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1.1系統(tǒng)功能
帶有社交化、信息化元素的電視社區(qū)應具有以下幾點功能:社區(qū)門戶展示:所在社區(qū)的門戶界面,欄目分類和導航,引導用戶進入方便快捷地進入其感興趣的欄目頁面,選擇業(yè)務內(nèi)容。社區(qū)管理服務:可以提供社區(qū)物業(yè)的繳費報修、安防監(jiān)控、消息通知、社區(qū)活動等社區(qū)信息化管理服務。社區(qū)生活服務:具有跟社區(qū)居民日常生活緊密相關(guān)的服務功能,比如:電視支付,電視商城,新聞資訊,生活服務查詢等。位置信息服務:基于所在社區(qū)位置的周邊信息服務。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶位置進行個性化信息展示,如:社區(qū)周邊餐飲、娛樂、旅游、身邊話題等生活信息。視頻服務:不僅能夠提供原有的視頻點播服務,而且還能提供個性化特,如:社區(qū)監(jiān)控視頻,社區(qū)活動相關(guān)視頻等內(nèi)容。還有,基于社區(qū)鄰里的視頻通話業(yè)務,極具社交互動色彩。
1.2系統(tǒng)架構(gòu)
有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和終端跟現(xiàn)有運營環(huán)境一樣,只是在系統(tǒng)側(cè)新建電視社區(qū)業(yè)務系統(tǒng),并和有線原有業(yè)務系統(tǒng)對接,進行功能整合。接下來詳細展述各個系統(tǒng):1)原有系統(tǒng)包括:業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、認證鑒權(quán)系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng),其業(yè)務功能保持不變,電視社區(qū)系統(tǒng)只需跟其進行接口對接,就可使用有線系統(tǒng)中原有業(yè)務和資源,既聚合了原有的業(yè)務功能,同時也避免了重復建設(shè)浪費。2)導航系統(tǒng):系統(tǒng)中定義有導航算法,把終端用戶信息集成到系統(tǒng)平臺并加以分析,搜索匹配終端用戶類別所對應目的地址。這樣,通過對終端用戶信息識別,引導終端進入到相應不同的門戶頁面。3)電視社區(qū)系統(tǒng):用于搭建電視社區(qū)平臺的數(shù)據(jù)引擎,進行信息的、共享、互動及管理的核心平臺。應當具有社區(qū)的內(nèi)容管理及社區(qū)群的組織管理、社區(qū)平臺屬性配置及管理員、用戶權(quán)限和角色管理等功能。4)GIS系統(tǒng):從運營支撐系統(tǒng)導入用戶地址信息,存儲、維護有線用戶地理位置信息,支撐電視社區(qū)系統(tǒng)位置信息服務。5)統(tǒng)一業(yè)務接口系統(tǒng):實現(xiàn)對第三方業(yè)務的接口調(diào)用功能,并提供相應集成接口。每個互相獨立的業(yè)務系統(tǒng)都可以通過該系統(tǒng)完成其業(yè)務功能在電視社區(qū)平臺上的統(tǒng)一適配和實現(xiàn)。6)服務應用:基于電視社區(qū)系統(tǒng)和統(tǒng)一業(yè)務接口系統(tǒng)實現(xiàn)的服務平臺上,承載豐富多樣的業(yè)務功能和信息服務。包括前文提到的管理服務、信息服務、生活服務和視頻服務等等。
1.3系統(tǒng)框架層
1)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層
由有線電視雙向網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成,為終端訪問系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)鏈路。
2)系統(tǒng)管理層
基于基礎(chǔ)網(wǎng)路層的硬件鋪設(shè)情況和終端現(xiàn)狀,采用B/S(瀏覽器/服務器)結(jié)構(gòu),構(gòu)建電視社區(qū)服務系統(tǒng)。其通過內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫和接口子系統(tǒng)等不同功能模塊和子系統(tǒng)間的交互,向上一級框架層(平臺層)提供電視社區(qū)所需業(yè)務功能服務。內(nèi)容生產(chǎn):定義內(nèi)容模型,進行內(nèi)容管理、內(nèi)容審核和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,并把生產(chǎn)出的內(nèi)容數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中。