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福利院里獻(xiàn)愛心范文第1篇

湖南省腫瘤醫(yī)院醫(yī)保辦，湖南長沙 410006

[摘要] 文章通過闡述湖南省級定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)施新農(nóng)合婦女兩癌大病救治工作現(xiàn)行狀況，分析尚存的問題，思考相應(yīng)的對策：制定切實(shí)可行的定額標(biāo)準(zhǔn)、保證政策宣傳的公平可及、改善醫(yī)院新農(nóng)合工作管理、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為等，以期促進(jìn)新農(nóng)合大病救治工作的順利開展，減輕農(nóng)村居民患重大疾病的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

[

關(guān)鍵詞 ] 新農(nóng)合；大病救治；思考

[中圖分類號] R725　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2014）06（b）-0197-02

Practice and thinking： hospital over the treatment and aid of a serious illness by NRCMS—Two cancer in women (breast cancer, cervical cancer), for example

ZENG Min

Hunan Cancer Hospital Medical-Insurance Office,Changsha 410006 ,China

[Abstract] The article expatiates hunan provincial hospital fixed-point by NRCMS for two kinds of women´s cancer treatment work of a serious illness basic situation, the problems that exist in the analysis, thinking the corresponding countermeasures: formulate feasible quota standards, to ensure fair policy propaganda, improve hospital management on NRCMS, regulating the behavior of hospital medical service, in order to promote NRCMS serious illness the treatment work smoothly, reduce the economic burden of rural residents suffer from serious diseases.

[Key words] New Rural Cooperative Medical System (NRCMS)；Treatment of a serious illness；Thinking

[作者簡介] 曾敏（1978-），女，湖南郴州人，碩士，經(jīng)濟(jì)師，湖南省腫瘤醫(yī)院醫(yī)保辦副主任，主要從事醫(yī)院新農(nóng)合和醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作。

2010年6月，衛(wèi)生部、民政部聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于開展提高農(nóng)村兒童重大疾病醫(yī)療保障水平試點(diǎn)工作的意見》（衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)發(fā)[2010]53號）,指出先從解決兒童所患急性白血病和先天性心臟病兩類重大疾病入手，逐步探索減輕農(nóng)民重大疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的有效途徑。2011年8月，湖南省衛(wèi)生廳出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步提高全省農(nóng)村重大疾病醫(yī)療救治保障水平的意見》（湘衛(wèi)合醫(yī)發(fā)[2011]3號），規(guī)定擴(kuò)大農(nóng)村重大疾病救治保障范圍，將婦女兩癌（乳腺癌、宮頸癌）等病種納入大病救治范圍，明顯提高新農(nóng)合保障水平，確保農(nóng)村大病患者得到及時(shí)救治，減輕農(nóng)村居民患重大疾病的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效控制農(nóng)村家庭因病致貧、因病返貧，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。本文主要通過對湖南省級定點(diǎn)醫(yī)院實(shí)施新農(nóng)合婦女兩癌（乳腺癌、宮頸癌）大病救治工作中存在的問題進(jìn)行探討，提出相應(yīng)的對策，促進(jìn)大病救治工作的順利開展，切實(shí)造福廣大參合患者。

1新農(nóng)合大病救治政策現(xiàn)行狀況

①補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。婦女兩癌大病救治實(shí)行住院醫(yī)療費(fèi)用單病種定額包干管理，費(fèi)用超出部分由定點(diǎn)醫(yī)院承擔(dān)。其中，外科手術(shù)治療費(fèi)用：2.1萬元（限三甲醫(yī)院），化療費(fèi)用：0.65萬元/次（限三甲醫(yī)院）。新農(nóng)合住院規(guī)定報(bào)銷比例為70%。

②辦理流程。符合重大疾病醫(yī)療救治條件的婦女兩癌參合患者，攜帶身份證（戶口本）、合作醫(yī)療證（卡）和縣級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷證明及病歷資料，向參合地的縣級合管辦提出大病救治申請，并填寫《農(nóng)村居民重大疾病救治審批表》?？h級合管辦對其身份及病情審核后，對于符合大病救治條件的，批準(zhǔn)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)救治醫(yī)院。定點(diǎn)醫(yī)院根據(jù)患者病情，經(jīng)評估，對確定實(shí)施大病救治的患者，依據(jù)病種臨床路徑、臨床技術(shù)操作規(guī)范或診療指南，實(shí)施規(guī)范化治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。出院結(jié)算時(shí)，按照新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)政策辦理，患者支付病種包干費(fèi)用的30%，其余70%為新農(nóng)合住院補(bǔ)償費(fèi)用，先由定點(diǎn)醫(yī)院墊付，再由省新農(nóng)合結(jié)算中心每月按規(guī)定結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院進(jìn)行結(jié)算。住院費(fèi)用超出單病種定額包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，結(jié)算時(shí)直接扣除醫(yī)院金額；若有結(jié)余，返給醫(yī)院。

2存在的主要問題

以湖南某省級定點(diǎn)醫(yī)院為例。醫(yī)院自2012年6月，開始實(shí)施新農(nóng)合婦女兩癌大病救治工作。尚未啟動(dòng)新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)工作以前，截至2013年3月，共收治大病救治患者75人次。2012年12月湖南省啟動(dòng)新農(nóng)合省級即時(shí)結(jié)報(bào)工作，醫(yī)院自2013年4月對新農(nóng)合大病救治患者開展即時(shí)結(jié)報(bào)，截至2014年3月，共收治新農(nóng)合婦女兩癌大病救治即時(shí)結(jié)報(bào)患者116人次（其中乳腺癌67人次，宮頸癌49人）。相比于2013年4月—2014年3月新農(nóng)合婦女兩癌即時(shí)結(jié)報(bào)人次5407人次（其中乳腺癌1969人次，宮頸癌3438人），大病救治率僅為2.15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大參合患者的要求。

①參合患者不了解辦理流程。根據(jù)對住院患者的調(diào)查了解，大多數(shù)參合農(nóng)民不知道患有重大疾病能享受大病救治保障政策。部分參合患者對大病救治略有所聞，卻并不清楚辦理大病救治的要求及流程。僅有極少數(shù)參合患者在成功辦理一次大病救治，享受大病救治政策帶來的實(shí)惠后，在后續(xù)治療中連續(xù)多次成功辦理大病救治；其中，大部分患者因其主動(dòng)了解，獲取大病救治政策相關(guān)信息。

②臨床醫(yī)務(wù)人員不熟悉相關(guān)政策。臨床醫(yī)務(wù)人員自身缺乏對農(nóng)村居民重大疾病救治政策的認(rèn)識，不熟悉大病救治辦理流程，無從對參合患者進(jìn)行相關(guān)政策宣傳、解釋，對符合條件的患者未予實(shí)施大病救治，導(dǎo)致患者認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員故意隱瞞相關(guān)政策以提高醫(yī)療費(fèi)用，激化醫(yī)患矛盾。醫(yī)務(wù)人員不清楚大病救治的病種范圍，對于患者持有的《農(nóng)村居民重大疾病救治審批表》，不考慮病種而隨意簽字認(rèn)可。對于確屬大病救治范圍的病種，簽字認(rèn)可后，醫(yī)務(wù)人員沒有按照相關(guān)病種臨床路徑實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)治療，控制單病種定額包干費(fèi)用，導(dǎo)致住院費(fèi)用超出標(biāo)準(zhǔn)，給醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)損失。

③醫(yī)院新農(nóng)合工作管理不夠完善。由于對大病救治定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)存有爭議，醫(yī)院未能及時(shí)開展大病救治工作。醫(yī)院對大病救治工作重要性的認(rèn)識不全面，時(shí)滯性長，延遲大病救治工作的開展。政策的宣傳不到位，導(dǎo)致臨床醫(yī)務(wù)人員對大病救治相關(guān)政策的理解不透徹，無法準(zhǔn)確地開展工作。由于監(jiān)管不到位，導(dǎo)致醫(yī)院大病救治工作的開展停滯不前，大病救治即時(shí)結(jié)報(bào)率嚴(yán)重偏低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大參合農(nóng)民要求。

3相應(yīng)對策的思考

①制定切實(shí)可行的定額標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)調(diào)研，省級衛(wèi)生行政部門要召集省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)專家，了解新農(nóng)合大病救治相關(guān)病種臨床流程、療程以及治療費(fèi)用、結(jié)構(gòu)，制定合乎實(shí)際、有利于臨床醫(yī)務(wù)人員實(shí)際操作的住院醫(yī)療費(fèi)用單病種定額標(biāo)準(zhǔn)，提高醫(yī)院開展大病救治工作的積極性。日常工作中，醫(yī)院要積極提取、收集臨床醫(yī)務(wù)人員關(guān)于開展大病救治工作的意見與建議，及時(shí)反饋至省級衛(wèi)生行政部門，為政策的制定、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的確定提供可靠依據(jù)。對于各級合管辦現(xiàn)行大病救治補(bǔ)償政策高于省級定點(diǎn)醫(yī)院住院補(bǔ)償政策規(guī)定的，允許參合患者在醫(yī)院辦理大病救治即時(shí)結(jié)報(bào)后，回參合地合管辦進(jìn)行二次補(bǔ)償，保證參合患者獲得最大實(shí)惠以及新農(nóng)合政策的持續(xù)公平。

