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營銷案例分析報告范文第1篇

摘 要 市場營銷課程具有很強的實踐性,而市場營銷案例教學(xué)具有實戰(zhàn)性、啟發(fā)性和參與性的特征,能夠培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力,已經(jīng)成為高職市場營銷教學(xué)中主要教學(xué)方法。只有科學(xué)的應(yīng)用案例教學(xué)法,才能提高教學(xué)效果,較好地實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 高職 市場營銷 案例教學(xué)

案例教學(xué)法是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上,在教師的精心策劃和指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,運用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的模擬現(xiàn)場進行案例分析,通過學(xué)生的獨立思考或集體協(xié)作,提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力的教學(xué)方法。通過運用案例教學(xué),可以較好地實現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)。

一、高職市場營銷開展案例教學(xué)法的作用

1.有助于實現(xiàn)優(yōu)勢互動

案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方法,在高職市場營銷學(xué)中采用具有重要的現(xiàn)實意義。一方面,現(xiàn)實中,營銷案例本身很豐富,跟人們的消費實踐聯(lián)系很密切,這為營銷案例教學(xué)提供了大量的素材;另一方面,教學(xué)中,科學(xué)、合理、生動的案例運用為學(xué)生準(zhǔn)確地理解所學(xué)的知識點提供了強有力的幫助,大大提高了營銷課堂教學(xué)的效果。

2.有助于學(xué)生對知識的理解和深化

案例教學(xué)有助于理論知識通過生動且典型的案例內(nèi)化為學(xué)生原有知識框架的有機組成部分,理論知識借助案例的運用能夠更快,并更透徹地為學(xué)生所掌握。

3.有助于學(xué)生多種能力的培養(yǎng)

案例的著眼點在于學(xué)生創(chuàng)造能力、自主學(xué)習(xí)能力、實際解決問題的能力以及邏輯思辨能力的發(fā)展,它不僅僅是對那些固定的理論知識、原理和規(guī)則的獲取和掌握。借助于案例,可以提高學(xué)生的表達和討論技能。

4.有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神

案例教學(xué)的討論環(huán)節(jié)一般分小組進行,小組成員之間各有分工,而案例分析成果評定是以小組為單位,因而要求各小組成員之間要有團隊合作精神。這種集體意識和團隊合作精神是營銷人員的必備素質(zhì),也是學(xué)生工作后在任何工作崗位上不可缺少的。

二、市場營銷案例教學(xué)的組織實施

1.學(xué)生分組

以小組為單位共同完成案例分析,可以拓寬學(xué)生思維,彌補獨立分析問題能力不足的缺陷,有利于在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神?？紤]到討論效果,每個小組大約每5人一組比較合適,分組方式最好由學(xué)生自由組合,然后共同推選出小組長,在組長的領(lǐng)導(dǎo)下全體成員分工負(fù)責(zé)、齊心協(xié)力完成。

2.案例選擇

教師應(yīng)根據(jù)自己的教學(xué)內(nèi)容選擇合適的案例,好的案例在教學(xué)中會起到事半功倍的效果。所選案例既要與教學(xué)目標(biāo)相吻合,又要是教師自己能把握的,學(xué)生易于接受和認(rèn)同的。案例選擇還應(yīng)兼顧典型示范、現(xiàn)實新穎,同時,要從教學(xué)目的出發(fā),設(shè)置一些難易不同的決策點或值得探究的問題。

3.討論形式

在課堂討論案例時,為了使討論具有針對性和競爭性,每次以兩個小組的發(fā)言為主,其他小組成員就發(fā)言小組的討論內(nèi)容進行提問或發(fā)表個人觀點,然后對兩組的表現(xiàn)進行評比。這樣既可以達到全班交流的目的,又可以形成良好的案例教學(xué)氛圍。

4.案例分析思路

案例可以從兩個思路進行討論,一是對案例中體現(xiàn)的知識和技能進行分析,展開討論,進而評價或提出改進建議,該思路注重對理論知識的消化和理解;二是根據(jù)案例所提供的背景,自行設(shè)計一套營銷策劃方案,通過課堂討論,總結(jié)出優(yōu)缺點,該思路注重知識的運用,強化技能,培養(yǎng)創(chuàng)新精神。

5.點評與總結(jié)

學(xué)生發(fā)言時,教師一定要注意傾聽,表示對學(xué)生勞動的尊重,重視其見解和觀點。在學(xué)生發(fā)言結(jié)束后,要對學(xué)生的發(fā)言進行簡要點評,同時歸納學(xué)生發(fā)言的主要觀點,以利于其他學(xué)生進行評價,來調(diào)動學(xué)生的興趣和課堂氣氛。

6.撰寫報告

課堂討論結(jié)束后,要求學(xué)生撰寫案例分析報告,這又是一次綜合性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)案例討論的情況,在綜合分析各種觀點的基礎(chǔ)上,通過理性的思考,可提煉出全面、深刻和具有獨到見解的分析報告。

三、案例教學(xué)中應(yīng)注意的幾個問題

1.正確處理好教師和學(xué)生的關(guān)系

在案例分析和討論中,教師是導(dǎo)演、教練,學(xué)生是演員、選手。教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生對案例的參與性,引導(dǎo)學(xué)生分析案例并闡述自己的觀點。

2.對課堂討論實施科學(xué)地引導(dǎo)