在進行內(nèi)容修改、刪除、更新操作時,還需從數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)。內(nèi)容:承載內(nèi)容產(chǎn)生模塊輸出的數(shù)據(jù)內(nèi)容和其它業(yè)務系統(tǒng)服務,對外展示頁面和功能,響應所有終端訪問和交互請求。數(shù)據(jù)庫:運行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),提供整個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐。接口子系統(tǒng):針對其它業(yè)務系統(tǒng),包括有線系統(tǒng)中已有的視頻系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng)等和將來的第三方業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)接口調(diào)用功能,并提供相應集成接口。
3)平臺層
社區(qū)服務平臺進行社區(qū)群的組織管理、社區(qū)平臺屬性的配置,內(nèi)容管理及管理員、用戶管理,文件日志管理等。需注意的是,社區(qū)服務平臺并不是一個單一社區(qū)的業(yè)務平臺,而是按地區(qū)、位置、類別劃分為許許多多個“子站”,對子站進行組織和管理,形成不同社區(qū)的分類和聚集,共享周邊位置信息和區(qū)域資訊,定制互動模塊。從而形成一個具有社交化特征的社區(qū)群集平臺。
4)應用服務層
承接電視社區(qū)功能實現(xiàn)的各種應用服務,也是系統(tǒng)中用戶直接交互的層面。所以,該框架層中的業(yè)務開發(fā)設(shè)計中,除了需要實現(xiàn)服務功能性,還要充分考慮到用戶體驗性。
2.業(yè)務流程
流程步驟說明:1)用戶開啟機頂盒,機頂盒訪問預先設(shè)定好的導航服務器地址。2)導航服務器攜帶用戶身份標識訪問認證服務器,做接入認證請求。3)導航服務器獲取認證結(jié)果,驗證用戶身份信息合法后,根據(jù)設(shè)定好的導航算法,進行目的地址的匹配查找,把該機頂盒指向其所在社區(qū)門戶頁面。4)導航服務器重定向機頂盒訪問地為相應的電視社區(qū)門戶。5)機頂盒訪問電視社區(qū)門戶。6)機頂盒展示系統(tǒng)中相應的電視社區(qū)內(nèi)容。7)機頂盒訪問其對應社區(qū)門戶頁面。8)系統(tǒng)響應機頂盒請求,展示系統(tǒng)平臺社區(qū)內(nèi)容。以上步驟7-8為瀏覽電視社區(qū)門戶頁面流程。內(nèi)容信息全部由電視社區(qū)系統(tǒng)管理承載,系統(tǒng)做內(nèi)容管理和更新、信息的EPG展示、風格化頁面模板制作、友好交互的元素設(shè)計。以提高用戶使用體驗。9)在電視社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)訪問第三方業(yè)務EPG頁面或者入口。10)電視社區(qū)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務鑒權(quán)請求。11)電視社區(qū)系統(tǒng)根據(jù)鑒權(quán)結(jié)果,進行業(yè)務流程處理。12)鑒權(quán)通過,電視社區(qū)系統(tǒng)通過業(yè)務接口系統(tǒng)調(diào)取接口,啟動第三業(yè)務流程。13)第三方業(yè)務流程開啟,展示其業(yè)務內(nèi)容。14)如果第三方業(yè)務流程結(jié)束,則返回電視社區(qū)門戶。15)電視社區(qū)系統(tǒng)響應請求,展示系統(tǒng)平臺社區(qū)內(nèi)容。以上步驟9-15為基于電視社區(qū)系統(tǒng)平臺上的訪問第三方業(yè)務流程。有線原有的雙向系統(tǒng)業(yè)務流程訪問跟此段流程步驟相同。這里不再累述。另外,異常流程處理,限于篇幅不在此贅述。
3.綜述
1.具體的能力目標
能根據(jù)用戶需求,確定網(wǎng)站類型與網(wǎng)站內(nèi)容,編寫網(wǎng)站需求分析報告;能根據(jù)實際情況設(shè)計出適合的網(wǎng)站頁面風格和布局;能編輯網(wǎng)頁;能運用JSP相關(guān)代碼按要求協(xié)作完成網(wǎng)站功能;能根據(jù)用戶需求設(shè)計并協(xié)作完成后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā);能針對網(wǎng)站制訂網(wǎng)站測試計劃并進行功能測試;能申請域名和IP,成功將網(wǎng)站上傳;能及時更新網(wǎng)站,合理優(yōu)化網(wǎng)站。
2.具體的知識目標