②保證政策宣傳的公平可及。各級合管辦須切實(shí)加強(qiáng)新農(nóng)合大病救治保障政策的宣傳工作，深入每家每戶，廣泛宣傳參合農(nóng)民到省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院就醫(yī)辦理大病救治相關(guān)政策和注意事項(xiàng)。對每一位參合患者主動(dòng)告知大病救治保障工作的辦理流程，引導(dǎo)參合農(nóng)民合理就醫(yī)，及時(shí)審核參合患者的身份及病情，進(jìn)行轉(zhuǎn)診審批，利于參合農(nóng)民身患重病能夠及時(shí)得到治療，盡早享受大病救治政策。

③改善醫(yī)院新農(nóng)合工作管理。建立健全組織機(jī)構(gòu)，醫(yī)院要增強(qiáng)開展新農(nóng)合大病救治工作的意識，高度重視大病救治工作，及時(shí)成立大病救治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)大病救治各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)；成立大病救治相關(guān)病種專家組，為大病救治工作的開展提供專業(yè)以及技術(shù)支持。完善新農(nóng)合工作管理，制定新農(nóng)合大病救治實(shí)施管理制度，建立大病救治退出機(jī)制。嚴(yán)格審批流程，經(jīng)評估，對于確不能實(shí)施大病救治，或治療過程中要求退出大病救治的患者，醫(yī)院新農(nóng)合管理部門和臨床醫(yī)務(wù)人員須向患者做好解釋工作，告知患者當(dāng)次住院參照新農(nóng)合普通住院辦理，并在患者病歷中加以說明，請患者簽字后登記備案。建立新農(nóng)合大病救治查房制度，加強(qiáng)對臨床科室的指導(dǎo)，督查醫(yī)護(hù)人員對大病救治政策的知曉情況與執(zhí)行情況，調(diào)查參合患者對大病救治政策的了解情況與參與程度，促進(jìn)規(guī)范落實(shí)新農(nóng)合大病救治相關(guān)管理規(guī)定。結(jié)合醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)的長效機(jī)制，運(yùn)用PDCA循環(huán)原理，持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)提高醫(yī)院新農(nóng)合大病救治率。

④規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)行為。臨床醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)，掌握新農(nóng)合大病救治相關(guān)政策，對于不知曉新農(nóng)合大病救治政策的患者，臨床醫(yī)務(wù)人員具有告知義務(wù)，須主動(dòng)宣講相關(guān)政策。醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格掌握入院、治療、手術(shù)、出院指征，根據(jù)相關(guān)病種臨床路徑實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)治療，控制單病種定額包干費(fèi)用，保障醫(yī)療質(zhì)量。建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，科學(xué)合理地實(shí)施績效考核，大力鼓勵(lì)臨床科室開展新農(nóng)合大病救治工作，將新農(nóng)合大病救治人次與住院費(fèi)用控制指標(biāo)納入醫(yī)院管理考核內(nèi)容，與臨床科室每月績效考核掛鉤，將績效考核結(jié)果向臨床科室反饋，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的新農(nóng)合服務(wù)意識和控費(fèi)意識，促進(jìn)新農(nóng)合制度與醫(yī)院的和諧發(fā)展。

綜上所述，新農(nóng)合大病救治是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的惠民政策，政府要求實(shí)施，農(nóng)民需要參與，醫(yī)院愿意開展，對于切實(shí)減輕農(nóng)村重大疾病患者家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)發(fā)揮積極的作用。但是，在實(shí)際工作中，還存在著各方面的制約因素，需要各級新農(nóng)合主管部門以及新農(nóng)合大病救治定點(diǎn)醫(yī)院共同發(fā)揮積極的作用，使參合患者對此項(xiàng)優(yōu)惠待遇有所享受，政策規(guī)定落實(shí)到位。

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參考文獻(xiàn)]

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福利院里獻(xiàn)愛心范文第2篇

――我們熱愛居家的生活，我們享受婚姻的樂趣。

自從迷上湖南衛(wèi)視的最新節(jié)目《變形記》后，8歲的女兒天天嚷嚷著要和我們玩變形游戲，可是怎么變呢？讓她像節(jié)目中那樣，和我們互換角色顯然有點(diǎn)兒缺少創(chuàng)意，老公靈機(jī)一動(dòng)說，讓她變個(gè)癱瘓老人吧。

老公說這話可是有原因的。我和老公都是社區(qū)里最早的一批義工，每周都會(huì)去福利院為那些需要幫助的老人提供義務(wù)服務(wù)。本來我們早就想帶上女兒，讓她也跟著受點(diǎn)教育，可她死活不肯一起去。“我受不了那里的味道，我寧可和哈利在家里玩?！惫俏覀兗业膶櫸锕?，我和老公只有束手無策地嘆氣的分。而現(xiàn)在，不正好趁著她主動(dòng)要求的時(shí)候，來糾正她這個(gè)缺少愛心的壞毛病嗎？

把我們的變形方案給女兒一說，她想也不想就答應(yīng)了。小孩子就是這樣，興趣一來就很容易上套。于是我們給女兒設(shè)定，她是一個(gè)生活在福利院里的六十多歲的老奶奶，四肢神經(jīng)麻痹，長年臥病在床。按照這一身份，我們用紙帶象征性地對她的身體作了“捆綁”，規(guī)定她不能活動(dòng)幅度太大將那些紙帶掙斷，游戲時(shí)長為兩小時(shí)。

開始十幾分鐘，沉浸在新鮮感里的女兒很得意地睜著大眼睛說：“這樣的生活蠻好的呀，不就是躺著嗎？”到大約半個(gè)小時(shí)的時(shí)候，始終保持著同一個(gè)姿勢的她有些不舒服了，大聲叫客廳里的我說：“護(hù)理員，我要翻身?！蔽医o她翻了過來，她小心地抖著腿說：“我這邊好像都發(fā)麻了。”我說：“這算什么呀，福利院很多老人本來是一側(cè)癱瘓，但因?yàn)闆]人照料，時(shí)間長了另一側(cè)也就失去功能了?！迸畠赫０椭劬ν?，似乎在判斷我是不是說謊。

又過了大約十分鐘，我對女兒說：“你要不要吃點(diǎn)東西？”女兒說好，于是我給女兒端來了一盤魚和一碗稀飯，女兒說：“你不知道我不喜歡吃魚的嗎？”我笑笑：“知道呀，但是福利院的伙食是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，不開小灶?！迸畠褐缓们骸昂冒赡俏译S便吃點(diǎn)?！蔽夷闷鹕鬃咏o女兒喂飯，雖然很小心，但還是有些飯菜掉到了被子上，女兒厭惡地皺起了眉頭：“真臟?！辈⒁笪荫R上換新的床上用品，我當(dāng)然不答應(yīng)：“臟你也得克服，院里的規(guī)定是每周換洗一次?！?/p>

也許是覺得這個(gè)游戲不好玩了，女兒作出快要哭的表情，老公當(dāng)起了和事佬：“也到了曬太陽的時(shí)間了，讓你到外面透透氣吧?！庇谑前雅畠罕饋矸诺搅岁柵_(tái)的椅子上。老公還順手拿本童話書，給她講起了故事，講到正緊張的時(shí)候，我在書房里大叫起來：“護(hù)理員，這邊有事情需要你。”于是老公丟下書本跑了過來，扔下女兒眼巴巴地瞅著被丟到一邊的童話書干著急，稍后垂頭喪氣地望著樓下跑來跑去的孩子。

這樣好不容易又熬了半個(gè)小時(shí)后，女兒摸索出一個(gè)消磨時(shí)間的方法，她在“力所能及”的范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一只螞蟻，于是她把腳上的一只襪子用腳趾相互拉扯著脫下來，試圖將那只螞蟻趕進(jìn)襪子中去。本來這是犯規(guī)的，但考慮到她的情緒，我和老公也就睜只眼閉只眼，然而一會(huì)兒后她卻自己停止了，原來她不小心，竟然把那螞蟻踩死了?？吹贸鰜硭茈y過，又磨磨蹭蹭了大約十分鐘后，她終于開口，要求我們給一個(gè)玩具，不然就“實(shí)在沒法熬下去了?！庇谑俏液屠瞎塘亢蠼o了她一個(gè)音樂娃娃，百無聊賴的女兒就隔一會(huì)兒用腳趾頭去摁娃娃的開關(guān)，反復(fù)聽著那單調(diào)的電子聲音。

終于離約定時(shí)間只差八分鐘了，眼看女兒勝利在望，卻發(fā)生了一個(gè)意外的小插曲：一只小蟲子飛過來叮到了女兒的臉上，感受著不明物體在皮膚上爬行的感覺，女兒恐怖地大叫：“啊，護(hù)理員，快點(diǎn)，快點(diǎn)?！蔽耶?dāng)然還是不緊不慢地往陽臺(tái)上走，這時(shí)候?qū)嵲谌滩蛔〉呐畠骸芭尽钡匾话驼婆脑诹俗约耗樕稀?/p>

