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一、實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵點(diǎn)與難點(diǎn)

教育與技術(shù)的融合教育與技術(shù)的融合一直以來(lái)是當(dāng)前國(guó)內(nèi)外專家、教育機(jī)構(gòu)研究與實(shí)踐的重點(diǎn)，研究成果、觀點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)現(xiàn)象眾多。何為“融合”？北京師范大學(xué)余勝泉教授在他的《推進(jìn)技術(shù)與教育的雙向融合——〈教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）〉解讀》一文中指出，融合是兩者相互靠近、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，尋求共同點(diǎn)與連接點(diǎn)，產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的、有意義的聯(lián)系，最終成為一體的過程，是一個(gè)互相欣賞、互相靠近的過程。融合是自然的、柔和的、而非生硬的；融合是一種潤(rùn)滑和滲透，更流暢、更高效；融合是彌漫的、無(wú)處不在的；融合不再是主、客體二分，而是二位一體，形成新的創(chuàng)新性體系。創(chuàng)新是融合的結(jié)果，也是必然。由此看出，如何做到技術(shù)與教育的融合是高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵，也是難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育與技術(shù)的融合有非常多的方面，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港提出第四代網(wǎng)絡(luò)教育要有層次的實(shí)現(xiàn)教育與技術(shù)的融合：

1.項(xiàng)目組織、管理和服務(wù)與技術(shù)的融合

搭建集各類用戶組織，項(xiàng)目宣傳，文化環(huán)境創(chuàng)設(shè)，學(xué)習(xí)體驗(yàn)的虛擬網(wǎng)絡(luò)校園環(huán)境，向教育受眾傳遞項(xiàng)目的價(jià)值與服務(wù)，使他們獲得信任感、激發(fā)潛在用戶的需求。

2.教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的教學(xué)活動(dòng)

教學(xué)活動(dòng)作為學(xué)習(xí)任務(wù)的單元，轉(zhuǎn)變內(nèi)容學(xué)習(xí)的手段，需將教學(xué)活動(dòng)作為學(xué)習(xí)內(nèi)容的載體，依托教學(xué)活動(dòng)將內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝿?wù)。如何保障教學(xué)活動(dòng)的參與度和可監(jiān)控可評(píng)價(jià)，需要加強(qiáng)教學(xué)活動(dòng)與技術(shù)的深度融合，從媒體的形式，交互的機(jī)制與方式、學(xué)習(xí)的環(huán)境等方面加以支撐。

3.從共性到個(gè)性，從被動(dòng)到主動(dòng)

完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)與技術(shù)的融合完整的網(wǎng)絡(luò)教育需要構(gòu)建滿足學(xué)習(xí)者從學(xué)習(xí)咨詢、報(bào)讀、入學(xué)、學(xué)習(xí)、結(jié)業(yè)、考試到畢業(yè)一個(gè)完整過程的共性的數(shù)字化組織與支持服務(wù)支撐體系；同時(shí)提供滿足不同學(xué)習(xí)需求與特征的學(xué)習(xí)者主動(dòng)的個(gè)性化輔導(dǎo)服務(wù)以及個(gè)性化的情感支持服務(wù)體系。

4.轉(zhuǎn)變教師角色

與技術(shù)的融合網(wǎng)絡(luò)教育中，要求教師改變工作習(xí)慣與模式，具備充分利用信息平臺(tái)與數(shù)據(jù)管理的能力，能準(zhǔn)確、高效的定位教學(xué)問題，包括學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效以及教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)改進(jìn)，并進(jìn)一步的利用網(wǎng)絡(luò)教育互動(dòng)工具開展“面對(duì)面”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。

二、探索高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)踐方法

目前，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港致力于追求高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教育，以應(yīng)用需求為導(dǎo)向，以綠色教育、教育均衡、促進(jìn)就業(yè)、提升能力、完善自我為目標(biāo)，持續(xù)探索教育與技術(shù)的融合，構(gòu)建第四代的網(wǎng)絡(luò)教育集建、管、督、教、學(xué)一體化、智能化的模式：基于學(xué)習(xí)應(yīng)用，確立學(xué)有所用的數(shù)字化教育項(xiàng)目；基于學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)目標(biāo)的高效實(shí)現(xiàn)，打造教學(xué)內(nèi)容；基于學(xué)習(xí)者個(gè)性學(xué)習(xí)需求的，開展智能的、主動(dòng)的教學(xué)輔助服務(wù)；基于互聯(lián)網(wǎng)新的體驗(yàn)技術(shù)構(gòu)建學(xué)習(xí)者喜愛的網(wǎng)絡(luò)教育交互體驗(yàn)。