掌握域名與IP地址等基本概念;熟練掌握網(wǎng)站設(shè)計原則、網(wǎng)站建設(shè)基本流程;了解網(wǎng)站運行的硬件與軟件環(huán)境;掌握Div+CSS技術(shù);熟練掌握網(wǎng)頁編輯軟件Dreamweaver的使用;掌握數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計方法及數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建、管理與維護;掌握JSP程序設(shè)計語言的語法知識;了解網(wǎng)站更新、故障排除及網(wǎng)站推廣的方法;掌握網(wǎng)站測試的內(nèi)容、方法和技巧;掌握網(wǎng)站的與管理方法。
3.具體的素質(zhì)目標
培養(yǎng)學生開發(fā)網(wǎng)站的團隊協(xié)作、交流合作能力;培養(yǎng)學生良好的網(wǎng)站開發(fā)崗位人員的職業(yè)道德;培養(yǎng)學生與客戶溝通的能力;培養(yǎng)學生的網(wǎng)絡(luò)安全意識;提升溝通協(xié)調(diào)、共同開發(fā)網(wǎng)站的綜合能力;培養(yǎng)學生具有較好的分析和解決實際網(wǎng)站開發(fā)問題的能力。
二、教學內(nèi)容的組織與安排
課程組根據(jù)網(wǎng)站開發(fā)項目實施過程,進行了課程教學內(nèi)容的開發(fā),充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求,在內(nèi)容組織上徹底打破學科知識體系的禁錮,教學擺脫了傳統(tǒng)的以教材為主線的邏輯教學結(jié)構(gòu)方式。對實現(xiàn)案例的模塊功能所需的技能和必備知識進行了全新的組織。
三、課程特色與創(chuàng)新
針對“高職教育背景下,如何提高學生的工程能力、創(chuàng)新意識和協(xié)作能力,培養(yǎng)社會需要的計算機人才”這一主題,按照“學研學工融合、突出專業(yè)特色、培養(yǎng)應用型人才”的改革思路,結(jié)合專業(yè)和學科建設(shè),將網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)課程教學改革作為一個整體展開全方位的研究與實踐。
1.“大案例、一案到底”教學
根據(jù)專業(yè)建設(shè)思路,結(jié)合本課程的特點,推行“大案例,一案到底”案例式教學,課程將真實完整的案例——“網(wǎng)上商城網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)”貫穿到整個教學過程中,教學組織上將網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)根據(jù)工作流程,分解成10個相對獨立的模塊,每個模塊完成數(shù)據(jù)庫開發(fā)流程的一個過程,充分體現(xiàn)職業(yè)訓練的高職教學特征。
2.創(chuàng)新構(gòu)建了立足基礎(chǔ)、體現(xiàn)特色、面向需求的數(shù)據(jù)庫開發(fā)與應用教學體系
首先,體現(xiàn)特色:圍繞數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本能力、應用能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng),體現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)特色。其次,面向需求:以社會和企業(yè)需求為導向,構(gòu)建實踐教學體系。
3.實踐總結(jié)了一套與新教學體系相適應的教學手段和教學方法
用信息技術(shù)、多媒體技術(shù)改造教學手段,更新教學內(nèi)容,使網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)教學更加符合現(xiàn)代社會信息量大、知識更新快的特點。應用任務驅(qū)動教學法、案例教學法、一體化教學方法,改革課程教學模式,從“給出概念基礎(chǔ)理論知識應用提高”的傳統(tǒng)課程教學模式向“工程實際問題引出概念及所需基礎(chǔ)探索解決方法與理論應用提高”的探究式課程教學模式轉(zhuǎn)變,激發(fā)了學生的學習興趣,培養(yǎng)了學生研究式、探索式的學習習慣和自主學習能力。
4.研究形成了以課堂教學為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)教學平臺為補充的立體教學模式
網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系的設(shè)計原則與方法