福利院里獻(xiàn)愛心范文第3篇

“送人玫瑰，手有余香?！边@句格言如今已成為深圳義工的獨(dú)特理念。在深圳龍崗，就有兩個(gè)志同道合的大學(xué)生義工，他們相愛多年尚未結(jié)婚，卻已經(jīng)有了兩個(gè)四五歲的“寶貝兒子”……

畢業(yè)兩年，大學(xué)生當(dāng)上“單身爸爸”

今年28歲的彭東強(qiáng)，出生于安徽省的一個(gè)農(nóng)民家庭。22歲那年，他從安徽桐城師范學(xué)院畢業(yè)后，來到深圳市寶安區(qū)的一家旅行社打工。

到旅行社做導(dǎo)游不久，熱情善良、豪爽仗義的彭東強(qiáng)就主動(dòng)加入了義工聯(lián)。

2001年3月的一天，彭東強(qiáng)和另一名義工朋友去寶安區(qū)西鄉(xiāng)一家福利院看望孤寡老人時(shí)，卻被一個(gè)兩歲的兔唇小女孩拉著褲腿，要求他“抱一抱”。面對眼前這個(gè)孤苦伶仃的小女孩，高大魁梧的彭東強(qiáng)彎下了腰，把她抱在了懷里。她那可憐的眼神，深深地刻在了彭東強(qiáng)的腦海中。從那以后，他只要出團(tuán)回來，就會(huì)去福利院看望她。她每一次見到彭東強(qiáng)的時(shí)候，都會(huì)高興地伸出小手要他抱。一抱起她，彭東強(qiáng)就有一種依依難舍的感受，他開始叫她“寶寶”。漸漸地，次數(shù)多了，兔唇小女孩和他建立了一種獨(dú)特的感情，護(hù)理員還戲稱他為“孩子她爸”。

接下來的一年多，彭東強(qiáng)依然風(fēng)雨無阻地去探望這個(gè)可憐的孩子，他的執(zhí)著感動(dòng)了福利院的工作人員。后來，經(jīng)過審核，他獲得了可以帶孤兒們外出的資格。于是，每逢空閑，他就輪流帶上不同的孩子外出游玩，而且每次都有“寶寶”在其中。在內(nèi)心深處，他關(guān)心“寶寶”更多，經(jīng)常給她買漂亮的衣服、教她自己吃飯、教她懂禮貌。可是，他這樣做也引來不少同事、朋友以及親人的不理解和閑言碎語，甚至有人懷疑，寶寶是不是他的私生女，為何他對這個(gè)孩子如此關(guān)愛。彭東強(qiáng)被別人誤會(huì)卻解釋不清，面對流言飛語，年輕氣盛的他準(zhǔn)備和“寶寶”終止“關(guān)系”。那天，當(dāng)他送“寶寶”回福利院之后，“寶寶”依舊哭鬧不止，他關(guān)上房門，準(zhǔn)備強(qiáng)迫自己離開，這時(shí)里面卻傳來一聲撕心裂肺的哭叫聲：“爸爸！”那一刻，彭東強(qiáng)這個(gè)七尺男兒竟然當(dāng)著許多工作人員流下了眼淚！

2003年1月，由于工作突出，彭東強(qiáng)被提升為高級導(dǎo)游，并調(diào)往龍崗工作。實(shí)在難以克制心中思念的他又專程去西鄉(xiāng)探望了“寶寶”，想著今后相距較遠(yuǎn)，他竟然向福利院提出申請，要求獲準(zhǔn)“寶寶”的收養(yǎng)權(quán)?？筛鶕?jù)《收養(yǎng)法》規(guī)定，他作為一個(gè)年僅24歲的未婚男青年，根本不具備領(lǐng)養(yǎng)資格，所以最后他只好忍痛割愛。

雖然不能收養(yǎng)，但彭東強(qiáng)思念“寶寶”的心緒一刻也沒有停頓。2004年1月，他終于靠努力爭取獲得了“寶寶”兩個(gè)月的寄養(yǎng)權(quán)。2004年春節(jié)前夕，他專門租了一間房，本以為“父女”倆可以高高興興地在一起過一個(gè)年，可就在年三十那天晚上，他正開心地觀看央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)時(shí)，“寶寶”突然發(fā)高燒，大汗淋漓，不省人事……這可急壞了沒有育兒經(jīng)驗(yàn)的彭東強(qiáng)，他不知所措地抱起“寶寶”就打出租車往醫(yī)院里趕。

除夕之夜，愛心成了他的愛情源泉

在龍崗區(qū)人民醫(yī)院，負(fù)責(zé)接待彭東強(qiáng)“父女”倆的是急救科的護(hù)士巫雙燕。她看到一個(gè)年輕男人抱著一個(gè)小女孩，神色慌張，便顧不上例行登記就與醫(yī)生一起緊急會(huì)診。經(jīng)過檢查，原來“寶寶”過去就患有肺結(jié)核，現(xiàn)在復(fù)發(fā)了！搶救了一個(gè)小時(shí)之后，孩子終于脫險(xiǎn)了。在辦理結(jié)算手續(xù)時(shí)，巫雙燕驚訝地得知：眼前這個(gè)自稱是孩子“爸爸”的年輕男人，竟然是一個(gè)未婚小伙子！看了彭東強(qiáng)出示的寄養(yǎng)證明后，巫雙燕充滿敬佩地說：“我也是一名深圳義工，祝你新春快樂！”

離開醫(yī)院時(shí)，他和巫雙燕都主動(dòng)地相互留了電話號碼。因?yàn)樗麄兌际橇x工，有著共同的愿望，就是希望“寶寶”還沒有得到徹底根治的病情今后能夠有機(jī)會(huì)再醫(yī)治。接下來的幾天，在新春佳節(jié)里，同為深圳義工、異鄉(xiāng)游子的彭東強(qiáng)和巫雙燕，竟然找到了共同的語言，以及一個(gè)很具體的“共同愛好”――精心照料那個(gè)被父母遺棄、孤單過春節(jié)的兔唇小女孩。

沒多久，彭東強(qiáng)和巫雙燕就熟識了。他了解到，1981年出生的巫雙燕是廣東梅州人，2002年從廣州第一軍醫(yī)大學(xué)畢業(yè)后，來到龍崗區(qū)人民醫(yī)院當(dāng)護(hù)士，2003年就加入了龍崗義工聯(lián)。義工的身份，讓他們都對“寶寶”充滿了關(guān)愛?？墒?，寄養(yǎng)期很快就到了，西鄉(xiāng)福利院的工作人員催彭東強(qiáng)把“寶寶”送回去。

在照料“寶寶”的這個(gè)春節(jié)里，巫雙燕雖然失去了與親人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，但她弄清了“寶寶”與彭東強(qiáng)從相識到難舍難分的經(jīng)過。彭東強(qiáng)的愛心深深地感動(dòng)了她，他善良幽默、英俊魁梧的男子漢魅力也牢牢地吸引著她。送“寶寶”回福利院的那一天，巫雙燕全程陪護(hù)，她親歷了整個(gè)過程，并深深地讀懂了這種不是親人卻又勝似親人的“父女”深情。于是，愛情的火種也開始在她的心間熊熊燃燒。很快，這對相識在除夕之夜的愛心男女走到了一起。

彭東強(qiáng)和巫雙燕的愛情越來越甜蜜，看望“寶寶”的次數(shù)也越來越多。2004年7月26日，他們請假專程從龍崗趕到西鄉(xiāng)看望“寶寶”?？墒?，一件他們不愿意也沒想到的事情發(fā)生了。原來，有一對40多歲的不育夫婦，將“寶寶”收養(yǎng)了，并且福利院的工作人員不僅不能告訴他們“寶寶”的去向，還規(guī)定今后如在大街上邂逅“寶寶”也不許上前相認(rèn)，因?yàn)槟菢訒?huì)破壞“寶寶”新家庭的和睦。

這件事對彭東強(qiáng)與巫雙燕猶如當(dāng)頭一棒。2004年8月，他們又一起來到龍崗區(qū)福利中心做義工。那天，彭東強(qiáng)眼前一亮，差點(diǎn)叫出了“寶寶”的名字，因?yàn)樗姷搅艘粋€(gè)名叫龍星星的小女孩，酷似以前的“寶寶”。當(dāng)時(shí)彭東強(qiáng)興奮極了，立馬要領(lǐng)養(yǎng)這個(gè)孩子。9月，龍崗區(qū)福利中心對他的人品、工作及經(jīng)濟(jì)來源進(jìn)行了審核，準(zhǔn)許他每逢周六、周日可以帶龍星星外出。就這樣，彭東強(qiáng)和巫雙燕的兩人生活中又多了一個(gè)重要內(nèi)容――龍星星。

