時總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，與此同時，關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，力爭將數(shù)據(jù)整合工作穩(wěn)步做好。

2．2 以需求驅(qū)動的原則

數(shù)據(jù)整合的目的是服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。所以數(shù)據(jù)整合的切入點必須是與企業(yè)生產(chǎn)直接相關(guān)的數(shù)據(jù)。本企業(yè)是以裝卸、堆存為主要業(yè)務(wù)的港口企業(yè)，切入點選在公司兩大業(yè)務(wù)部門——貨運系統(tǒng)和調(diào)度系統(tǒng)，隨后整合的對象應(yīng)該是機務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)，最終達到覆蓋公司所有業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)整合。

3 數(shù)據(jù)整合的前提條件

3．1 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺

由于種種原因，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺大多“各自為政”，導(dǎo)致一個個“信息孤島”出現(xiàn)，為數(shù)據(jù)整合帶來困難，不利于今后數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘以及智能決策系統(tǒng)的建立。重新進行企業(yè)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃和數(shù)據(jù)整合工作的總體部署時，必須以科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為前提和基礎(chǔ)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)實現(xiàn)互通共享。

3．2 提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼

以前的應(yīng)用程序往往只面向單一部門，缺乏跨部門、面向企業(yè)的考慮，同一種數(shù)據(jù)資源在不同的部門分別以不同的形式編碼，導(dǎo)致數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，數(shù)據(jù)代碼表混亂，部門間無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，首先應(yīng)該建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)代碼表。

3．3 確保數(shù)據(jù)安全

數(shù)據(jù)是企業(yè)信息化的生命。數(shù)據(jù)安全包括兩個方面，其一是數(shù)據(jù)的物理安全，為了防止由于系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障造成數(shù)據(jù)丟失而影響企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程正常運轉(zhuǎn)，必須對數(shù)據(jù)進行實時有效的備份，并提供及時恢復(fù)的功能；其二是對數(shù)據(jù)加強安全防護，避免由于數(shù)據(jù)的流失而泄露企業(yè)的商業(yè)秘密，造成企業(yè)財產(chǎn)損失，甚至嚴(yán)重危害企業(yè)利益。

4 數(shù)據(jù)整合的目標(biāo)要求

4．1 提供可靠的且獨一無二的入口數(shù)據(jù)和出口信息

統(tǒng)計信息的準(zhǔn)確性在于數(shù)據(jù)的來源必須是可靠的且唯一的。由于信息渠道的多樣性，同一個數(shù)據(jù)可能會來自于不同的方面，例如：港口生產(chǎn)作業(yè)中，工班量這個數(shù)據(jù)可能來自于調(diào)度部門的作業(yè)大票，也可能來自于倉庫的理貨工班票，因為這兩個數(shù)據(jù)抽取的時間以及結(jié)算的方式不同，所以有可能出現(xiàn)很大差別，如果分別以兩個數(shù)據(jù)作為統(tǒng)計的入口數(shù)據(jù)，那么，所產(chǎn)生的結(jié)果往往讓人無所適從。數(shù)據(jù)整合的目的就是要確定一個最可靠的數(shù)據(jù)源為數(shù)據(jù)的唯一入口，然后所有與之相關(guān)的一切信息都以這個數(shù)據(jù)源為依據(jù)，才能產(chǎn)生可靠的且唯一的統(tǒng)計信息。

4．2 提供容易訪問且易于理解的信息

數(shù)據(jù)整合是一項系統(tǒng)工程，通過整合，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，最大限度去除冗余，使數(shù)據(jù)的采集更加合理有序，用戶既可以方便快捷的訪問這些數(shù)據(jù)，又可以按照用戶的要求，為用戶生成易于理解的信息。

5 數(shù)據(jù)整合的實現(xiàn)過程

按照想大做小、分布實施、以業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動的原則，數(shù)據(jù)整合的過程大致可以按照以下幾個步驟進行：

5．1 分析企業(yè)決策所需數(shù)據(jù)范圍，畫出整體數(shù)據(jù)模型圖，越細越好。

5．2 選擇重點業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行整合，同步整合相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)。