網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系的設(shè)計以定性與定量相結(jié)合的綜合集成方法,力求評估的科學性、綜合性,可操作性。主要依據(jù)評估內(nèi)容建立多個大項目,大項目下面又設(shè)若干子項目,子項目又有一定數(shù)量的小項目,每個小項目依據(jù)重要性分配分值,然后給專家等打分,最后得出總分,拿總分和一個參考值(標準值)比較,從而分析每個項目的各種情況。為確保評估結(jié)果的有效性和可靠性,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估的目的,需要原則保障。1.目的性原則指標體系是對評價對象的本質(zhì)特征、結(jié)構(gòu)及其構(gòu)成要素的客觀描述,應為評估活動的目的服務,針對網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包任務的需求,指標體系應能明確體現(xiàn)雙方利益的最大化,為發(fā)包方和承包方兩者之間提供一座連接的橋梁,有效監(jiān)督外包服務質(zhì)量。目的性原則是指標體系設(shè)計的出發(fā)點和根本,衡量指標體系是否合理有效的一個重要標準是看它是否滿足了評估目的。[3]2.科學性原則指標體系的科學性主要表現(xiàn)在指標的確定要充分考慮到雙方的特征,比如部分項目的指標權(quán)重逐年遞減或遞增。指標的概念要正確,涵義要清晰,盡可能避免或減少主觀判斷,對難以量化的評估因素應采用定性與定量相結(jié)合的方法來設(shè)置指標。指標體系內(nèi)部各指標之間應協(xié)調(diào)統(tǒng)一,指標體系的層次和結(jié)構(gòu)應合理。指標體系的科學性是確保評估結(jié)果準確合理的基礎(chǔ),一項評估活動是否科學很大程度上依賴其指標、標準、程序等方法是否科學。3.獨立性原則在評估體系中,用戶測評、專家考評和集中評議三部分既相互獨立,又互相聯(lián)系,可以全方位評價技術(shù)服務承包方的服務質(zhì)量。另一方面,指標體系中各指標之間不應有很強的相關(guān)性,不應出現(xiàn)過多的信息包容、涵蓋而使指標內(nèi)涵重疊。4.可行性原則指標體系的設(shè)計應考慮到現(xiàn)實的可能性,指標體系應適應于評估的方式、適應于評估活動對時間、成本的限制、適應于指標使用者對指標的理解接受程度和判斷能力,適應于信息基礎(chǔ)。評估活動是實踐性很強的工作,指標體系的可行性是確保評估活動實施效果的重要基礎(chǔ)。5.系統(tǒng)性原則從教育技術(shù)服務外包體系看,評估有牽一發(fā)而動全身的效果,涉及到外包的各個環(huán)節(jié)和層次。涉及教育技術(shù)服務外包評估的企業(yè)比較多,由于使命不同,工作重點不同,在涉及評估時,要求可能會各有側(cè)重;對承包方來說,評價的維度多,涵蓋了豐富的內(nèi)容;從發(fā)包方本身的管理工作進行診斷的目的出發(fā),需要系統(tǒng)性的評估和檢查才能發(fā)現(xiàn)一些深層次的問題。這些在指標設(shè)計時均需系統(tǒng)考慮。
網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系核心要素的設(shè)計
1.評估項目指標及指標權(quán)重的確定建立網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系的關(guān)鍵是評估項目指標的選定和確定權(quán)重系數(shù),其直接關(guān)系到評估的結(jié)果,也直接決定著被評估承包方對某些問題的重視程度。由此可見,設(shè)計合理的指標體系對網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包工作起著明顯的導向作用。(1)網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系指標的確定。要想全面評價承包方的工作,選取評估指標非常關(guān)鍵,它既要反映承包方的服務質(zhì)量,又要對承包方工作具有導向作用,還要簡易可行,具有可操作性。而評估指標的選擇主要依據(jù)于服務外包的內(nèi)容架構(gòu),常見的信息技術(shù)外包涉及信息技術(shù)設(shè)備的引進和維護、通信網(wǎng)絡(luò)的管理、數(shù)據(jù)中心的運作、信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護、備份和災難恢復、信息技術(shù)培訓等。[4]筆者參照信息技術(shù)服務外包涉及內(nèi)容以及通過分析國內(nèi)外一些網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包項目的實例,再結(jié)合我國當前網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)實際情況,遵循簡易可行性原則,把承包方工作過程和效果結(jié)合起來,把眾多繁雜的指標簡化為在實際中易于評估和操作的指標,即遠程教育硬件支撐環(huán)境建設(shè)維護、遠程教育支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護、對學員及學習中心技術(shù)支持服務、技術(shù)培訓、用戶評價等5大指標,其中遠程教育硬件支撐環(huán)境建設(shè)維護、遠程教育支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護、對學員及學習中心技術(shù)支持服務3項指標為核心指標。