在案例教學(xué)過程中教師應(yīng)努力創(chuàng)造良好的討論氛圍,使學(xué)生成為課堂的主角。對于那些靦腆、內(nèi)向、發(fā)言較少的學(xué)生,給以鼓勵,幫助改掉怯場的弱點;對于少數(shù)態(tài)度不認(rèn)真、不積極的學(xué)生,則必須進行適當(dāng)?shù)亟逃?。教師尤其要注意對現(xiàn)場的把握,避免討論偏離主題,作到熱烈而不混亂,有序而不死板。

3.制定有效的考核制度

制定并執(zhí)行合理的評分標(biāo)準(zhǔn)既是促進學(xué)生認(rèn)真準(zhǔn)備的動力,也是對學(xué)生努力所得結(jié)果盡可能客觀的肯定。教師通?？梢詮男〗M各個成員準(zhǔn)備情況、課堂現(xiàn)場討論情況和課后撰寫案例報告三個方面對學(xué)生進行考核。一般分為“優(yōu)”、“良”、“中”、“及格”和“不及格”五個等級,并進行記錄作為平時成績,學(xué)期末根據(jù)教師手冊上的各等級的記錄次數(shù),結(jié)合期末考核情況,最后評定學(xué)生的課程總成績。

參考文獻:

[1]張家軍.論案例教學(xué)的本質(zhì)與特點.中國教育學(xué)刊.2004(01).

[2]張改娥.案例教學(xué)初探.成人高教學(xué)刊.2005(06).

營銷案例分析報告范文第2篇

關(guān)鍵詞：旅游市場營銷；案例教學(xué)；應(yīng)用問題

中圖分類號：G642.41 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）52-0217-02

一、旅游市場營銷案例教學(xué)的界定與作用

1.旅游市場營銷案例教學(xué)的界定。市場營銷案例教學(xué)是指以案例為教材，在教師指導(dǎo)下運用多種方式啟發(fā)學(xué)生思考，對案例的實際問題進行分析，提出見解，做出判斷，從而提高學(xué)生分析、解決問題能力的啟發(fā)式教學(xué)方式。[1]具體在旅游管理專業(yè)的教學(xué)中，旅游市場營銷案例教學(xué)是在教師的指導(dǎo)下，通過學(xué)生對旅游市場營銷案例的收集整理、分析研討以此對問題做出決策，從而提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題能力的教學(xué)活動過程。

2.旅游市場營銷案例教學(xué)的應(yīng)用價值。案例教學(xué)在旅游市場營銷課程中的應(yīng)用價值主要體現(xiàn)在：（1）教學(xué)方法上，案例教學(xué)形式多樣、內(nèi)容豐富，直觀的案例素材體驗與討論分析代替了僵化的抽象記憶，有助于鞏固學(xué)生的專業(yè)知識和擴大其知識面，加深學(xué)生對所學(xué)理論知識的掌握；（2）課堂教學(xué)方面，案例教學(xué)有助于營造開放、活躍的課堂氛圍，提供給師生共同參與的機會，體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，從而極大地調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性；（3）教學(xué)效果上，案例教學(xué)縮短了理論學(xué)習(xí)與實踐認(rèn)知的差距。案例分析將內(nèi)化所學(xué)的理論知識，促使學(xué)生在模擬的營銷環(huán)境中學(xué)習(xí)處理各種問題，以切實提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。

二、旅游市場營銷課程案例教學(xué)存在的問題

1.思想上對案例教學(xué)難以接受。部分教師對旅游市場營銷課程案例教學(xué)認(rèn)識不清，內(nèi)心對案例教學(xué)還存有恐懼心理。他們習(xí)慣于傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)，擔(dān)心難以適應(yīng)案例教學(xué)的高要求，對陳舊的教學(xué)模式改革的信心不足，也對學(xué)生接受案例教學(xué)的程度和正常教學(xué)秩序的穩(wěn)定性抱有疑慮，因而對案例教學(xué)缺乏動力。其次，他們對傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端認(rèn)識不夠深刻，難以放棄。再次，對案例教學(xué)與傳統(tǒng)理論授課的關(guān)系沒有理順，他們過分夸大案例教學(xué)的作用，否定傳統(tǒng)講授教學(xué)。

2.案例選取難以滿足課堂教學(xué)。首先，案例編寫或過于簡單或過于復(fù)雜，個別案例僅限于經(jīng)驗總結(jié)，造成案例材料不充分和學(xué)生思考空間受限，無法滿足教學(xué)的要求。其次，案例的本土化程度低，融合本地的旅游行業(yè)的實際案例較少，使學(xué)生在資料收集和分析中存在一定難度。再次，案例內(nèi)容殘缺，部分案例涉及企業(yè)的敏感信息，使得案例素材的獲得性和真實性難以保證。

3.課堂教學(xué)方法手段比較陳舊。案例教學(xué)在旅游市場營銷教學(xué)中被不同程度地應(yīng)用，但部分教師的課堂設(shè)計不夠精細，主要體現(xiàn)為教學(xué)方法和手段過于陳舊。例如，案例的描述與信息收集多有任課教師代勞，學(xué)生參與不足，案例教學(xué)停留在老師描述案例、學(xué)生閱讀或聽取、學(xué)生思考與討論，老師提問、學(xué)生回答等固有環(huán)節(jié)。課堂的氛圍與傳統(tǒng)“填鴨式”的授課差別不大，師生之間的交流互動不足。且教學(xué)手段的表現(xiàn)形式單一，案例多為大篇幅的文字說明，對圖表、視頻、圖片等多類型素材的使用較少，無法激發(fā)學(xué)生的興趣。