5．3 總結(jié)整合的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)。

5．4 確立下一個整合的目標(biāo)。

5．5 以積極穩(wěn)妥的方式完成企業(yè)運營所有數(shù)據(jù)的整合。

5．6 同步進行智能決策系統(tǒng)的開發(fā)。

隨著信息技術(shù)的不斷成熟和由數(shù)據(jù)整合而積累的豐富經(jīng)驗，目標(biāo)應(yīng)該是數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)倉庫的建立能充分利用已有的數(shù)據(jù)資源，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息，從中挖掘出知識，提煉成資源，最終創(chuàng)造出效益；而數(shù)據(jù)挖掘是從超大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中發(fā)現(xiàn)并提取隱藏在內(nèi)部的信息的一種技術(shù)，這種技術(shù)可以幫助企業(yè)決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在關(guān)系，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者被忽略的要素，從而在貌似平淡的數(shù)據(jù)中敏銳地發(fā)現(xiàn)眾多的商機。

企業(yè)信息化的核心范文第5篇

【關(guān)鍵詞】煉化企業(yè) 生產(chǎn)流程模型 生產(chǎn)管理模型 集成平臺

煉化企業(yè)生產(chǎn)是復(fù)雜的連續(xù)流程性過程。在當(dāng)前市場競爭激烈的嚴(yán)峻形勢下，企業(yè)一方面要能夠跟上市場變化的節(jié)奏，追求效益，另一方面又需要根據(jù)原油品種的變化和企業(yè)已有裝置的能力，包括加工量的能力和對不同品種原油的適應(yīng)能力等，靈活、合理的安排加工路線和各個裝置的生產(chǎn)方案，因此，生產(chǎn)管理過程的信息化是助推各項精細化管理的重要手段。經(jīng)過多年的實踐，煉化企業(yè)已經(jīng)形成了從過程控制PCS層、生產(chǎn)執(zhí)行MES層到經(jīng)營管理ERP層的三層架構(gòu)。在三個層面內(nèi)的信息系統(tǒng)在經(jīng)營、生產(chǎn)、操作管理過程中發(fā)揮了越來越重要的作用[1-7]。

但是，煉化企業(yè)信息化在前期的工作過程中偏重于解決各專業(yè)的管理者和業(yè)務(wù)人員面臨的迫切又具體的問題，因此，不可避免地造成企業(yè)建立了很多系統(tǒng)。各系統(tǒng)中，要么業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在重復(fù)內(nèi)容，要么業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即使形式上放在一起但業(yè)務(wù)含義相互抵觸無法共享，達不到提高效率、優(yōu)化生產(chǎn)、效益最大化、持續(xù)改進的目的。因此，將各系統(tǒng)的核心功能集成、統(tǒng)一為一套生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)十分必要。而建立企業(yè)生產(chǎn)管理信息集成系統(tǒng)的基礎(chǔ)是建立統(tǒng)一的企業(yè)生產(chǎn)流程模型，以便提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和功能為企業(yè)的精細化管理服務(wù)。

煉化企業(yè)生產(chǎn)流程模型是企業(yè)生產(chǎn)流程管理、基礎(chǔ)生產(chǎn)單元情況的反映和提煉。其主要內(nèi)容包括：從計劃、調(diào)度、執(zhí)行到反饋分析、持續(xù)改進的管理流程模型，以及從原油進廠、生產(chǎn)到產(chǎn)品出廠的物料生產(chǎn)流程模型。

1. 煉化生產(chǎn)管理模型

以原油作為原料進行生產(chǎn)，合理安排從原油到產(chǎn)品的全生產(chǎn)流程對煉油生產(chǎn)企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的利潤至關(guān)重要。生產(chǎn)管理主流程就是計劃制定、計劃執(zhí)行、分析改進的業(yè)務(wù)流程。首先以月為單位制定優(yōu)化的生產(chǎn)計劃，然后通過生產(chǎn)排產(chǎn)、操作管理等下達到裝置、罐區(qū)等各生產(chǎn)車間單元，各生產(chǎn)單位按計劃和工藝要求執(zhí)行生產(chǎn)，通過物流跟蹤、生產(chǎn)統(tǒng)計平衡獲得生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)，分析是否滿足控制范圍或計劃進度，并通過運行數(shù)據(jù)對計劃優(yōu)化做出分析改進。