(2)網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系指標權(quán)重的確定。權(quán)重系數(shù)是對評估項目指標間權(quán)重關(guān)系的數(shù)量化反映,權(quán)重分配的目的在于對各相關(guān)要素之間的相對重要程度做出一種認定和度量,它對評估前的開展工作和評估后的改進工作起著導向作用。各項目指標權(quán)重客觀反映了其重要性,權(quán)重系數(shù)較大的項目其地位相應也很突出,需要平時的大量工作才能顯現(xiàn)成效。比如遠程教育支撐系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護這項指標的權(quán)重在所有指標中最大,因為這個項目需要承包方花大量的人力物力去開發(fā)和維護相應系統(tǒng),而且系統(tǒng)的運行是否正常就決定了網(wǎng)絡(luò)教育是否能順利開展。又如根據(jù)實際情況,考慮到雙方需求的一個動態(tài)變化,絕大多數(shù)項目指標每年所占的權(quán)重有所調(diào)整,像外包第一年,重要的是承包方提供優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng),一次性投入的資金比較多,所以第一年應該在評價這方面服務制定較高的指標權(quán)重。而后期主要是硬件和軟件的升級和維護,應該將權(quán)重偏于這方面。這樣更能體現(xiàn)評估體系的合理性。2.關(guān)于部分指標的說明(1)遠程教育硬件支撐環(huán)境建設(shè)維護。該項指標是決定網(wǎng)絡(luò)教育是否可以順利進行的一個關(guān)鍵性指標,也是承包方一次性投入最大的一項,同時也反映了承包方的一個硬實力,包括了硬件系統(tǒng)設(shè)備配置、運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置。服務項目及標準一方面要滿足在線學生一定數(shù)量的教學需要,服務器運行順暢,滿足網(wǎng)絡(luò)教育資源存儲需要,建立科學合理安全備份機制,服務器建議參考以各城際廣域網(wǎng)網(wǎng)間訪問并發(fā)量的相應速度的模型配置,根據(jù)實際業(yè)務需要,配置鏈路負載均衡設(shè)備和相關(guān)容災軟件。根據(jù)數(shù)據(jù)安全和備份需求,配置近線備份設(shè)備和離線備份設(shè)備;配置硬件網(wǎng)絡(luò)安全防范和入侵檢測設(shè)備和應用虛擬化軟件??紤]到承包方成本投入資金的壓力,后幾項配置可視實際情況分年完成。另一方面IDC數(shù)據(jù)中心環(huán)境達到國家環(huán)境標準,教育網(wǎng)專線不低于一定值(視學生規(guī)模而定)。制定有事故應急預案,保障平臺數(shù)據(jù)安全,配備充足技術(shù)人員提供7*24小時技術(shù)支援服務,要求出現(xiàn)因硬件故障導致無法提供服務時間全年低于0.1%。(2)遠程教育支持系統(tǒng)軟件開發(fā)及維護。遠程教育主要是學習者在硬件設(shè)備的支持下,通過相應的軟件系統(tǒng)進行學習,如果沒有軟件系統(tǒng)或者軟件系統(tǒng)出了問題,那么學習將會終止,所以此指標是整個指標系統(tǒng)的一個核心,決定著網(wǎng)絡(luò)教育是否能方便有效的進行,也能夠集中反映承包方的技術(shù)水平和服務質(zhì)量,同時還是外包成功與否的一個重要判斷,它所占權(quán)重是所有指標中權(quán)重最大的一項。其服務項目及標準首先必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展需要,利用領(lǐng)先技術(shù)建設(shè)教學教務所用的系統(tǒng)平臺,并且要保證平臺運行順暢,同時要求出現(xiàn)因軟件故障導致無法提供服務時間全年應低于0.1%。其次要及時對平臺進行升級,再次是及時、準確的進行門戶網(wǎng)站和平臺相關(guān)資源信息和數(shù)據(jù)的更新、上傳、修改。(3)對學員及學習中心技術(shù)支持服務。所謂技術(shù)支持服務,是指為參入網(wǎng)絡(luò)教育的學生、教師、教學管理人員、校外學習中心等解決網(wǎng)絡(luò)教學過程中的技術(shù)問題而提供的各種類型的支持活動和技術(shù)保障,以及對整個網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境和教學過程的全方位技術(shù)支持。