4.教學(xué)管理機制及保障較滯后。首先，教學(xué)管理僵化并缺乏創(chuàng)新，部分高校的教學(xué)管理注重細節(jié)，強調(diào)規(guī)范，但規(guī)范的同時限制了教師在案例教學(xué)中的創(chuàng)造性。其次，缺少對老師參與案例教學(xué)的相關(guān)激勵機制，對案例的收集、編寫、整理等工作難以納入教師的工作任務(wù)量中。再次，學(xué)生的考核制度不合理，現(xiàn)有的考試管理規(guī)定無法反映案例教學(xué)的真實效果，不利于調(diào)動學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。最后，案例課時極少，旅游市場營銷課程真正用在案例教學(xué)中的也僅3～4課時，加上過于龐大的班級規(guī)模，使得案例教學(xué)的效果難有保障。

三、旅游市場營銷案例教學(xué)有效實施的建議

1.明確案例教學(xué)不同目標(biāo)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)不同，案例教學(xué)基本可分為三類，即：（1）以說明基本原理為目的的案例教學(xué)，可以采用針對性強、便于理解和掌握的小案例，案例分析結(jié)果比較單一，例如為說明某個旅游概念和特征的舉例說明。（2）以章節(jié)討論為目的的案例教學(xué)，為了讓學(xué)生理解某章節(jié)的內(nèi)容，案例選擇上要利用一個案例把所學(xué)內(nèi)容貫穿起來，使學(xué)生對所學(xué)知識充分理解和貫通，例如就旅游產(chǎn)品的線路設(shè)計進行案例討論。（3）以綜合分析為目的的案例教學(xué)，可安排綜合性案例，要求學(xué)生充分運用所學(xué)知識分析問題、解決問題，鼓勵多維度的解決方案，以激發(fā)學(xué)生思考的主動性和創(chuàng)造性，例如就某個旅游目的地市場營銷活動策劃方案的整體分析討論。

2.案例選擇符合教學(xué)需要。涉及具體環(huán)節(jié)操作的是精短案例，涉及業(yè)務(wù)單位總體策略則是冗長案例。無論案例長或短，案例選擇應(yīng)符合以下要求：一是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)選擇案例。結(jié)合學(xué)生的層次和能力，考慮教師的專業(yè)背景、知識領(lǐng)域、實踐經(jīng)驗及學(xué)生的接受程度。二是案例的典型性、本土化。典型性要求案例能概括旅游行業(yè)或領(lǐng)域的基本特點，起到啟發(fā)思考的延伸作用；本土化指對融合本地旅游市場中的熱點難點問題進行分析討論，使得學(xué)生更容易接受和融入相應(yīng)的案例討論中去。三是要有針對性。教師要根據(jù)不同的授課對象和專業(yè)要求來選擇相應(yīng)的案例，做到因人而異、難度適度，例如對高爾夫、會展等不同專業(yè)方向的學(xué)生需要準(zhǔn)備更貼近各自行業(yè)的案例。四是讓學(xué)生熟悉并理解案例內(nèi)容。動員學(xué)生通過多種渠道搜集案例，教師負(fù)責(zé)提供案例的方向，讓學(xué)生直接深入把握案例，便于后續(xù)案例討論的進行。

3.豐富案例教學(xué)方法手段。案例教學(xué)需要更新教學(xué)方法，豐富教學(xué)手段。應(yīng)采用教師引導(dǎo)、師生交流的互動式方法，例如小組討論、演講辯論等。也可將課堂學(xué)習(xí)與課外實踐結(jié)合，組織學(xué)生參加活動策劃、項目比賽、調(diào)查研究等，課外實踐本身就是案例教學(xué)的最好載體。通過課外實踐讓學(xué)生真正面對現(xiàn)實問題，嘗試思考解決問題的各種有效辦法，并在團隊小組成員的共同努力下完成，這樣對團隊精神的塑造作用十分顯著。此外，更應(yīng)加大現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段應(yīng)用的比重，例如觀看網(wǎng)絡(luò)視頻案例、參加慕課在線學(xué)習(xí)等。

4.優(yōu)化革新學(xué)生考評方法。案例教學(xué)中的學(xué)生考評應(yīng)該強調(diào)過程而非結(jié)果，案例教學(xué)的評價內(nèi)容要豐富靈活，具體內(nèi)容應(yīng)突出以下幾個方面：（1）學(xué)生參與的態(tài)度。它可以通過學(xué)生在活動中的表現(xiàn)來判斷。（2）學(xué)生在活動中的表現(xiàn)情況。這主要通過學(xué)生的自我陳述、活動記錄、行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)結(jié)果來反映。（3）學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的提升情況。要考察學(xué)生在全過程中所顯示出的探究精神和能力，并對照前后的變化。（4）案例討論的學(xué)習(xí)結(jié)果。例如學(xué)生在討論過程中的表現(xiàn)和小組書面報告等。此外，評價主體可以采取教師評價與學(xué)生的自評、互評相結(jié)合，以及小組評價與組內(nèi)個人的評價相結(jié)合的方法進行評價，使得個人的參與和團隊目標(biāo)保持一致。