1.確立“有用”的教育項(xiàng)目確立項(xiàng)目的原則

以學(xué)習(xí)者應(yīng)用需求為導(dǎo)向，滿足迫切需要以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)能力、通用能力與技能的提升，健康多元的子女教育，以及關(guān)注人的自我完善綜合素養(yǎng)的教育需求。響應(yīng)政府為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市發(fā)展提出的人才建設(shè)需要，并配套相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求、管理機(jī)制、政策、監(jiān)控措施。確立項(xiàng)目的方法與組織：面對(duì)學(xué)習(xí)型社會(huì)眾多學(xué)習(xí)者多樣化的教育需求，確立有用的教育項(xiàng)目不是個(gè)體的獨(dú)立行為，是遵循科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目確立原則與標(biāo)準(zhǔn)，采用多種調(diào)研手段，分析學(xué)習(xí)型社會(huì)及學(xué)習(xí)者需求并構(gòu)建項(xiàng)目模型。組織教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)習(xí)者，匯聚權(quán)威的專家團(tuán)隊(duì)，包括來(lái)自于著名院校的學(xué)科學(xué)術(shù)專家、學(xué)科教研專家、行業(yè)專家、教育一線實(shí)戰(zhàn)專家。

2.開發(fā)“實(shí)用”的教學(xué)內(nèi)容

在多元化的數(shù)字化學(xué)習(xí)需求下，要為學(xué)習(xí)者提供更實(shí)用、更有針對(duì)性、更高效的學(xué)習(xí)內(nèi)容，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)要突破“教”什么，如何“教”，“學(xué)什么”，如何“學(xué)”，具有以下關(guān)鍵要素：（1）教學(xué)目標(biāo)明確并且可驗(yàn)證。數(shù)字化教育項(xiàng)目模式下的教學(xué)內(nèi)容是基于明確的教學(xué)目標(biāo)，由互相作用的標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)活動(dòng)的類型、內(nèi)容、考核評(píng)價(jià)構(gòu)成。教學(xué)內(nèi)容的目標(biāo)確立不僅明確知識(shí)與技能的掌握，更需明確具體的教學(xué)活動(dòng)的考核標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)，教學(xué)結(jié)果是可驗(yàn)證可量化的。（2）教學(xué)內(nèi)容不僅要符合學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力、專項(xiàng)技能能力、綜合素養(yǎng)提升等針對(duì)性、實(shí)用性的目標(biāo)，更要對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行提煉、讓學(xué)習(xí)者更高效的掌握精髓；既要注重符合教學(xué)大綱標(biāo)準(zhǔn)的課程內(nèi)容建設(shè)，更要注重滿足實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)的輔導(dǎo)內(nèi)容的建設(shè)。（3）網(wǎng)絡(luò)課程是融合教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與技術(shù)體驗(yàn)的重要載體。網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容的組織是基于知識(shí)點(diǎn)化的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，由專家引領(lǐng)每一步的學(xué)習(xí)并進(jìn)行學(xué)習(xí)成效檢測(cè)，課程內(nèi)容采用豐富的教學(xué)活動(dòng)如情景化教學(xué)、案例式教學(xué)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的直觀學(xué)習(xí)成效與能力指導(dǎo)，學(xué)習(xí)的方式采用游戲通關(guān)化的方式激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣。（4）組織開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與技術(shù)融合的保障。教學(xué)內(nèi)容的組織開發(fā)以院校學(xué)術(shù)專家、學(xué)科教研專家、教育一線實(shí)戰(zhàn)專家構(gòu)成的主題專家團(tuán)隊(duì)為主，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究，指導(dǎo)教學(xué)方向、規(guī)劃教學(xué)體系、監(jiān)控開發(fā)過程與教學(xué)質(zhì)量；由精通網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的教育技術(shù)專業(yè)人才擔(dān)任教學(xué)設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)與授課專家進(jìn)行具體的教學(xué)方法與教學(xué)策略的設(shè)計(jì)與確定，教學(xué)活動(dòng)與教學(xué)評(píng)價(jià)的設(shè)計(jì)與確定；由教育專業(yè)能力與項(xiàng)目管理能力的數(shù)字化教育項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地統(tǒng)籌與管理。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港中心建立了專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)保障體系，打造標(biāo)準(zhǔn)化的“學(xué)工廠”，設(shè)置10多個(gè)不同的資源開發(fā)專業(yè)工種，進(jìn)行教學(xué)資源的設(shè)計(jì)、教學(xué)資源的開發(fā)、教學(xué)資源的管理，配備了6個(gè)虛擬高清教學(xué)演播、標(biāo)清演播室等資源開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)建立資源開發(fā)流程與質(zhì)量規(guī)范，形成標(biāo)準(zhǔn)化的、專業(yè)化的資源開發(fā)，保障優(yōu)質(zhì)、規(guī)?；Y源開發(fā)。