[5]網(wǎng)絡(luò)教育的對象是大范圍、多區(qū)域的,學習中心是高校和學員之間的橋梁,其作用不言而喻,承包方不僅要參入學習中心技術(shù)路線的規(guī)劃,協(xié)助站點建設(shè)軟硬件支持系統(tǒng),還要對學習中心的技術(shù)進行定期的巡查,知道學習中心進行技術(shù)方面的配套建設(shè),為他們解決相關(guān)技術(shù)問題。學員是網(wǎng)絡(luò)教育的核心,如果學員在學習過程中被技術(shù)所困,網(wǎng)絡(luò)教育也將失去意義,所以承包方在建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)教育必備設(shè)施的同時還要及時幫助學員、教師、管理人員解決技術(shù)問題,使網(wǎng)絡(luò)教學不受技術(shù)阻礙,此項服務能直接反映承包方的技術(shù)服務水平和質(zhì)量。(4)用戶評價。用戶評價包括學員、學習中心和學院教工的評價,用戶的滿意度決定了服務的質(zhì)量。通過此項評價指標,可以總體性的判斷承包方的服務能力和態(tài)度。3.評估方法及程序評估的方法是影響評估效果的一個重要因素。為了提高評估的質(zhì)量,使評估對承包方工作起到規(guī)范、導向、監(jiān)督等作用,使評估結(jié)果公正、準確,能真正反映被評估方的工作狀態(tài),評估宜采用綜合評估方法。采取專家打分與集中評議的方式進行,評估以技術(shù)服務指標為標準,同時參照技術(shù)服務月報材料和技術(shù)關(guān)鍵項目執(zhí)行情況進行。評估的程序一般包括評估任務的提出、評估的實施、評估的總結(jié)與評價和信息反饋等方面。成立評估小組:由學校組織相關(guān)專家成立評估小組對網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務承包方年度服務質(zhì)量進行全方位評估。下發(fā)評估通知:每年12月由評估小組對技術(shù)服務承包方下發(fā)技術(shù)評估通知。技術(shù)服務承包方自評:外包質(zhì)量管理強調(diào)不斷地自我評價以完善服務過程。快樂與不快樂的主要差異在于快樂的人常常評價自己的行為,并不斷加以改進,不快樂的人經(jīng)常評價他人的行為,并指責、埋怨和審判他人,其目的是強迫別人改進他們所為。[6]在網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估系統(tǒng)中,我們希望有更多快樂的人而不是正好相反。技術(shù)服務承包方根據(jù)評估通知撰寫自評報告,并附相關(guān)佐證材料,一式10份及其電子文檔,送交評估小組。評估組評估:評估小組專家收到評估材料(含用戶報告、自評材料、技術(shù)服務月報等相關(guān)材料)3天后,對網(wǎng)絡(luò)教育學院和技術(shù)服務承包方進行實地考察、聽取技術(shù)服務承包方匯報及答辯。評估小組專家按照評估指標體系獨立打分,對技術(shù)服務承包方做出客觀的評估結(jié)論和提出對今后技術(shù)服務工作的意見與建議。公布評估結(jié)果:學校根據(jù)評估小組提交的評估報告及評估結(jié)論,經(jīng)審核后公布。復評申請:技術(shù)服務承包方對公布的結(jié)果有異議,可在得知評估結(jié)果的10個工作日內(nèi),向?qū)W校提出書面復評申請。學校在收到復審申請的10個工作日內(nèi),作出是否同意復評的決定。4.評估結(jié)果的表達及標準在工作測量中,筆者采用的是將定性和定量統(tǒng)計相結(jié)合的方法,使用百分制數(shù)值表達評估結(jié)果。筆者通過對多個網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包項目的研究分析,并根據(jù)上述提及的評估指標體系,總結(jié)出評估結(jié)論標準為:優(yōu)秀:技術(shù)服務質(zhì)量評估得分高于或等于90分;合格:技術(shù)服務質(zhì)量評估得分高于或等于70分,低于90分;不合格:技術(shù)服務質(zhì)量評估得分低于70分。
評估體系設(shè)計中應注意的主要問題
網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包市場在快速的發(fā)展,為了保證其質(zhì)量和績效,技術(shù)服務評估勢必會成為發(fā)包方進行技術(shù)服務管理的一種重要方法,但是在設(shè)計評估體系中需要注意很多問題,下面筆者將以某高校網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系為例,簡要分析設(shè)計中應注意的一些問題。某高校將網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務承包給某公司,并通過評估體系進行外包管理。