可好景不長，不到半年，可愛的龍星星又突然被一個(gè)有錢的人家領(lǐng)養(yǎng)了，彭東強(qiáng)和巫雙燕再次受到了“傷害”。從那以后，他們決定要以合法的名義去長期撫養(yǎng)孤兒。經(jīng)過了解，他們得知：福利中心救助的兒童都是被親生父母遺棄的嬰幼兒，大多數(shù)都是弱智或殘疾。如有愛心人士領(lǐng)養(yǎng)必須花費(fèi)大量資金給他們治病，照顧不好孩子很容易夭折。福利中心不會(huì)隨便給達(dá)不到條件、不具備資格的人士收養(yǎng)，而且領(lǐng)養(yǎng)者的年齡要達(dá)到40歲。于是，他們的心愿再次落空了。

后來，彭東強(qiáng)定期到福利中心孝敬老人看望孩子，他每逢周末都會(huì)給孩子們帶去一些禮物，領(lǐng)他們外出游玩……時(shí)間長了，彭東強(qiáng)和孩子們越來越熟，福利中心近300名孤兒里，智力正常的孩子沒有一個(gè)不認(rèn)識“胖子爸爸”的。

2005年年底，彭東強(qiáng)因長期到福利中心獻(xiàn)愛心而獲得了“深圳市首屆百名義工”、“深圳市五星級義工”、“深圳市創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號，他的戶口也從安徽農(nóng)村遷到了深圳。這樣，他既有了穩(wěn)定工作，又有了本地戶口，福利中心的領(lǐng)導(dǎo)就不怕他“拐賣”孤兒了，他因此也具備了福利院在他那里寄養(yǎng)孤兒的資格。

這時(shí)的彭東強(qiáng)，在選擇孤兒時(shí)，沒有按常規(guī)去看相貌、病情和年齡等，而是直接按福利院登記冊上的順序要了兩名孤兒。在他的眼里，凡進(jìn)入福利院的孩子都是需要救濟(jì)的，而登記冊上最前面的孤兒名單，是在福利中心生活得最久而且最需要家庭溫暖的。彭東強(qiáng)選擇了排在最前面的兩個(gè)男孤兒，一個(gè)叫龍仔仔，一個(gè)叫龍羅京。龍仔仔先天性弱智，龍羅京患有先天性唇腭裂疾病，且因動(dòng)手術(shù)留下了容貌上的缺陷。2006年7月24日，彭東強(qiáng)與龍崗區(qū)福利中心簽訂了寄養(yǎng)龍仔仔和龍羅京兩年的協(xié)議。

相知相愛，“另類”情侶的幸福生活

彭東強(qiáng)和巫雙燕將5歲的龍仔仔與3歲的龍羅京領(lǐng)回出租屋撫養(yǎng)后，就開始四處為孩子聯(lián)系學(xué)校讀書。2006年8月，碰了許多次壁后，一家民營幼兒園最終免費(fèi)接收了兩個(gè)孩子，兩名孤兒從此步入了校園。

一對年輕的情侶，還未結(jié)婚生育，卻已有了兩個(gè)“兒子”，這在許多人看來，根本無法理解。有些不了解的人還喜歡說三道四，比如說他們“兩口子”沒有生育能力。這對彭東強(qiáng)，尤其是還沒做過新娘的巫雙燕來說，是一種很大的傷害，但他們一笑置之，初衷不改。

其實(shí)，巫雙燕也曾多次溫柔而充滿希冀地向彭東強(qiáng)提出：“你既然這么喜歡孩子，干脆咱倆馬上結(jié)婚，自己生個(gè)孩子不是更好嗎？”但彭東強(qiáng)卻說：“燕子，我收養(yǎng)孤兒，并不單純是我喜歡孩子，而是他們太需要幫助了，再等兩三年吧，我們還年輕，如果我們現(xiàn)在結(jié)婚生孩子了，就很難有能力再去收養(yǎng)那些可憐的孤兒了?！毕鄲?年，巫雙燕已經(jīng)十分了解彭東強(qiáng)的所思所想，于是便欣然應(yīng)允。

但生活畢竟是現(xiàn)實(shí)而瑣碎的，有時(shí)，彭東強(qiáng)和巫雙燕之間也會(huì)產(chǎn)生一些摩擦和埋怨。自從收養(yǎng)兩名孤兒以來，彭東強(qiáng)就將心思全部放在了孩子身上。2006年9月底的一天，巫雙燕請求說：“今年春節(jié)我們回家結(jié)婚辦喜宴吧！”彭東強(qiáng)緊緊摟住她安慰道：“現(xiàn)在還不行，你想想，我們帶著兩個(gè)孤兒回去結(jié)婚，這不是讓鄉(xiāng)親們笑話嗎？再等等吧！”聽完男友的話巫雙燕心中充滿了酸楚和委屈，相愛相處了多年，哪個(gè)女孩不希望走上婚姻的紅地毯??！

由于導(dǎo)游的工作需要經(jīng)常外出，彭東強(qiáng)每次出團(tuán)之后，每天早7時(shí)下午4時(shí)20分接送孩子的任務(wù)，就全部落在了巫雙燕的肩上。他們生活上的壓力也越來越大，雖然彭東強(qiáng)每月有3000多元工資，巫雙燕有1000多元的收入，但深圳是高消費(fèi)，“一家四口”的花費(fèi)特別大，日子常常過得緊巴巴的，因此彭東強(qiáng)和巫雙燕常常加班加點(diǎn)地工作，希望能多掙一些錢貼補(bǔ)家用。

2006年10月，彭東強(qiáng)還把遠(yuǎn)在安徽老家的母親接來照看“孫子”。就這樣，“一家三代五口人”擠住在深圳的出租屋里，可彭東強(qiáng)的母親很快就不樂意了，因?yàn)閮合眿D還沒過門，這兩個(gè)孤兒無法替代自己的親孫子，老人家就催兒子取消寄養(yǎng)協(xié)議然后趕快結(jié)婚。許多同事也勸他們把孩子送回福利中心，然后結(jié)婚生子，過一回都市白領(lǐng)夫妻浪漫而又正常的現(xiàn)代生活。朋友們勸彭東強(qiáng)說：“這又是何苦呢？你與那些孩子素不相識，偶爾買點(diǎn)東西去獻(xiàn)獻(xiàn)愛心是可以的，再說那么多的孤兒，你幫得了這個(gè)幫不了那個(gè)！你也不是有錢人，一個(gè)打工者的微薄薪水能管啥用？現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)吧！”

彭東強(qiáng)依然“一意孤行”，氣得他的母親回了安徽老家。備感失落的他，思前想后，也為了不耽誤巫雙燕的“幸福前程”，他甚至提出了和她分手的請求：“燕子，我對不住你，讓你等了多年還不能和你結(jié)婚生子，我們還是分開吧！”當(dāng)時(shí)，巫雙燕哭成了淚人，心里像打翻了五味瓶，她鄭重表示尊重他的選擇，不管多苦多累都要和他一起把“愛心”進(jìn)行到底，他們一如既往地緊緊相擁了。

2006年12月，龍羅京獲得了深圳市珠心算等級考試二級的好成績。這讓彭東強(qiáng)和巫雙燕十分高興，因?yàn)檫^去太多的付出總算帶來了一點(diǎn)“成就感”。由于沒人帶孩子，2007年1月，彭東強(qiáng)決定辭職，然后完成兩年對兩個(gè)孩子的寄養(yǎng)任務(wù)。一開始，巫雙燕還在納悶和擔(dān)憂，但很快她就從彭東強(qiáng)的眼神里，讀懂了他對孩子們更加深厚的情意，她說：“也許外人無法理解你的心思，但我了解你，你做出的決定是九頭牛都拉不回的，我支持你！”

彭東強(qiáng)辭職后就在家?guī)Ш⒆?，為了能多掙些工資，以保證“全家”的最低生活消費(fèi)，巫雙燕經(jīng)常主動(dòng)申請加班。不久，彭東強(qiáng)又想到了利用自己的特長賺錢――他曾是一個(gè)師范教育專業(yè)的高才生，所以他在看管自己兩個(gè)“兒子”的同時(shí)，在附近的小區(qū)里找了幾份家教的工作，他的愛心事跡也感動(dòng)了許多周圍的居民，因此大家都愿意請他做家教老師，這樣他就又有了一定的經(jīng)濟(jì)來源。

福利院里獻(xiàn)愛心范文第4篇

幾年來我們區(qū)社會(huì)福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著市民政局局長提出的民政工作要“想新的、憑真的、干實(shí)的”九字方針，按區(qū)民政局對養(yǎng)老工作提出的“辦院要上等級、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益”的要求，把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，實(shí)行院務(wù)管理，組織管理，制度管理，目標(biāo)管理規(guī)范化。實(shí)踐使我們體會(huì)到要想抓好規(guī)范化管理首先認(rèn)識要高，規(guī)章制度要全，院內(nèi)管理要嚴(yán)，崗位責(zé)任制落得要實(shí)，從根本上要徹底擺脫敬老院原有的“老人三個(gè)飽一個(gè)倒”的舊的運(yùn)行管理機(jī)制和管理模式，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)變化和社會(huì)老人、五保老人、城市孤寡老人的需要，要把以人為本貫穿管理工作的全過程，覆蓋管理工作每個(gè)細(xì)節(jié)，院內(nèi)的設(shè)施、居住環(huán)境完全適應(yīng)老人的心理和生理變化，保證老人的正常生活。只有不斷地加大管理力度才能使養(yǎng)老工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