5.完善制度管理及保障條件。現(xiàn)有的大學(xué)班級人數(shù)存在著規(guī)模龐大的難題，這對開展分組討論帶來了不利的影響。因此，建議壓縮班級規(guī)模，保證班級人數(shù)在30～40人左右，每班6～7組左右。課時方面，為旅游市場營銷課程提供單獨的案例教學(xué)課時，納入課程實踐教學(xué)部分，單獨列出16～20個案例討論與實踐學(xué)時；另外，對案例討論課時的任務(wù)工作量核算，不低于理論課時的核算標(biāo)準(zhǔn)，對在該課程中指導(dǎo)學(xué)生參加課外實踐獲獎的老師要給予課時獎勵，以激發(fā)老師的積極性。同時，鼓勵教師將所整理的案例材料匯編出版，納入科研成果核算。此外，完善課堂案例教學(xué)所需的教室、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等條件。并邀請企業(yè)高管走進課堂，將現(xiàn)實案例真實地傳遞給學(xué)生，開展學(xué)生與企業(yè)導(dǎo)師的案例討論與對話交流。

6.科學(xué)合理設(shè)計教學(xué)過程。課堂設(shè)計可以分課堂前、課堂中、課堂后三個環(huán)節(jié)來設(shè)計。課堂前，老師給出案例討論的要求和方向，要求小組明確任務(wù)和內(nèi)部分工，并完成案例素材的收集整理等。學(xué)生熟悉案例后進行初步討論，組長及時匯報成員分工和討論情況，老師做出指導(dǎo)并根據(jù)成員表現(xiàn)給予評分。在課堂教學(xué)中，要求成員以電子課件形式匯報結(jié)果。其中，應(yīng)鼓勵團隊協(xié)作和分工，避免成為集體成果的個人展示。成果展示時，設(shè)有評議組由老師和學(xué)生組成，從外表儀態(tài)、課件內(nèi)容及制作、分析條理、語言表達、展示形式等方面對學(xué)生進行評判，并通過現(xiàn)場提問來增強學(xué)生隨機應(yīng)變和現(xiàn)場解決問題的能力。最后有老師進行點評，旨在進一步打開學(xué)生的討論思路和視角。課堂教學(xué)后，則要求學(xué)生將案例及有關(guān)資料、課件、分析結(jié)論經(jīng)過反思后總結(jié)成案例分析報告，從而培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和寫作能力。

四、結(jié)論

綜上可見，要提升旅游市場營銷案例教學(xué)的實際效果，需要正確認(rèn)識目前存在的問題，并結(jié)合實際進一步探索更適合應(yīng)用型旅游管理專業(yè)人才的課堂教學(xué)方法。

參考文獻：

[1]馬永青，張志鵬.市場營銷案例教學(xué)法的實踐研究[J].河北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（農(nóng)林教育版），2008，10（2）：178-180.

[2]李日欣.旅游市場營銷案例教學(xué)探討[J].商業(yè)經(jīng)濟，2007，（11）：117-118.

[3]陳理飛.市場營銷案例教學(xué)法的實施與評價研究[J].科技經(jīng)濟市場，2009，（11）：140-141.

營銷案例分析報告范文第3篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；中職教育；市場營銷

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-02

案例教學(xué)法就是指依據(jù)教學(xué)目的及內(nèi)容的要求，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)生帶入特定事件的情境中，通過師生之間、生生之間的多向互動、平等對話和積極探討等形式，來提高學(xué)生的分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。通過運用案例教學(xué)，可以較好地實現(xiàn)中等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才的教學(xué)目標(biāo)。

一、中職院校市場營銷教學(xué)中運用案例教學(xué)的重要性

1.能夠滿足中職院校培養(yǎng)營銷類高技能人才的教學(xué)要求

市場營銷是一門應(yīng)用性非常強的學(xué)科，許多技巧性的操作若不通過案例形式就難于清楚地表達出來。市場營銷案例教學(xué)的整個過程，要求將學(xué)生置于模擬的商業(yè)環(huán)境中，并且擔(dān)任一定角色，分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，針對所面臨的問題，做出一系列的決策。通過參與討論，學(xué)生能獲得大量的知識和信息，將所持觀點變得更趨完整，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的分析和解決實際問題的能力，符合中職教育的“以能力為本位”的教學(xué)理念。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，實現(xiàn)中職教育的培養(yǎng)目標(biāo)

中職院校市場營銷教學(xué)不僅需要學(xué)生具有較強的實踐能力，還應(yīng)具備一定的表達能力、團隊合作能力、創(chuàng)新能力等，這些綜合素質(zhì)都能在案例教學(xué)中得到培養(yǎng)和鍛煉。案例教學(xué)通常是以小組形式進行，在案例討論前，小組分工合作，搜集資料并制定方案；在案例討論中，要求學(xué)生學(xué)會聆聽、勸說及與人打交道的技巧；在案例討論完后，寫出案例分析報告。整個教學(xué)過程是一種群體活動，大家一起集思廣益，提高了與人合作共事的綜合能力。

3.有利于提高學(xué)生的參與度和活躍課堂氣氛

在案例教學(xué)中學(xué)生處于主動的地位，教師將更多地作為支持人而不是授課人，引導(dǎo)討論并且讓學(xué)生就他們的觀點暢所欲言。案例分析多是以小組的形式加以討論，由同學(xué)自己去分析，提出解決問題的方案。案例中所涉及的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品有很多是同學(xué)的生活中接觸到的或是當(dāng)下的一些熱點問題，很容易吸引他們的注意力，提高他們學(xué)習(xí)的興趣。在討論、辯論和解決問題中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動了學(xué)生的積極性和參與度，能讓學(xué)生充滿自信地發(fā)言，并且提出獨到的見解，活躍了課堂氣氛，實現(xiàn)從“要我說”到“我要說”的轉(zhuǎn)變。