3.開展“主動(dòng)”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)教育更多的要求學(xué)習(xí)者具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與自我約束力，而在快節(jié)奏的今天，如何讓學(xué)習(xí)者能高效率的掌握新知識(shí)新技能，輔助教學(xué)是關(guān)鍵。在國(guó)際遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)被公認(rèn)為是學(xué)習(xí)支持服務(wù)的主要環(huán)節(jié)，也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素?！熬W(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)”通常指利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)過程中對(duì)學(xué)生的教學(xué)、支持、管理和評(píng)價(jià)。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港在開展網(wǎng)絡(luò)教育的過程中，圍繞學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)有效的需求、情感需求、發(fā)展與自我完善的需求等，以及學(xué)習(xí)者面臨的自學(xué)習(xí)咨詢、報(bào)讀、入學(xué)、學(xué)習(xí)、結(jié)業(yè)、考試、畢業(yè)、就業(yè)、發(fā)展等一系列過程，通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)與各地學(xué)習(xí)中心，建立了線上、線下融合的完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系。其中，學(xué)習(xí)者在有效的選擇其報(bào)讀的項(xiàng)目后，如何令其更高效、更有效的開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)是至關(guān)重要的。廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港圍繞有效的教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)習(xí)者為中心，建立專家、督學(xué)、助學(xué)、導(dǎo)學(xué)四個(gè)層次的個(gè)性化主動(dòng)教學(xué)服務(wù)保障，并且建立健全管理體系，教學(xué)管理規(guī)范與制度，師資遴選、確立、培訓(xùn)、上崗的標(biāo)準(zhǔn)與管理制度，教學(xué)效果評(píng)價(jià)管理規(guī)范，以保障教學(xué)服務(wù)的順利開展。（1）專家引領(lǐng)與教學(xué)專家制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)方法引導(dǎo)學(xué)習(xí)者可以根據(jù)專家的學(xué)習(xí)建議開展自主學(xué)習(xí)。專家制訂科學(xué)的學(xué)習(xí)進(jìn)度引導(dǎo)學(xué)生做出自己的自學(xué)計(jì)劃。有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)測(cè)引導(dǎo)基于教學(xué)活動(dòng)流實(shí)施過程性評(píng)價(jià)，每一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)活動(dòng)相互作用，并由專家講授內(nèi)容，學(xué)習(xí)過程中通過智能化的專家引領(lǐng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)學(xué)情分析結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)員如何繼續(xù)學(xué)習(xí)，或采取何種措施繼續(xù)學(xué)習(xí)。（2）督學(xué)實(shí)施教學(xué)管理督學(xué)在專家的指導(dǎo)下，根據(jù)教育督導(dǎo)與評(píng)估的理論、方法和技術(shù)，開展教學(xué)實(shí)施管理、教研與發(fā)展工作，負(fù)責(zé)組織、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、指導(dǎo)助學(xué)開展工作。（3）助學(xué)管理學(xué)習(xí)效果設(shè)立專業(yè)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)師助學(xué)機(jī)制為學(xué)習(xí)者提供基于智能學(xué)情數(shù)據(jù)分析的一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)。系統(tǒng)為每一位學(xué)習(xí)者記錄包括學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)效果的數(shù)據(jù)，形成該學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)模型，即個(gè)性化、可視化的智能學(xué)情分析，同步反饋給學(xué)習(xí)指導(dǎo)師。學(xué)習(xí)指導(dǎo)師可對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行可視化的跟蹤并以此診斷學(xué)員學(xué)習(xí)成效，制定個(gè)性輔導(dǎo)方案，通過專業(yè)的輔導(dǎo)教學(xué)支持工具，包括短消息、短信、郵件、等離線工具，即時(shí)通訊、電子白板交互、直播輔導(dǎo)等在線教學(xué)工具，有策略地進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)。（4）導(dǎo)學(xué)管理學(xué)習(xí)進(jìn)度在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，由于時(shí)空分離，學(xué)習(xí)者感到孤獨(dú)無(wú)助，往往缺乏學(xué)習(xí)的持續(xù)性。為學(xué)員創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，班級(jí)設(shè)置專門的班級(jí)導(dǎo)學(xué)顧問，組織班級(jí)活動(dòng)，開展學(xué)生工作。

4.注重“體驗(yàn)”的支持平臺(tái)