年我們區(qū)民政局把改建福利院作為社會(huì)福利事業(yè)的一項(xiàng)重大改革，是落實(shí)“三個(gè)代表”體現(xiàn)民政工作執(zhí)政為民的重要舉措，本著合理布局，因地制宜，統(tǒng)籌兼顧，立足高標(biāo)準(zhǔn)，著眼社會(huì)化，體現(xiàn)人性化的原則，解放思想，真抓實(shí)干，抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，抓長遠(yuǎn)規(guī)劃，把改擴(kuò)建福利院納入了區(qū)委、區(qū)政府為人民辦好的十件大事之一。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進(jìn)行視察，市、區(qū)民政局長、主管科長，龍山鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長，經(jīng)常深入福利院，形成了齊抓共管的局面。在沒有資金，沒有條件的情況下幫助我們院里爭取資金，創(chuàng)造條件，新建高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)員樓2100平方米，工程投資2205，900元，設(shè)備投資29萬元，新建的養(yǎng)員樓分高中低檔，以滿足不同層次老人的需要，室內(nèi)裝修達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化，家具現(xiàn)代化，地板，地?zé)?。每個(gè)養(yǎng)員室實(shí)現(xiàn)了三通：即通閉路，通電話，通呼叫鈴。每個(gè)樓層實(shí)現(xiàn)了四有：有活動(dòng)健身室，圖書室，醫(yī)務(wù)室，理療按摩室。同時(shí)全院實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)給水，安裝了電飲水機(jī)，保證24小時(shí)供應(yīng)開水，從根本上解決了多年來用水難，用開水更難的問題。

擴(kuò)大了食堂、浴室及鍋爐房的面積，新建的太陽能浴室將給老人，特別是癱瘓老人提供極大的方便，隨時(shí)洗浴方便衛(wèi)生、快捷。食堂全部實(shí)現(xiàn)了電氣化，購置了蒸飯車、合面機(jī)、豆?jié){機(jī)、肉餡機(jī)、切菜機(jī)、烙餅機(jī)，冰箱、冰柜、消毒柜，灶臺(tái)、食品操作臺(tái)按衛(wèi)生防疫部門的要求全部實(shí)現(xiàn)了白剛化，達(dá)到了最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行主副食操作分開，生熟分開的原則，同時(shí)配備了主副食物品庫，達(dá)到食品存放整齊，干凈，衛(wèi)生，分門別類。對老人的就餐環(huán)境進(jìn)行了重點(diǎn)的裝修，更換了餐桌、餐椅、餐具，餐廳寬敞明亮，冬暖夏涼，滿足了老人就餐要求，給老人提供了良好的就餐環(huán)境。

二、加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

在工作安排和要求上我們緊緊圍繞在養(yǎng)老服務(wù)，例如：人員安排上向生活護(hù)理崗位傾斜，減少辦公室專職人員提供充足的人力，物力保證護(hù)理的質(zhì)量，膳食服務(wù)上我們?yōu)槔先颂峁┬枰谖哆m合的飯菜，作到品種多樣，花樣翻新，以滿足不同層次老人的飲食要求，總之養(yǎng)老工作每一項(xiàng)管理行為都應(yīng)是以老人為本的具體體現(xiàn)。

講求工作效率，明確崗位責(zé)任制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)以老人為本管理的重要途徑，工作效率取決于科學(xué)安排，責(zé)任界定工作人員的工作態(tài)度及技能，院里的工作管理是否到位，規(guī)范還體現(xiàn)在養(yǎng)員家屬的滿意率，家屬和養(yǎng)員的滿意率是最直接的評價(jià)。因此，管理工作既要講實(shí)效，更應(yīng)重視養(yǎng)員及家屬對各項(xiàng)服務(wù)工作的綜合評價(jià)，我們院定期組織聽取家屬意見，并填寫征求意見表。

社會(huì)福利院是一個(gè)縮小的社會(huì)和擴(kuò)大的家庭，營造一個(gè)舒適、祥和的以及各種人際關(guān)系和諧的氛圍，有助于老人的身心的健康，創(chuàng)建組織文化是營造良好環(huán)境的有效方法，我們院就是通過創(chuàng)建組織文化使全體服務(wù)人員經(jīng)過長期的努力創(chuàng)造一種群體意識，這種群體意識就是職工的價(jià)值觀，組織精神，道德規(guī)范行為準(zhǔn)則和工作目標(biāo)，我們工作人員應(yīng)具備的價(jià)值觀就是要把老人當(dāng)父母，不是親人勝親人，心甘情愿地為老人付出，老人至上，服務(wù)第一，我們?nèi)阂恢弊裱牡赖乱?guī)范就是熱愛養(yǎng)老事業(yè)，忠于職守，尊老愛幼，扶弱助殘，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為院長還應(yīng)該廉潔自律，帶頭改革，辦事高效，心系老人，奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，立足崗位，無私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，這種價(jià)值觀和道德觀是我們院管理組織文化的核心，只要這種價(jià)值觀為工作人員認(rèn)同就會(huì)成為一種巨大的同心力和凝聚力，使服務(wù)人員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂的情緒和奮發(fā)進(jìn)取的精神，樂于參與院里的大小事務(wù)，發(fā)揮自己的聰明才智，為實(shí)現(xiàn)院里的工作目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，服務(wù)人員才能真正由讓向我要干轉(zhuǎn)變。同時(shí)才能讓老人的各種需要得到了滿足，讓他們切身感到生活上得到了無微不至的關(guān)懷與照護(hù)，精神上得到尊重與寬恕，只有這樣，以老人為本的管理原則才能切實(shí)落實(shí)。在實(shí)際工作中我們注重三個(gè)特點(diǎn)：

1、服務(wù)性。福利院的服務(wù)工作是以在院老人生活需要為中心，向老人主要提供三大項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。一是衣、食、住、用方面的生活服務(wù)；二是精神娛樂方面的文化服務(wù)；三是醫(yī)療康復(fù)方面的保健服務(wù)。這三大服務(wù)內(nèi)容決定了我們院的服務(wù)工作是固定的，服務(wù)行為應(yīng)是規(guī)范的，檢查督促是經(jīng)常的，這樣才能保證提高老人的服務(wù)是高質(zhì)量的。

由于老人生活需要衣、食、住、用的生活服務(wù)，需要精神娛樂方面的文化服務(wù)以及醫(yī)療康復(fù)的保健服務(wù)，提供上述服務(wù)則需要我們院的行政管理人員、生活護(hù)理人員、醫(yī)務(wù)人員、后勤工作人員的共同參與。因此在管理中應(yīng)進(jìn)行全方位的管理，保證各項(xiàng)工作真正到位，才能滿足老人生活需要的目的。

2、福利性。福利院的工作還具有鮮明的社會(huì)福利性質(zhì)。具體體現(xiàn)在必須承擔(dān)政府安排的孤寡老人，使他們得以安度晚年。為了保障這些老人的合法權(quán)益不受侵犯，在管理中一定要認(rèn)真執(zhí)行老年人保障法。

3、公益性。福利院的公益性表現(xiàn)為：其養(yǎng)老工作是面向全社會(huì)每一位老年人的社會(huì)化服務(wù)工作。每一位老人在有社會(huì)養(yǎng)老需求時(shí)都有權(quán)享受社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)。為此我們面向社會(huì)擴(kuò)大收養(yǎng)范圍和自費(fèi)收養(yǎng)，把符合入院、自愿入院的老人給予積極妥善的安排。

三、強(qiáng)化院務(wù)管理，提高辦院水平

管理和服務(wù)是我們福利院工作永恒的主題，為了適應(yīng)新時(shí)期福利院的工作特點(diǎn)，使福利院的管理朝著科學(xué)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

(一)思想管理。就是要加強(qiáng)政治思想教育工作。福利院的收養(yǎng)人員是孤寡老人，他們都是從舊社會(huì)過來的，長期受封建思想的影響，思想意識和道德觀念帶有較深的舊社會(huì)的痕跡，封建迷信、狹隘自私、愚昧保守等等不可能根除。另一方面，這些人長期以來過著孤獨(dú)的生活，都形成了較孤僻的性格，都有一身特性，不適應(yīng)集體生活方式。由于這些原因，福利院的政治思想教育工作的意義很大，任務(wù)很重。這就要求福利院領(lǐng)導(dǎo)班子采取各種各樣的形式，經(jīng)常對他們進(jìn)行思想政治教育，宣講黨的方針、政策，宣傳社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。同時(shí)，對工作人員要進(jìn)行政治思想教育，樹立敬老愛老的思想，熱愛本職工作，全心全意為人民服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，把黨和政府的關(guān)懷送到老人的心坎上。思想管理是做好福利院工作的基礎(chǔ)。