4.能更好地指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動

案例本身就是理論聯(lián)系實際的橋梁。案例分析的一個突出特征就是采用大量的真實事例作為分析的對象和內(nèi)容。優(yōu)秀的案例往往以現(xiàn)實問題作為研究對象，以事實為依據(jù)，并將理論知識寓于案例中。通過案例分析，可以使大量的感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，從而更好地指導(dǎo)學(xué)生的實踐活動。

二、市場營銷案例教學(xué)的組織實施

案例教學(xué)的組織安排恰當(dāng)與否，既是案例教學(xué)的難點和重點，也是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵所在。在教學(xué)活動中，根據(jù)學(xué)生的實際情況以及教學(xué)進度，設(shè)計合理的案例教學(xué)的組織程序，可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，更好地培養(yǎng)其協(xié)調(diào)配合能力和團隊精神。

1.教學(xué)組織形式和內(nèi)容安排

（1）精選案例。在課前，教師要做好充分準(zhǔn)備。教師要根據(jù)市場營銷課程的教學(xué)內(nèi)容要求，精心選擇適當(dāng)?shù)陌咐?，全面了解案例主題，把握教學(xué)知識點。在案例選擇上要盡量緊密聯(lián)系現(xiàn)實企業(yè)營銷實踐，收集真實的、典型的案例來進行分析和運用，理論聯(lián)系實際。要求目標(biāo)明確、描述客觀、虛構(gòu)合理、典型示范、現(xiàn)實新穎，重在要有利于學(xué)生思考、討論和參與。

（2）設(shè)計話題。討論話題的充分準(zhǔn)備是市場營銷案例教學(xué)順利實施的重要保證，沒有充分的準(zhǔn)備會出現(xiàn)秩序的混亂。為此首先精心挑選案例，擬訂思考題，確定組織形式和方法。其次為學(xué)生思考創(chuàng)設(shè)知識儲備的提示范圍和加強事先預(yù)習(xí)。針對可能出現(xiàn)的怪答案、完全不正確的答案思路設(shè)計一套解決的方案。

（3）學(xué)生分組。為有利于案例分析討論的全面展開，可以讓彼此興趣愛好相投、性格特點相似的同學(xué)自由組隊，使討論氣氛融洽，發(fā)言無拘無束。以小組為單位共同完成案例分析，可以拓寬學(xué)生思維，彌補獨立分析問題能力不足的缺陷，有利于在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神?？紤]到討論效果，每個小組4-6人一組比較合適，多了會縮短小組成員發(fā)言或交流的時間，達不到溝通思想觀點的效果；太少了則不利于相互討論啟發(fā)，集思廣益。分組方式最好由學(xué)生自由組合，然后共同推選出小組長，在組長的領(lǐng)導(dǎo)下全體成員分工負(fù)責(zé)、齊心協(xié)力完成。為了便于討論和互相提問，各小組在教室里按順序就坐，這樣做也方便平時過程性考核的記錄。

（4）討論形式。在課堂討論案例時，為了使討論具有針對性和競爭性，每次以一個小組的發(fā)言為主，其他小組成員就發(fā)言小組的討論內(nèi)容進行提問或發(fā)表個人觀點，然后對兩組的表現(xiàn)進行評比。這樣既可以達到全班交流的目的，又可以形成良好的案例教學(xué)氛圍。

2.案例教學(xué)過程

（1）課前準(zhǔn)備。課前的準(zhǔn)備包含兩個方面：一是教師，教師選擇好案例后，應(yīng)充分分析案例所涉及的知識點，并想象在討論中可能出現(xiàn)的任何問題，提前查閱相關(guān)資料，進而準(zhǔn)備解決方案；教師還應(yīng)提前給學(xué)生分發(fā)案例資料，并把討論的問題、基本要求告訴學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生閱讀案例；要求學(xué)生在分析討論案例前必須認(rèn)真地閱讀案例材料，對營銷活動發(fā)生的背景、原因、結(jié)果以及其中的一些細節(jié)能夠準(zhǔn)確把握，這是進行案例討論的前提和基礎(chǔ)。二是學(xué)生，學(xué)生根據(jù)老師預(yù)先布置的案例，搜集資料，結(jié)合所學(xué)知識點，以小組形式進行討論，提出小組主要觀點，特別是課堂發(fā)言的小組，還要對發(fā)言的方式、內(nèi)容進行準(zhǔn)備，其他小組還要準(zhǔn)備對發(fā)言小組提出問題。

（2）課堂討論。課堂討論是案例教學(xué)的重要部分，是師生教與學(xué)所作努力的集中體現(xiàn)，也是學(xué)生主動參與、積極思考、相互合作以發(fā)揮他們分析問題能力的關(guān)鍵。在這個環(huán)節(jié)，每個小組選擇代表主講到講臺上陳述小組觀點或現(xiàn)場展示策劃方案，其他成員補充，配合其它方式，展示本小組的討論結(jié)果。班上其他同學(xué)就兩個小組表達的觀點進行點評或提問，同時可以發(fā)表自己的看法，并說明理由。被提問方根據(jù)本小組的觀點及掌握的資料進行解答，若不能解答，可請求其他同學(xué)或老師幫助。