評價體系作為一個理順雙方合作關(guān)系的手段,評估參考月報和用戶報告以表中的指標為標準,評估結(jié)果與承包方的收益直接掛,承包方必須達到合格標準,才能拿到全額的技術(shù)服務費。從實施情況可以看出,本評估系統(tǒng)為某高校網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包管理起到了重要作用,基于實施情況,在設(shè)計評估體系中我們需要注意以下幾個方面的問題:1.評估指標及權(quán)重的設(shè)計應具有靈活性設(shè)計評估指標時應涵蓋靜態(tài)指標和動態(tài)指標兩大部分,應注意評估內(nèi)容的動態(tài)性,體現(xiàn)與時俱進的原則,不斷根據(jù)形勢的發(fā)展豐富完善評估指標體系,同時在進行績效評估時,考慮承包方的原有狀態(tài),不宜機械地用一個固定的尺度來衡量。如表1,根據(jù)承包方的實際情況和校方的需求,每一年的部分項目指標及權(quán)重可以有所不同。2.在評估系統(tǒng)中體現(xiàn)互惠雙贏機制所謂雙贏指雙方在優(yōu)勢互補的基礎(chǔ)上,按慣例運作,并規(guī)范自身行為,通過真誠合作,有效溝通,實現(xiàn)合作利益最大化,讓雙方都成為贏家。在網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包評估體系設(shè)計中可通過獎懲機制、優(yōu)先合作機制、延長合作年限、拓展合作項目等方式實現(xiàn)互惠雙贏,這樣能使雙方利益關(guān)系更加牢固緊密,能有效促使雙方力爭做到最好。3.建立和完善與網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包質(zhì)量評價體系相適應的獎勵與懲罰機制堅持激勵和處罰相結(jié)合的原則,全面推進網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包質(zhì)量的穩(wěn)步提高。建立獎懲機制的目的是為了提高技術(shù)服務的質(zhì)量,因此可以在評估體系中明確獎懲原則,獎懲必須與經(jīng)濟利益直接掛鉤,獎懲必須由技術(shù)服務承包方的服務質(zhì)量決定。4.注重過程性評價網(wǎng)絡(luò)教育是一種基于過程的活動[6],是由若干過程組成的,那么在過程中的質(zhì)量改進就會決定最終的產(chǎn)品質(zhì)量[7]。因此,網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)外包服務過程的評價與改進比結(jié)果的評價更為重要。某高校將評估工作分為中期評估和年終評估,中期評價也就是過程評價,主要便于在過程中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,保證網(wǎng)絡(luò)教學優(yōu)質(zhì)展開。5.通過調(diào)研保持評估體系的先進性依據(jù)學校辦學理念和定位,及時將國內(nèi)外先進的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)管理思想和觀念融入到網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)服務外包質(zhì)量評價體系的建設(shè)中,及時調(diào)整評價的指標和權(quán)重。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)教育資源庫存儲方式建設(shè)模式
1引言
目前,國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)教育資源的組織建設(shè)工作主要體現(xiàn)在教育資源庫的建設(shè)上,特別是基礎(chǔ)教育領(lǐng)域,已經(jīng)涌現(xiàn)出一批成品。其中,不僅包括國家組織人力物力開發(fā)的資源庫,各省市乃至各個學校也在進行小規(guī)模的資源建設(shè),以及一些公司企業(yè)也致力于此,以打開教育資源這一前途廣闊的市場。
2國外網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)現(xiàn)狀