做任何工作都有個(gè)方法問題，方法不得當(dāng)，工作就難以收到預(yù)期的效果。工作方法中有一條普遍的規(guī)律，就是從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)工作對象確定工作方法，只有因人制宜才能取得滿意的效果。福利院的主體是“五?！崩先耍麄兪歉＠旱闹饕獙ο?。這一特殊社會(huì)群體的特殊經(jīng)歷、心理、需求等構(gòu)成的特殊性決定了福利院工作方法的特殊性。認(rèn)清了孤寡老人的這一特點(diǎn)，選擇與之相適應(yīng)的特殊的工作方法，才能有效地開展福利院的思想政治工作，我們區(qū)社會(huì)福利院設(shè)立一名相談員專門負(fù)責(zé)做各種思想工作，溝通心理，隨時(shí)掌握每位老人的心理變化。

1、政治思想工作。不要泛泛地講大道理，更不要只是給予他們念那些理論文章，要用他們所習(xí)慣的方言土語，通過聊天談心，講生動(dòng)事例的方法，達(dá)到宣傳教育的目的。

2、對于不同的老人也要采取不同的方法。有的老人喜歡表揚(yáng)，對他們多鼓勵(lì)，在他高興的時(shí)候，指出他的缺點(diǎn)，使之接受。也有個(gè)別人欺軟怕硬，就要抓住他不可否認(rèn)的錯(cuò)誤，給予嚴(yán)厲的批評。

3、要善于與孤寡老人交朋友。對待老人要實(shí)心實(shí)意，要真正地為他們辦實(shí)事、辦好事，幫助他們解決一些具體困難。特別是他們有病時(shí)要精心護(hù)理，使他們真正感到工作人員是親人，是可以信賴的；當(dāng)有的老人病故時(shí)，要妥善地安排和處理后事，使其他老人感到自己沒有后顧之憂。當(dāng)你真心實(shí)意地為老人服務(wù)時(shí)，老人也就把真心交給你了。建立起了這樣的感情，你怎樣批評他，他也不會(huì)生氣；有什么工作、有什么話，不用你說，他就會(huì)主動(dòng)去干；其他老人有什么意見，他也會(huì)主動(dòng)向你反映。所以，與老人交知心朋友是最好的工作方法。

4、處理問題要客觀公正，實(shí)事求是。對工作人員的批評、表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰，對老人的獎(jiǎng)勵(lì)和批評，都要“一碗水端平”，不得有傾向性。否則，就會(huì)在老人中失去威信，引起消極反應(yīng)。

5、正確對待老人提出的意見。孤寡老人是福利院的主人，工作人員是為他們服務(wù)的，這個(gè)基本立場不要忘記。老人提出的問題，有時(shí)代表了大家的意見，正確的就要采納；對有些要求，雖然是合理的，但由于院內(nèi)條件不具備，暫時(shí)無法辦到，要向他們解釋清楚，求得諒解；對有些不正確的意見，也要耐心的講情道理，錯(cuò)在什么地方，使他們心服口服。這樣做，使他們能夠增強(qiáng)主人翁感，促使他們協(xié)助院長做好工作。除了政治思想工作外，我們還要為老人組織活動(dòng)室、健身房、康復(fù)理療室、圖書室，利用多種環(huán)境，采取多種形式讓老人體會(huì)到社會(huì)主義的優(yōu)越和集體生活的優(yōu)勢。每天組織老人聽新聞看電視，讀書看報(bào)，每周召開一次老人管委會(huì)組織的生活會(huì)。積極參加院內(nèi)的各項(xiàng)文體比賽、娛樂活動(dòng)。定期組織老人旅游觀光。配備麻將、各種棋類、球類，琴棋書畫把老人的業(yè)余時(shí)間充分利用起來。不但要老人樂起來，還要讓老人身體棒起來，要專職人員組織老人每天做老年保健操、扭秧歌，配備了按摩師、足療師。開展中醫(yī)按摩康復(fù)保健，達(dá)到理療目的的同時(shí)又能及時(shí)解除老人各種慢性病帶來的痛苦，讓老人活得輕松愉快。

(二)組織管理。福利院的一切工作都要靠一定的組織形式去落實(shí)，要健全院務(wù)管理委員會(huì)；下設(shè)生活組、衛(wèi)生組、財(cái)務(wù)組、生產(chǎn)組。吸收工作人員和有能力的養(yǎng)員參加，分工負(fù)責(zé)，群策群力，搞好院務(wù)管理。我們院黨支部的全體同志堅(jiān)持正常的黨內(nèi)生活。同時(shí)，還可以開展衛(wèi)生評比、文明房間評比、“五好”老人評比。把大家都組織到各類組織之中，既要組織的約束，又有大家的監(jiān)督，就能使福利院的各形任務(wù)得以落實(shí)，使各項(xiàng)規(guī)章制度得以貫徹執(zhí)行。在組織管理工作中，我們始終要堅(jiān)持依靠集體，發(fā)揮各職能部門的作用，實(shí)行民主管理、文明辦院的方針，成立有老人參加的院老人管委會(huì)。實(shí)行民主管理是提高福利院管理水平的需要，老人參加管理可以避免和減少我們的工作失誤，同時(shí)也是避免，杜絕不正之風(fēng)的重要保證。

(三)制度管理。加強(qiáng)制度管理：（1）是要健全各項(xiàng)制度。從福利院的實(shí)際出發(fā)，制定一整套制度：如財(cái)務(wù)管理、生活制度、衛(wèi)生制度、學(xué)習(xí)制度、會(huì)議制度、考評制度等。（2）是要嚴(yán)格執(zhí)行。從工作人員到每個(gè)養(yǎng)員，都要自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，都要同違反制度的現(xiàn)象作斗爭；院領(lǐng)導(dǎo)班子要制定相應(yīng)的措施，保證制度的貫徹執(zhí)行；對違反制度的人要予以處罰；每個(gè)養(yǎng)員都有權(quán)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，特別是對涉及工作人員的制度，更要認(rèn)真監(jiān)督。

(四)目標(biāo)管理。就是確定一定時(shí)期內(nèi)可達(dá)到的預(yù)期工作成果，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而進(jìn)行組織、激勵(lì)和控制等工作的系統(tǒng)管理方法。它與聘用、合同制、承包制等緊密相關(guān)。為了提高辦院水平，根據(jù)實(shí)際情況，制定出院務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理，生活管理，衛(wèi)生管理，經(jīng)濟(jì)發(fā)展，精神文明建設(shè)，安全管理等方面要達(dá)到的指標(biāo)，然后把它們分解落實(shí)到人頭；對工作人員，生產(chǎn)人員要按完成指標(biāo)情況確定報(bào)酬；對養(yǎng)員則按完成指標(biāo)的優(yōu)劣予以獎(jiǎng)勵(lì)。制定指標(biāo)，不能過低或過高。既要考慮經(jīng)濟(jì)效益，更要考慮社會(huì)效益。要通過提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑來提高社會(huì)效益；既要考慮到工作人的利益，更要考慮養(yǎng)員的利益，把養(yǎng)員的利益放在首位。制定出合理的先進(jìn)指標(biāo)，職責(zé)明確，管理目標(biāo)就能夠?qū)崿F(xiàn)。早目標(biāo)管理中我們要根據(jù)本院的實(shí)際情況分別制定目標(biāo)，把每年?duì)巹?chuàng)文明院、省級院作為重點(diǎn)完成目標(biāo)。把崗位練兵素質(zhì)報(bào)告、評優(yōu)選差、整頓隊(duì)伍、優(yōu)化組合、精減機(jī)構(gòu)、實(shí)行工資與效益、服務(wù)與質(zhì)量掛鉤，引入競爭機(jī)制。院長與民政局長簽訂目標(biāo)管理責(zé)任制；院長與每位職工簽訂聘任合同，把安全、服務(wù)、衛(wèi)生指標(biāo)分解到人頭，實(shí)行百分考核制。考核辦法是每月按完成各項(xiàng)指標(biāo)多少，得分或減分拿到工資的30%和獎(jiǎng)金捆在一起計(jì)算，有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，形成愛崗敬業(yè)、積極奉獻(xiàn)、人人達(dá)標(biāo)。

四、搞好建章立制，人人有章可循。

建章立制不僅是促進(jìn)管理與辦院的可靠保證，也是管理工作的重中之重。我們結(jié)合本院實(shí)際，學(xué)習(xí)和借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，重新制定了關(guān)于黨務(wù)、院務(wù)、服務(wù)三大系列的43種制度、21種職責(zé)、245條細(xì)則、明確了各部門的職責(zé)。為了嚴(yán)格規(guī)章，嚴(yán)肅紀(jì)律充分發(fā)揮他的監(jiān)督作用，增加透明度和警示感。所有制度和職責(zé)要全部上墻，實(shí)行制度公開，做到任務(wù)落實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)明確，獎(jiǎng)罰分明，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，系列化管理。針對全院的管理，我們應(yīng)有職工道德規(guī)范、職工守則、黨務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)、民主生活，廉潔自律制度。領(lǐng)導(dǎo)班子有五要四不準(zhǔn)公約。院務(wù)管理有辦公室管理，具體對全院財(cái)務(wù)、設(shè)施、物品、安全、鍋爐、車輛、人事、考核、印鑒、伙食、請銷假等等進(jìn)行管理。還要制定思想政治工作制度，老人安全防范制度，醫(yī)療保健制度，文體活動(dòng)制度，值班制度。對養(yǎng)員區(qū)、康復(fù)區(qū)、特護(hù)區(qū)有護(hù)理職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要有三長查房制度。（即院長、服務(wù)班長、管委會(huì)會(huì)長）