（3）點評與總結(jié)。學(xué)生發(fā)言時，教師一定要注意傾聽，表示對學(xué)生勞動的尊重，重視其見解和觀點。在學(xué)生發(fā)言結(jié)束后，要對學(xué)生的發(fā)言進行簡要點評，同時歸納學(xué)生發(fā)言的主要觀點，以利于其他學(xué)生進行評價，或挑起爭論的“事端”，來調(diào)動學(xué)生的興趣和課堂氣氛。教師點評時，話不在多，而在于巧妙、適時、到位?？梢员磉_觀點但不進行簡單判斷，通常是以提問的方式表達出來以便討論能夠繼續(xù)，比如“還有什么可替代的方案嗎？”“應(yīng)該采取什么行動？”等。案例討論結(jié)束后，由教師進行總結(jié)，或者教師啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生討論評議，讓學(xué)生嘗試總結(jié)辯論，進而明確方案是否可行，哪些方案具有獨到之處，是否還存需要改進的環(huán)節(jié)等。

（4）指導(dǎo)撰寫報告。案例分析課的最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的能力，包括分析問題的技巧，進行辯論和批判性思維的能力、創(chuàng)新能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通的能力和書面表達能力。要讓學(xué)生在個人分析及與他人討論過程中，總結(jié)出一套適合自己特點的思考和分析問題的思維方法，學(xué)會如何解決問題和作出決策。教師可根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)和案例分析報告質(zhì)量評定分?jǐn)?shù)，記入成績，以此激勵學(xué)生踴躍參與。

三、案例教學(xué)的運用

雖然案例教學(xué)法有諸多的優(yōu)點，在教學(xué)中也不能片面地強調(diào)其重要性，而忽視其他教學(xué)方法。案例分析是以理論為基礎(chǔ)的，沒有理論基礎(chǔ)案例分析無從下手。因而在教學(xué)實踐中應(yīng)將案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法如講授法有效地結(jié)合，共同達成教學(xué)目標(biāo)。

案例教學(xué)法應(yīng)針對具體的教學(xué)對象加以運用。對剛?cè)雽W(xué)的新生，由于他們剛剛接觸企業(yè)管理知識，相關(guān)知識儲備不夠，分析問題能力有待于培養(yǎng)，因而整個課程中一般以兩次為宜，在學(xué)期中和學(xué)期末分別進行一次。而對于高年級的學(xué)生，則可增加案例教學(xué)的次數(shù)。以32課時課程為例，四次左右為宜，如分別在《市場營銷環(huán)境分析》、《目標(biāo)市場選擇》講完之后各進行一次，期末時再進行一次整個課程的綜合案例分析。

參考文獻：

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[2]武文珍.案例教學(xué)在中職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用與探索[J].沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報，2007（01）.

營銷案例分析報告范文第4篇

關(guān)鍵詞：市場營銷；案例教學(xué)；教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）49-0079-02

案例教學(xué)最早出現(xiàn)在法學(xué)教育中。1870年，哈佛大學(xué)法學(xué)院院長C.C.Langdell教授將案例教學(xué)引入法學(xué)教育中，法學(xué)案例教學(xué)的成功運用，促成了案例教學(xué)在醫(yī)學(xué)、商學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的逐步推廣，而市場營銷課程的教學(xué)亦離不開案例教學(xué)。

一、案例教學(xué)概述

在市場營銷教學(xué)中，案例教學(xué)法是指一種以某些典型市場營銷事實與現(xiàn)象為教學(xué)信息載體，通過體驗再現(xiàn)真實的企業(yè)營銷情景，引導(dǎo)學(xué)生進行討論，開啟創(chuàng)新思維，打造合作精神，提高分析問題，解決問題能力的教學(xué)方法。其本質(zhì)是以學(xué)生為中心的、理論與實踐相結(jié)合的體驗式、互動式教學(xué)。案例教學(xué)具有以下特點。

1.從教學(xué)載體上看，案例是基本教學(xué)信息載體。這是案例教學(xué)的顯著特征。案例教學(xué)所使用的案例不應(yīng)是拘泥于教材內(nèi)容的信息，應(yīng)是具有一定拓展性、真實性、具體性的市場營銷信息；另外，由于教材內(nèi)容具有一定的滯后性，所以，教師每年都應(yīng)對所選案例進行一定比例的更新。

2.從師生關(guān)系上看，案例教學(xué)中應(yīng)建立以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的平等互動的師生關(guān)系。傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師以個人為中心，單向向?qū)W生灌輸理論知識，課堂缺乏互動，教學(xué)效果較差。而案例教學(xué)著重討論，教師和學(xué)生相互平等，學(xué)生需主動積極地閱讀材料，查閱相關(guān)信息，分析案例，討論和展示自己的分析結(jié)果，而教師則是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、參與者和引導(dǎo)者。

3.從教學(xué)目標(biāo)上看，案例教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生分析、合作和實戰(zhàn)能力為主要教學(xué)目標(biāo)。傳統(tǒng)教學(xué)主要要求學(xué)生背誦和記憶基礎(chǔ)知識和概念，而案例教學(xué)則強調(diào)學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解和應(yīng)用，并側(cè)重于學(xué)生的合作和實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。

4.從成績評價上看，案例教學(xué)的答案呈多元化，應(yīng)綜合評價學(xué)生表現(xiàn)。傳統(tǒng)教學(xué)中，問題答案往往是唯一的。在案例教學(xué)中，案例中的問題往往沒有唯一正確的答案，學(xué)生對案例和案例中的問題可自由提出各自的觀點與解決辦法，教師既可引導(dǎo)學(xué)生進行獨立思考，也可倡導(dǎo)學(xué)生進行團隊合作，同時鼓勵學(xué)生的創(chuàng)造性思維。