上述業(yè)務(wù)流程可抽提出生產(chǎn)管理模型，包括計劃優(yōu)化管理、調(diào)度排產(chǎn)優(yōu)化管理、裝置操作優(yōu)化管理三個層次（見圖1）。各層模塊按業(yè)務(wù)進行關(guān)聯(lián)管理，按管理流程指導(dǎo)煉化企業(yè)實際生產(chǎn)工作。

1.1 計劃優(yōu)化管理

計劃優(yōu)化管理統(tǒng)籌考慮市場行情、資源的有限性以及全廠裝置的加工能力等諸多因素，利用PIMS軟件制定時間周期較長的優(yōu)化的生產(chǎn)計劃，包括原油的選購、生產(chǎn)方案和銷售計劃等。計劃優(yōu)化管理模塊將原油的選購、生產(chǎn)方案和銷售計劃等傳遞給調(diào)度排產(chǎn)優(yōu)化管理模塊。

1.2 調(diào)度排產(chǎn)管理

調(diào)度排產(chǎn)管理在滿足計劃優(yōu)化管理模塊提供的原油、生產(chǎn)方案、銷售計劃的基礎(chǔ)上，保證全廠裝置單元運行正常、物料罐不滿罐也不空罐，進而利用ORION軟件制定更加細致的安排，即產(chǎn)生調(diào)度指令。指令包括裝置指標(biāo)、罐區(qū)操作、油品調(diào)和和進出廠操作等。調(diào)度排產(chǎn)管理模塊將這些指令下發(fā)給裝置操作優(yōu)化管理模塊。

1.3 裝置操作優(yōu)化管理

裝置操作優(yōu)化管理按照調(diào)度排產(chǎn)下發(fā)的指令執(zhí)行生產(chǎn)，并從廠、裝置、罐區(qū)（倉儲）等層面對物流進行跟蹤和生產(chǎn)統(tǒng)計平衡管理，從而獲得實際生產(chǎn)運行的數(shù)據(jù)。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，裝置操作優(yōu)化管理模塊將判斷實際生產(chǎn)是否滿足控制范圍或計劃進度，并進一步分析不滿足的條件是否須通過優(yōu)化裝置操作條件來使其滿足。最后，將仍然無法滿足的條件反饋給計劃優(yōu)化管理模塊，便于其分析改進，并重新制定優(yōu)化的計劃。

圖1 煉化生產(chǎn)管理流程模型

2.煉化物料生產(chǎn)流程模型

為了優(yōu)化使用企業(yè)資源（生產(chǎn)裝置、設(shè)備、能源等），對生產(chǎn)加工計劃的制定、生產(chǎn)物資的調(diào)度和分配都是圍繞物流進行的。煉化企業(yè)的流程化特性也決定了在從進廠、加工到出廠的連續(xù)過程中，物料流動的檢測和管理對生產(chǎn)管理是至關(guān)重要的。因此，物料生產(chǎn)流程模型的建立須充分反映煉化廠進廠、廠內(nèi)及出廠物流在單元間的走向。

物料生產(chǎn)流程模型在層次上由上至下可分為：裝置生產(chǎn)單元、物理節(jié)點和邏輯節(jié)點（物料）。裝置生產(chǎn)單元以裝置為研究對象，抽提出與進出物料量、物料流動相關(guān)的內(nèi)容；物理節(jié)點掛靠在裝置生產(chǎn)單元上，描述物料流動的管道或通道；邏輯節(jié)點則描述真實流動的物料，與物理節(jié)點是多對一的關(guān)系。

2.1 裝置生產(chǎn)單元

裝置生產(chǎn)單元是整個生產(chǎn)流程模型的細化和支撐，其構(gòu)建基于裝置特性、投入物料種類、物料（原料）比例、物料性質(zhì)、產(chǎn)出產(chǎn)品種類、產(chǎn)品分布、產(chǎn)品性質(zhì)、工藝參數(shù)等，以及裝置單元、設(shè)備種類、設(shè)備屬性（設(shè)計、施工單位、設(shè)備尺寸、結(jié)構(gòu)等），并集成了所有裝置層面的生產(chǎn)要素。裝置生產(chǎn)單元按其內(nèi)部物料、能源等介質(zhì)的流向組織起來，反應(yīng)了各物流在裝置間的生產(chǎn)流動。