每周一次業(yè)務(wù)副院長醫(yī)護(hù)人員查房，聽取老人對醫(yī)護(hù)方面的意見并及時(shí)研究，就地解決；每周一次院長書記后勤查房，聽取老人對服裝、生活用品以及管理方面的意見。查看老人房間的水電氣及各種設(shè)備狀況，以及老人思想狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備問題當(dāng)場維修，發(fā)現(xiàn)思想問題及時(shí)做好疏導(dǎo)工作；每周一次伙食班長、院管委會(huì)聽取老人對伙食和就餐管理方面的意見，解決工作中的問題隨查隨辦，避免問題成堆。這種進(jìn)老人門、察老人情、解老人難、暖老人心的做法要常年堅(jiān)持，這是促進(jìn)福利院管理工作的關(guān)鍵。

在服務(wù)管理上按照福利院工作的主要程序，要實(shí)行服務(wù)工作，周行日、日行事制度。每天的服務(wù)工作由量化到公式化、程序化、規(guī)范化；每天全體員工要衣帽整齊、統(tǒng)一著裝，把自己管理管區(qū)的衛(wèi)生及養(yǎng)員衛(wèi)生打掃干凈，做到窗明幾凈、一塵不染，達(dá)到手觸不到灰；老人不準(zhǔn)有眼屎、有異味、長胡須、長指甲；不論到哪個(gè)房間全院統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的床上用品不亂、不雜、不多、不臟。服務(wù)員對老人要做到三種意識：一是以老人為父母，以自己為兒女的服務(wù)意識。二是一心為老人，一切為老人的責(zé)任意識。三是寧愿自己千般苦，不讓老人一時(shí)難的敬業(yè)意識。做到四勤，五輕，六心。（眼勤、手勤、嘴勤、腿勤）（說話輕、走路輕、關(guān)門輕、動(dòng)作輕、搓澡輕）（服務(wù)熱心、解釋耐心、觀察細(xì)心、護(hù)理精心、聽意見虛心、對病號殘疾人不粗心）在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，我們院有針對性地對職工進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。護(hù)理人員每周一次培訓(xùn)課，每位工作人員即當(dāng)老師又當(dāng)學(xué)生，輪流講課。有理論，有實(shí)際操作，為了檢驗(yàn)成果，定期舉辦崗位技能考試。通過這樣的活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，為滿足不同層次老人的需要，我們院還開展了形式多樣的特色服務(wù)：一是分級服務(wù)。根據(jù)老人的健康情況及年齡大小分級護(hù)理，盡可能滿足每位老人的需求；二是個(gè)性化服務(wù)。院里為每位老人建立詳細(xì)個(gè)人檔案，開展有針對性的服務(wù)；三是特殊化服務(wù)。為每位老人過生日，通過各種形式，慶賀老人生日；四是多樣化服務(wù)。組織老人到娛樂室、活動(dòng)室、圖書室、康復(fù)室參加各種活動(dòng)，老人各取所需，自得其樂。此外，還定期開展心連心活動(dòng)，邀請文藝團(tuán)體、社區(qū)、同志聯(lián)歡，組織老人游覽城市的建設(shè)，觀看家鄉(xiāng)的變化，參加一些有益身心的社會(huì)活動(dòng)，開闊視野；五是社會(huì)化服務(wù)。主動(dòng)與社會(huì)各界對老人提供便利服務(wù)，每年重陽節(jié)和春節(jié)，開展以獻(xiàn)愛心為主題的活動(dòng)，廣泛接受社會(huì)的支持和捐贈(zèng)。

在伙食管理上采取對食品、糧、果、肉、蛋、禽采購專人負(fù)責(zé)、定點(diǎn)采購。保證質(zhì)量劣質(zhì)食品不買、腐爛食物不吃?；锸彻芾韺?shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、營養(yǎng)化、食療化、食譜化。每周食譜要隨季節(jié)的變化安排，營養(yǎng)、脂肪、蛋白質(zhì)、維生素的比例多少，葷素搭配和調(diào)節(jié)，讓老人吃出健康，吃出長壽。通過長期注重飲食，改變老人不科學(xué)的飲食習(xí)慣，糾正生活中在飲食上的很多誤區(qū)，以達(dá)到對老年常見病、多發(fā)病的治療和預(yù)防作用。按食品衛(wèi)生的規(guī)定，食堂必配備消毒柜、保潔柜、冷藏柜，餐具、廚具每周消毒一次；菜板菜刀生熟分開，食堂工作人員每年定期培訓(xùn)，帶證上崗（廚師證、健康證）。老人對伙食滿意率要達(dá)到95%以上。對特殊老人，病號及少數(shù)民族要給予特殊照顧和區(qū)別對待。

在制度管理上，抓好“建章立制”，工作中除規(guī)范好職能部門工作外，還要堅(jiān)持常抓不懈。執(zhí)行嚴(yán)格公正，制度面前人人平等。要有敢抓敢管、敢碰硬的領(lǐng)導(dǎo)；有老人參與民主管理；有一個(gè)模范執(zhí)行遵守制度的骨干隊(duì)伍，才能有效地發(fā)揮其長期作用。對于違紀(jì)的職工、老人，根據(jù)問題的輕重，分別給予大會(huì)檢查、通報(bào)批評、罰款、職工下崗、老人辭退、留用察看、開除、送交法律部門，在執(zhí)行制度中對待老人不護(hù)短，對職工不遷就。

福利院里獻(xiàn)愛心范文第5篇

愛心能融化冰雪，愛心能驅(qū)散恐懼，讓我們和許多善良的人一樣，用自己的愛心和真情為災(zāi)區(qū)人民敲響希望的鐘聲。共同閱讀公益小天使演講稿800字2020，請您閱讀!

公益小天使演講稿1青奧會(huì)要來了，我們應(yīng)禮貌待人，不能出言不遜，也不能態(tài)度粗暴。我們要做文明的小主人。

君子不失色于人，不失禮于人。

記得有一次，我的同學(xué)——朱彩鳳來我家做客。我連忙給她準(zhǔn)備好了一杯水，好讓她解解渴。媽媽說，我是一個(gè)好小孩，我忸怩的笑了笑。

“叮叮?！?，朱彩鳳敲了敲門，我趕忙跑過來迎接她的到來。她害羞的望著我的媽媽笑了笑，媽媽也朝她笑了笑。只見她看了看我們家的全家福，羨慕地盯著全家福贊嘆地說：“哇!你們家的全家福照得真好看!”我見她很想看全家福，和藹的對她說到：“其實(shí)你們家的全家福也很好看啊。”她忸怩的笑了笑。

中午到了，我對她輕聲絮語到:“我去做飯了，你隨便看?！彼c(diǎn)了點(diǎn)頭。過了一會(huì)，飯做好了，我見她和媽媽聊的正在興頭上，便沒有打擾她們，自己拿了三個(gè)碗，把飯都盛好了。這時(shí)，媽媽和她已經(jīng)聊完了，大吃一驚，只見我一個(gè)人把三碗飯都盛好了，夸獎(jiǎng)我說：“楊婷，你真有禮貌啊!”我笑了笑。

禮貌待人，使人溫暖，沒有禮貌，使人討厭。

我們每個(gè)人都要做文明的小主人。

公益小天使演講稿2如果我會(huì)變，我會(huì)變成一個(gè)愛心小天使，去幫助身邊有困難的人，讓他們健康、快樂每一天。

一天早晨，我扇動(dòng)著雪白的翅膀，無憂無慮地飛翔著，當(dāng)我飛過高山，飛過大海，突然看見一位盲童正在彎曲的小路上深一腳、淺一腳的走路，看著他吃力的樣子，我的心好痛，于是用我的魔力賜予她一雙明亮的眼睛，從此，他也向我們一樣，能夠看到這個(gè)多姿多彩的世界，去追求自己的夢想。

我又飛過了一座又一座城市，我飛啊飛啊，又來到了村里的一所學(xué)校，看到同學(xué)們非常貧窮，但是他們很渴望學(xué)到更多的知識，我用魔力幫助他們變了一所漂亮的學(xué)校、學(xué)習(xí)用具等等，讓這里永遠(yuǎn)充滿歡樂。

我繼續(xù)向前飛，來到了荒蕪人煙的沙漠，這里幾乎找不到一滴水，人們從遙遠(yuǎn)的地方用駱駝拉水，驕陽似火的夏天，沙漠里的一滴水是多么珍貴，我用自己的魔力，將沙漠變成胡泊和綠洲，從此這里的人們都過上了無比快樂的生活。

作為愛心小天使，我還要幫助有困難的人，我要飛向遠(yuǎn)方……

公益小天使演講稿3“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣……”每當(dāng)唱起這首歌時(shí)，我們班的易藹琳的影像就映在我眼前?？矗粋€(gè)普通的小姑娘，長著一把烏黑發(fā)亮的頭發(fā)，總是扎起一條馬尾辮，頭發(fā)下長著一雙炯炯有神的眼睛，眼珠一轉(zhuǎn)，許多主意都“跳”出來了。她那小小的鼻子配上高高的鼻梁，居然能聞出各種各樣的味道，每次聞到的都是那些千奇百怪的味道，真滑稽!鼻子下面是一張櫻桃小嘴，經(jīng)常“蹦”出一些快樂的音符，她有一個(gè)特點(diǎn)——樂于助人，還是一個(gè)充滿愛心的小天使呢!