二、市場營銷案例教學(xué)的問題分析

根據(jù)對我校管理類專業(yè)學(xué)生的多次座談和問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍認(rèn)為市場營銷課程中的案例教學(xué)未達到應(yīng)有的效果，究其原因，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.缺乏合適案例。目前，在市場營銷教學(xué)中，案例非常貧乏，尤其是缺少真正有效的國內(nèi)案例。教師們主要通過公開發(fā)行的書籍、報刊、案例庫等獲得案例，這些案例雖然主要由重點高校的知名專家和職業(yè)經(jīng)理人撰寫，案例質(zhì)量較高，但案例的時效性較差，大多數(shù)能夠免費獲得的案例多為五六年前的，甚至10年前的案例。而市場營銷的理論和知識體系在最近10年來變化很大，若直接照搬，教學(xué)效果可想而知。若對已有案例結(jié)合實際進行研究改編，需要教師投入很多精力。并且單個教師各自為戰(zhàn)，也很難開發(fā)出好的合適的案例。

2.缺乏教師的重視和引導(dǎo)。案例教學(xué)并不僅僅體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，它更多地要求教師在學(xué)生進行案例學(xué)習(xí)和分析的整個過程中對學(xué)生進行指引，這對教師的素質(zhì)和教學(xué)強度都提出了更高的要求。而教師在主觀上對應(yīng)用案例教學(xué)法的動力不足，主要是由于目前國內(nèi)高校對教師的考核激勵機制重科研輕教學(xué)，教師花時間和精力去引導(dǎo)學(xué)生，展開案例教學(xué)，對教師而言費力不討好，自然難以重視案例教學(xué)。

3.缺乏互動與合作。案例教學(xué)的整個過程，實際上是教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與案例材料之間不斷互動的過程。課前師生準(zhǔn)備案例，課中師生討論分析案例，課后教師評價和更新案例，師生共同總結(jié)案例。但在現(xiàn)實教學(xué)中，教師和學(xué)生缺乏互動，學(xué)生之間的互動也僅限于分工合作，并沒有深層次的思想的碰撞，創(chuàng)意的溝通。另外，在學(xué)生小組合作過程中，往往主要依靠團隊中個別同學(xué)來完成案例分析，其他同學(xué)則搭順風(fēng)車，失去了案例教學(xué)的本意。

4.缺乏合理全面的成績評價體系。案例教學(xué)側(cè)重于學(xué)習(xí)的過程，這就使得學(xué)生的分析討論過程充滿了不確定性，因此，案例的討論沒有所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，關(guān)鍵是看問題的思路是否正確合理。另外，由于案例教學(xué)中往往是以學(xué)生小組的形式進行成績考評，如何對每一位學(xué)生在小組中的表現(xiàn)進行評價，也需教師多與每位同學(xué)交流互動。因此，需要對案例教學(xué)中學(xué)生的表現(xiàn)和成績進行全面的考評。目前教師對學(xué)生案例分析的成績考評主要以提交的案例分析報告為主，重結(jié)果輕過程；而且，若是小組作業(yè)，則以學(xué)生小組為單位進行打分，小組內(nèi)成員分?jǐn)?shù)一樣，難以避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。

三、提高市場營銷案例教學(xué)效果的對策

從上文的分析中可以看出，目前的市場營銷案例教學(xué)中還存在不少問題。市場營銷教學(xué)的目的是提高學(xué)生實際營銷水平，增強學(xué)生解決實際營銷問題的能力，為了提高市場營銷案例教學(xué)的質(zhì)量，本文提出以下建議。

1.大力開發(fā)案例。案例的開發(fā)，尤其是本土案例的開發(fā)要任課教師們的共同努力，以及教學(xué)單位的支持才能實現(xiàn)。一個好的案例首先要有明確的教學(xué)目的，要與一個或數(shù)個市場營銷理論點對應(yīng)；第二要有豐富真實的企業(yè)數(shù)據(jù)，齊全的行業(yè)背景，要具有典型性、時效性；第三案例的內(nèi)容與撰寫要注意難易結(jié)合，要具有趣味性，以吸引學(xué)生的關(guān)注；第四案例要讓學(xué)生經(jīng)過深入的討論才能得到答案，要具有啟發(fā)性。此外，要注意校際間的案例交流，使開發(fā)出的案例可以得到廣泛地使用和傳播，切忌敝帚自珍。

2.進行案例教學(xué)培訓(xùn)。教學(xué)單位應(yīng)對教師，尤其是剛上崗的青年教師進行案例教學(xué)培訓(xùn)，由資深教師隨堂聽課并提出改進意見。此外，教學(xué)單位應(yīng)組織教師與企業(yè)合作，培養(yǎng)教師的企業(yè)經(jīng)驗或商業(yè)感覺，這樣才能提升教師的實踐素質(zhì)，從而教好市場營銷這門實踐性很強的管理類課程。

3.提升教師的案例教學(xué)組織能力。在進行案例教學(xué)前，教師應(yīng)對教學(xué)有一個完整的規(guī)劃，解決以下問題：配合市場營銷理論教學(xué)，課外閱讀案例的材料來源和要求，課堂討論的組織和安排計劃，如何調(diào)動學(xué)生進行充分思考和討論。教師不僅應(yīng)制定一個完整的案例教學(xué)計劃來指導(dǎo)自己，還應(yīng)向?qū)W生發(fā)放學(xué)生版教學(xué)計劃，以便學(xué)生理解教學(xué)安排并配合。