2.2 物理節(jié)點

物理節(jié)點的組成包括進出廠節(jié)點（包括裝卸臺）、物料罐節(jié)點、裝置側(cè)線節(jié)點、計量節(jié)點等部分。物料罐的安全庫位、裝置的加工能力、裝置的投入產(chǎn)出側(cè)線即是對物料量、物料流向或物料連接關(guān)系約束的描述。

2.3 邏輯節(jié)點

邏輯節(jié)點的組成包括原油（品種）、中間物料、裝置進出料、產(chǎn)品、庫存等部分。每個節(jié)點描述一股真實物料的流量（和物性）、價格等因素。

3. 煉化企業(yè)生產(chǎn)管理信息集成平臺

煉化企業(yè)生產(chǎn)流程模型的建立明確了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和主要數(shù)據(jù)等內(nèi)容，為解決整體業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、信息和管理等不一致的問題，進而判斷計劃是否合理提供了的途徑，有利于實現(xiàn)生產(chǎn)利潤優(yōu)化的目標(biāo)。

在企業(yè)生產(chǎn)流程模型的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)管理信息集成平臺包括以下三個方面的集成：業(yè)務(wù)集成，即按合理規(guī)范的生產(chǎn)管理流程進行業(yè)務(wù)重構(gòu)，統(tǒng)一各基層運行信息系統(tǒng)；數(shù)據(jù)集成，即主要數(shù)據(jù)的統(tǒng)一以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享；個人工作平臺集成，包括一體化不同崗位的工作界面，明晰崗位的職責(zé)和績效，以及建立崗位間的有效溝通與協(xié)商。

3.1 業(yè)務(wù)集成

業(yè)務(wù)集成是以生產(chǎn)管理模型中計劃優(yōu)化管理、調(diào)度排產(chǎn)管理和裝置操作優(yōu)化管理三個模塊為核心的多系統(tǒng)集成（見圖2）。以計劃優(yōu)化管理、調(diào)度排產(chǎn)管理和裝置操作優(yōu)化管理為主業(yè)務(wù)流程，進行生產(chǎn)計劃優(yōu)化、調(diào)度排產(chǎn)和調(diào)和優(yōu)化、MES系統(tǒng)、生產(chǎn)經(jīng)營分析、技術(shù)分析等多系統(tǒng)的集成。

3.2 數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成管理包括以下三個層面：實時數(shù)據(jù)采集的集成，提供統(tǒng)一的接口和部署；企業(yè)主數(shù)據(jù)的管理和共享，即一個企業(yè)只使用一套主數(shù)據(jù)，包括裝置、側(cè)線、罐、物料、儀表等；各系統(tǒng)動態(tài)數(shù)據(jù)的共享，主要包括MES調(diào)度和統(tǒng)計數(shù)據(jù)、LIMS化驗分析數(shù)據(jù)等在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的應(yīng)用。

3.3 平臺集成

一方面，運用單點登錄和域用戶技術(shù)將各應(yīng)用系統(tǒng)進行集成管理，使用戶權(quán)限登陸的系統(tǒng)都能方便操作；另一方面，在個人工作平臺上逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的集成，使各系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)在各自崗位的標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)中。平臺的集成將使企業(yè)管理者、技術(shù)人員、操作人員更有效地使用系統(tǒng)功能，同時也利用了前期的信息化建設(shè)成果，避免重復(fù)建設(shè)。

4.結(jié)語

結(jié)合目前煉化企業(yè)信息化建設(shè)的特點，建立了管理流程模型和物料生產(chǎn)流程模型。生產(chǎn)流程模型的建立和實施能支撐生產(chǎn)層面上的業(yè)務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析，達到生產(chǎn)管理優(yōu)化運行的效果。

基于生產(chǎn)流程模型的企業(yè)生產(chǎn)管理信息集成平臺，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成、數(shù)據(jù)集成和崗位工作平臺集成等三個方面的集成。通過實施、應(yīng)用企業(yè)生產(chǎn)管理信息集成平臺，將促進企業(yè)管理更科學(xué)、運作更規(guī)范、信息更通暢，從而達到效益提升、市場競爭力提高的目標(biāo)。

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