記得有一次，有個(gè)同學(xué)的頭補(bǔ)講臺(tái)角撞得流血不止，班長看見了，連忙拿紙幣按住傷口止血，一邊帶她到醫(yī)務(wù)室，直到老師把受傷的同學(xué)送到醫(yī)院才教室上課。

還有一次，跳舞剛上完，可是老天爺把一個(gè)巨大的水盆打翻了，嘩嘩嘩地下個(gè)不停，我又沒帶傘，那時(shí)我心急如焚，“救星”班長向我走來說：“小彤，你沒帶傘吧，一手拉著我把傘硬塞給我，我還沒及說謝謝，她的身影劇院就伴著嘩啦啦的聲音消失了。

還記得有一次。天氣十分炎熱，嬌陽似火，我和班長到公園玩，班長說：“你在這等著，我去買水，千萬別起失!”我點(diǎn)了點(diǎn)頭，于是班長就去買水了，可是我等了好久，班長還未回來，我就找去，忽然，我看見不遠(yuǎn)處圍著一堆人，我走過去扒開人群一看，完來是一位老奶奶可能天氣太熱中暑了，而班長下在細(xì)心地照顧著老奶奶，我被眼前的一幕廚感動(dòng)了，走過去幫忙起來。直到救護(hù)車把老奶奶接走。這時(shí)班長才想起了我，她說：“對不起，水我給了老奶奶喝了?！蔽腋袆?dòng)地說：“不要緊，救人要緊，你真是一個(gè)愛心小天使呀?！彼f：“花要葉扶，人要幫，贈(zèng)人平等玫瑰，手有余香?！蔽衣犃朔浅８袆?dòng)和認(rèn)同。

是誰，有一顆樂于助人的心?是誰，在成長的路上撒下愛記的種子?又是誰稱得上愛心小天使?是她，我們班的班長——易藹琳。除了她，我相信很多人也有一顆樂于助人的心，更相信祖國的花朵會(huì)開得更加鮮艷，更加閏美麗!

公益小天使演講稿4多年來不斷地參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓她比同齡人看起來更成熟、更堅(jiān)定、更有獨(dú)立的思想。在身心塑造最為關(guān)鍵的青少年時(shí)期，這樣的經(jīng)歷應(yīng)該會(huì)對華靈產(chǎn)生終生的積極影響。這樣的教育方式同樣也值得其他家長、老師借鑒。她就是年僅14歲，華靈已經(jīng)有了6年的義工經(jīng)歷的華靈。

14歲有著6年的義工經(jīng)歷

“小丫頭又來了啊!”華靈是戚墅堰、朝陽、永紅等敬老院里的熟面孔。每到節(jié)假日，華靈就會(huì)跟著義工聯(lián)的服務(wù)隊(duì)或組織一群學(xué)校里的小志愿者，為老人、孤兒送去節(jié)目、帶去禮物。今年春節(jié)前，華靈就組織了一大幫班里的同學(xué)為戚墅堰社會(huì)福利院的老人們送“?！薄?/p>

華靈第一次走進(jìn)敬老院還是6年多前。“我陪爺爺奶奶們聊天，看到他們和一個(gè)與自己孫子孫女差不多年紀(jì)的孩子聊得這么開心，我心里油然而生一種快樂和滿足。”華靈說，在參加過三四次這樣的活動(dòng)后，華靈在當(dāng)時(shí)的班主任金花老師的引薦下加入了常州市義工聯(lián)合總會(huì)，成為了一名正式注冊的義工。

當(dāng)時(shí)，華靈還只是一名三年級的小學(xué)生。

20__年，華靈從常州市戚墅堰東方小學(xué)升入常州外國語學(xué)校，也將她志愿活動(dòng)的熱心一起帶進(jìn)了新班級。從到敬老院慰問演出到為白血病患兒愛心義賣，進(jìn)入初中以來，被同學(xué)們稱為“華哥”的她已經(jīng)組織同學(xué)們進(jìn)行了多次志愿服務(wù)活動(dòng)。

“學(xué)習(xí)任務(wù)再多，做義工的時(shí)間總是可以擠出來的?！比A靈說。義工生涯讓自己成長不少。

在華靈6年的義工生涯中，幾次“長途”的活動(dòng)讓她印象深刻?！耙贿M(jìn)門，我簡直不敢相信自己的眼睛：屋內(nèi)的地面坑坑洼洼，墻壁是磚砌成的，一張八仙桌，四張長板凳，擺在所謂的‘客廳’里，一臺(tái)老式的電風(fēng)扇在吱嘎吱嘎地作響，黑白的小電視機(jī)，門縫里還有一窩馬蜂安了家……”10歲時(shí)，她作為年紀(jì)最小的隊(duì)員參與了大別山助學(xué)活動(dòng)，在活動(dòng)后寫下的《我有一個(gè)山里妹妹》的義工日記里，華靈這樣說。她告訴記者：“艱苦的條件讓我很震撼。”四年級和五年級的暑假，華靈先后兩次跟隨義工聯(lián)走進(jìn)大別山，與兩個(gè)山里的孩子結(jié)成對子，與他們同吃、同住、同學(xué)習(xí)。

義工的活動(dòng)常常在節(jié)假日、尤其是暑假，免不了與華靈的家庭生活產(chǎn)生沖突。“有一年春天的一個(gè)周末，我們家原本打算一家人一起去無錫黿頭渚賞櫻花?！比A靈非常喜歡日系動(dòng)漫，對櫻花也非常向往，“但是我組織的帶常州兒童福利院的孤殘兒童乘坐高鐵去無錫的活動(dòng)正巧是在同一個(gè)周末，盡管沒有看到櫻花有些遺憾，但是我還是選擇去參加義工活動(dòng)，那時(shí)候我覺得心里有一種責(zé)任感。”

“我們做家長的，也常常向孩子說起過去生活的艱苦來教育她，但是她總是一聽而過，也產(chǎn)生不了什么實(shí)際的作用?！比A靈的母親居顏萍說，第一次走進(jìn)大別山之后，華靈回家的第一件事就是向媽媽感嘆：“原來真的有那么艱苦的生活!”在那之后，華靈逐漸改掉了自己挑食的壞習(xí)慣?！斑@幾天，面對這個(gè)善良可愛的山里妹妹，我的嬌氣、霸道被不自覺地藏了起來，大別山的空氣洗滌著我們的心靈，真是不虛此行啊!”她在《我有一個(gè)山里妹妹》中這樣說。

華靈自己也說，從參加義工活動(dòng)到后來自己發(fā)動(dòng)甚至組織義工活動(dòng)，不僅使她的組織活動(dòng)的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力不斷提升，自己的性格、思想也逐漸變化，“比如說經(jīng)常去敬老院和福利院活動(dòng)，我漸漸也就比以前更加孝敬長輩、尊老愛幼?！?/p>

公益小天使演講稿5在繁華美麗的古城長沙，在奉獻(xiàn)愛心的熙熙人群里，有一個(gè)樂于助人的活潑小男孩，用他一顆純潔善良的心和一雙稚嫩的手，譜寫了一曲曲充滿童趣愛心的頌歌，贏得了“愛心小天使”的美譽(yù)。他就是長沙市芙蓉區(qū)__小學(xué)五年級甲班學(xué)生___。

今年十歲的___，出生成長在一個(gè)溫馨慈愛的家庭。良好的家庭教育與和諧的校園環(huán)境，以及學(xué)校老師對學(xué)生無微不至的教育與關(guān)愛，在他幼小的心靈里播下了透滿愛心的種子，使他逐步養(yǎng)成了樂于幫助別人、與人和睦相處的好習(xí)慣。

一個(gè)在都市溫馨家庭里出生的孩子，是父母的掌上明珠，得到百般呵護(hù)，正是天真無邪、我行我素的年月。但___卻沒有嬌生慣養(yǎng)，他在得到父母疼愛的同時(shí)，也受到了嚴(yán)格的要求,從小就培育了他良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,使他懂得了怎樣關(guān)心爸爸媽媽。媽媽有喝茶的習(xí)慣，6歲的時(shí)候他是太幸運(yùn)了。

20__年“六一”兒童節(jié)，__社區(qū)組織了一次大型的與貧困學(xué)生“手拉手”活動(dòng)。___第一個(gè)積極報(bào)名參加，資助的“手拉手”對子是寧鄉(xiāng)黃材鎮(zhèn)的___同學(xué)。他把她接到家里來玩，為她演奏架子鼓，用自己的零用錢為她買書包、置新衣、交學(xué)費(fèi)。并保持著和她書信往來。20__年冰災(zāi)期間擔(dān)心___缺衣受凍，___給她寄去新大衣和文具。