營銷案例分析報告范文第5篇

一、市場營銷學(xué)案例教學(xué)的起源

案例教學(xué)法也叫實例教學(xué)法或個案教學(xué)法，它是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要，利用案例展開教學(xué)活動，組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)、研討和鍛煉能力的一種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中通過分析案例，可促使學(xué)生突破原有的知識范圍局限，從中學(xué)會綜合運用更多的知識與更靈活的技巧來處理問題，彌補機械接受知識的弊病。這種方法不單單指向于“教”，而且也涵蓋“學(xué)”在內(nèi)，要求教師與學(xué)生有更多的投入和參與。

案例教學(xué)早在1870年首先在美國哈佛大學(xué)商學(xué)院和法學(xué)院興起，今天已經(jīng)被世界各地的商學(xué)院廣泛接受，成為管理類課程教學(xué)的主流方法，其所用課時一般占總課時的1/3以上，有的甚至達到80%~90%。我國的案例教學(xué)始于上世紀(jì)90年代，雖然我國案例教學(xué)在教學(xué)方法，教學(xué)手段，教學(xué)資源上與西方國家大學(xué)相比，還有較大差距，但該方法被引入到中國以來，很快被我國專家學(xué)者普遍接受，并在教學(xué)過程中廣泛采用。

二、房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)意義

1.案例教學(xué)有利于實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合

房地產(chǎn)市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的課程，如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識的傳授而脫離了實踐，忽視對學(xué)生運用營銷理論分析、解決實際問題能力的培養(yǎng)，那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士，在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此，如何在教學(xué)過程中實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)和提高學(xué)生實際解決問題的能力，筆者在房地產(chǎn)市場營銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討，總結(jié)出案例教學(xué)是實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的有效方法。

2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維

采用案例教學(xué)法，讓同學(xué)們在老師的指導(dǎo)下分析典型案例，學(xué)生被設(shè)計身處在特定的情境中，在不充分信息的條件下對復(fù)雜多變的市場形勢獨立做出判斷和決策，不是去尋找正確的答案，而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析，旨在鍛煉學(xué)生綜合運用各種理論知識、經(jīng)驗分析和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。

3.案例教學(xué)有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性

我國傳統(tǒng)的教學(xué)方式是“填鴨式”教學(xué)。即教師滿堂講課--學(xué)生記筆記--復(fù)習(xí)考試--考試過后全部忘光，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中完全是被動學(xué)習(xí)，為考試而學(xué)習(xí)，提不起興趣來。案例教學(xué)是互動式的教學(xué)，使學(xué)生變被動聽講變?yōu)橹鲃訁⑴c，學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題，做出自己獨立的決策，從而不斷調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。

三、房地產(chǎn)市場營銷案例教學(xué)實施

（一）選取恰當(dāng)案例

案例教學(xué)法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。

首先，應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例,它必須能體現(xiàn)營銷理論和營銷策略的本質(zhì)。一般情況下，教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例，提出問題，引起學(xué)生興趣，然后進行課程理論教學(xué)，讓學(xué)生帶著問題聽課，理論課程講授完成之后，引導(dǎo)學(xué)生用營銷理論解決案例中提出的問題。

其次，案例應(yīng)具有典型性、實踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因為對于典型案例，老師能提供較充分的材料，教師容易講解，同時學(xué)生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。

再次，盡量選擇本土化案例。目前我們在教學(xué)過程中經(jīng)常采用國外的案例,由于中國的環(huán)境和國外的環(huán)境有很大的不同,學(xué)生們在討論國外的案例時經(jīng)常會對國外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國外案例中的事情和中國的實際情況相差太遠,實用性不夠。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例，以提高案例教學(xué)效果。

最后，注意案例的時間性。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀，如果案例時間久遠不能反映當(dāng)前實際情況，案例就失去了意義。比如筆者在最近給學(xué)生講授房地產(chǎn)市場營銷環(huán)境時，選取了濟南一家正在進行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè)，要求同學(xué)們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國家宏觀調(diào)控措施加緊，將居民購買第二套房首付比例上調(diào)提高到40％、濟南市在2007年9月份向社會推出中華世紀(jì)城經(jīng)濟適用房，對企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時，由于同學(xué)們剛剛通過報紙、電視等信息傳播媒介對這些環(huán)境變化已有相當(dāng)?shù)牧私猓虼嗽谡n堂上學(xué)生討論熱烈。

（二）分組討論，激發(fā)學(xué)生參與意識

教師應(yīng)將學(xué)生合理編組，引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進行自由討論，激發(fā)學(xué)生強烈的參與意識，在討論過程中鼓勵學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法，盡可能得出盡可能多的答案，不要重視是否得出正確答案，而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后，每個小組由代表把小組的討論進行總結(jié)，然后代表小組匯報討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。

（三）教師進行合理的引導(dǎo)

案例教學(xué)中教師應(yīng)對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)。在實際教學(xué)中往往會出現(xiàn)這樣的問題:一是學(xué)生長期以來處于被動學(xué)習(xí)的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)思考,需要一個過程。為數(shù)不少的同學(xué)對書寫分析報告及發(fā)言膽怯,語言表達能力差,教師要給予鼓勵,并找平時大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言,以帶動其他同學(xué)。在討論過程中,要注意調(diào)動學(xué)生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭論不休,此時教師要善于引導(dǎo),去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。

（四）做好分析總結(jié)工作

一個案例經(jīng)過學(xué)生分析討論后,教師應(yīng)綜合同學(xué)在案例課上的觀點及時做出相應(yīng)的總結(jié),還可要求每位學(xué)生寫案例分析報告，做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認(rèn)識上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。