支持?jǐn)?shù)字化教育項(xiàng)目運(yùn)行的平臺(tái)的建設(shè)不僅需要滿足項(xiàng)目組織、設(shè)計(jì)、開發(fā)、教學(xué)、服務(wù)的需求，更要具有未來(lái)前瞻性、滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化時(shí)尚學(xué)習(xí)體驗(yàn)的要求。根據(jù)不同的教學(xué)組織及教學(xué)模式的具體特點(diǎn)，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港自主創(chuàng)新研發(fā)了核心系統(tǒng)第四代教學(xué)系統(tǒng)LAMV1.0平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上根據(jù)各類型教育組織與教學(xué)需求模式的不同打造了ee高教通，ee職教通，ee小教通，ee生活通四種解決方案，具備以下幾個(gè)共同特征：建立了平臺(tái)是自數(shù)字化教育項(xiàng)目確立之時(shí)即介入的原則，構(gòu)建教育項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)境；是基于大規(guī)模開展高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)教育用戶組織、項(xiàng)目宣傳、教學(xué)組織與教學(xué)管理的完善的先進(jìn)平臺(tái)；是符合多種教學(xué)模式的集數(shù)字化教育項(xiàng)目建設(shè)、教、學(xué)、管于一體的以先進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)為中心的平臺(tái)；核心教學(xué)系統(tǒng)具備過程性的學(xué)習(xí)社區(qū)形成、游戲化學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)；可服務(wù)于多教育機(jī)構(gòu)開展自主教學(xué)組織的開放式平臺(tái)；可支持PC、平板電腦、手機(jī)多終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港的實(shí)踐案例

近年來(lái)，廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港先后在行業(yè)繼續(xù)教育、職業(yè)教育、中小學(xué)教育、高等學(xué)歷教育四大教育領(lǐng)域開拓創(chuàng)新數(shù)字化終身教育應(yīng)用，引領(lǐng)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。

1.開展數(shù)字化高等學(xué)歷教育實(shí)踐

廣州數(shù)字化學(xué)習(xí)港作為數(shù)字化教育公共服務(wù)體系，與普通高校聯(lián)合探索了以就業(yè)為導(dǎo)向，打造以學(xué)歷教育與職業(yè)能力培養(yǎng)相結(jié)合的新專業(yè)與新的培養(yǎng)培訓(xùn)一體化教育模式，打造一批新專業(yè)。項(xiàng)目的確立：以應(yīng)用需求為導(dǎo)向教學(xué)活動(dòng)：以“練”為中心，注重學(xué)生專業(yè)能力的提升教學(xué)支持服務(wù)：“時(shí)時(shí)”、“處處”名師個(gè)性化輔導(dǎo)學(xué)習(xí)體驗(yàn)：簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。設(shè)計(jì)和開發(fā)教學(xué)系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)，從使用者的實(shí)際需求及感受出發(fā)，保持教學(xué)界面的簡(jiǎn)約、美觀，強(qiáng)化人與人的交流能力、人與機(jī)的互動(dòng)功能。

2.職業(yè)教育數(shù)字化項(xiàng)目

案例實(shí)踐促進(jìn)就業(yè)、提升職業(yè)能力為目的的職業(yè)教育培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)置，既要滿足針對(duì)知識(shí)理論類型的教學(xué)要求、又要滿足技能訓(xùn)練指導(dǎo)，同時(shí)符合國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的考核要求。為保障學(xué)習(xí)者真正獲得有效的培訓(xùn)效果及訓(xùn)練考試能力，專家引領(lǐng)基于知識(shí)點(diǎn)化的案例式、情景化學(xué)習(xí)活動(dòng)，以練為中心，以過程性考核為輔助。由廣州市廣播電視大學(xué)主辦的廣東職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)院重點(diǎn)開展企業(yè)管理類、IT數(shù)碼類、傳統(tǒng)服務(wù)類、現(xiàn)代服務(wù)類、外語(yǔ)類、汽車類等100多個(gè)數(shù)字化職業(yè)培訓(xùn)。

3.開展中小學(xué)校外教育的實(shí)踐

案例為了適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)對(duì)社會(huì)中的人終身學(xué)習(xí)需求，要從中小學(xué)生開始，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力和提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的觀念，才能適應(yīng)未來(lái)不同階段的學(xué)習(xí)需求。項(xiàng)目確立：立足能力培養(yǎng)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)：能力訓(xùn)練主導(dǎo)教學(xué)支持服務(wù)：個(gè)性化問題分析及指導(dǎo)學(xué)習(xí)體驗(yàn)：游戲化、情境化4.ee生活教育，做生活達(dá)人ee生活網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，從三個(gè)維度打造高品質(zhì)的生活，第一，以個(gè)人綜合素養(yǎng)提升為主要目標(biāo)的個(gè)人生活類，包括道德修養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、公民意識(shí)、文化內(nèi)涵、語(yǔ)言能力，第二，以服務(wù)于家庭生活中各項(xiàng)技能，提高家庭生活質(zhì)量的家庭生活類，包括家庭教育、家庭理財(cái)、家庭安全、家庭保健、婚姻情感；第三，以服務(wù)于人的社會(huì)活動(dòng)為中心的各項(xiàng)技能，包括社交能力、法律維權(quán)、形象管理、生活環(huán)境、休閑活動(dòng)等。

作者：曾海謝巍王曉麗單位：廣州市廣播電視大學(xué)廣州遠(yuǎn)程教育中心