在對國內(nèi)現(xiàn)狀進行分析之前,我們有必要了解一下國外的資源建設(shè)情況。除了基于Internet的免費在線雜志,大多站點不直接提供在線下載,而是以資源目錄的方式介紹給用戶,并提供一些教育資源屬性,如:作者、主題、學科和關(guān)鍵詞等。當用戶找到自己所需資源后,在瀏覽器中填寫表單,注明個人信息、通訊地址和支付方式。在美國,很多教育資源庫采用信用卡支付,只要用戶帳號的資金有保障,都可快捷的獲取特定的教育資源。如美國Adobe公司建立的educationalresource()。教育資源內(nèi)容既有面向基礎(chǔ)教育的K12資源,還有各種專業(yè)資源,如保健、航天、歷史文化等。資源形式以文獻居多,以及大量的課程計劃和方案,而視音頻資源相對較少。對于教育軟件或課件也以在線定購,郵寄或快遞方式送貨。資源中心有其特定服務對象,只有具有該網(wǎng)站訪問權(quán)限的用戶才能使用資源,如波士頓學院圖書館為林奇教育學校提供專門的資源服務??傊瑖鈱W(wǎng)絡(luò)教育資源庫并沒有一個統(tǒng)一的定位,大都根據(jù)實際的教學和科研需求而提供相應的內(nèi)容。資源來自教育機構(gòu)(如教育部)、社區(qū)、高校、公司或致力于教育的個人等多種渠道,資源庫之間的數(shù)據(jù)流通主要通過提供其他站點的鏈接或搜索引擎來實現(xiàn)。表面上看起來零散的資源卻能為用戶提供有效的服務。這和我國的網(wǎng)絡(luò)教育資源組織模式有很大的區(qū)別,原因在于國外的信息渠道比較豐富,除了因特網(wǎng)還有大量的圖書館和資源中心,用戶可以通過多種方式獲取信息。而我國在資源服務方面,特別是基礎(chǔ)教育領(lǐng)域,仍呈現(xiàn)出供不應求的局面,因而必須集中人力、物力組織大規(guī)模的教育資源建設(shè),使網(wǎng)絡(luò)充分發(fā)揮在教學和學習中的優(yōu)勢。
3我國網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)模式
隨著我國基于Internet教育的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)開始成為人們關(guān)注的焦點,從四五年前教育資源庫(特別是基于網(wǎng)絡(luò)的教育資源庫)進入人們的視野,到目前已發(fā)展成具有多種建設(shè)模式和各類服務目標的不同形式的資源庫。從存儲和建設(shè)兩方面來看,主要經(jīng)歷或并存著以下幾種模式:
3.1資源存儲方式
主要包括文件目錄存儲方式和數(shù)據(jù)庫存儲方式。(1)文件目錄方式根據(jù)教育資源分類方法,將其存儲在服務器上不同的目錄中,通過計算機的操作系統(tǒng)對資源進行管理和操作。這種存儲方式的特點是資源管理直觀、簡單。遠程訪問時速度快,可通過http或ftp方式直接將該資源文件下載到本地。但隨之而來的是資源安全性差,易受病毒侵蝕,易被他人盜用和破壞。目前采用這種存儲方式的教育資源庫比較多,如:K12資源庫、四結(jié)合資源庫等。(2)數(shù)據(jù)庫存儲方式是將資源文件以二進制數(shù)據(jù)形式存儲在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中,對教育資源的管理都是基于對數(shù)據(jù)庫的操作。所有的資源都以結(jié)構(gòu)化的方式存儲,數(shù)據(jù)間的關(guān)聯(lián)性強,并通過數(shù)據(jù)表產(chǎn)生關(guān)系映射。這種存儲方式的特點是資源管理效率高,定位準確,容易備份,能保證資源信息的完整性。由于資源數(shù)據(jù)都存儲在數(shù)據(jù)庫中,安全性好,抗病毒能力強,并且對用戶來講,資源文件的存儲方式是透明的,很難被盜用或直接訪問。然而,由于要把所有關(guān)于資源文件的信息都存儲在數(shù)據(jù)庫中,必然對數(shù)據(jù)庫性能要求較高,必須保證大數(shù)據(jù)量資源的讀取和存儲不會產(chǎn)生錯誤,同時也會延長訪問時間,服務器端的應用程序必須先將資源從數(shù)據(jù)庫中讀取出來,再傳送到客戶端,這也加大了對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求。這種存儲方式一般要采用大型數(shù)據(jù)庫,如oracle數(shù)據(jù)庫,北京市中小學現(xiàn)代教育技術(shù)信息資源庫就采用這種存儲方式。
目前各類教育資源庫對教育資源屬性的管理都采取了數(shù)據(jù)庫存儲方式,以便于資源的檢索和定位,而對于資源文件本身的存儲則各有不同。由于這兩種數(shù)據(jù)存儲方式各有利弊,往往需要根據(jù)實際情況采取折中的辦法,如將數(shù)據(jù)量小的資源存儲在數(shù)據(jù)庫中,以保證其安全性,而大數(shù)據(jù)量資源,如視音頻和多媒體教學軟件等仍可采用文件目錄的管理方法,并加以一定的安全防范措施。
3.2資源庫建設(shè)模式
資源庫建設(shè)模式是教育資源整體的分布和組織情況。總的來看,目前主要有三種資源庫建設(shè)模式。
3.2.1資源中心
資源中心并不局限于一個網(wǎng)站中,它可以由多個不同級別的站點組合而成,形成一個以地域范圍為單位的教育資源網(wǎng)。就一個城市而言,可以形成包括城域教育資源中心系統(tǒng),區(qū)、縣教育資源系統(tǒng)和學校教育資源庫系統(tǒng)的三層資源組織結(jié)構(gòu)。每一級資源庫向上一級提出資源和服務需求或?qū)⒘闵①Y源提交上一級整合匯總,因而上級對下級來說以資源中心的角色存在,如圖1所示。
圖1城域教育資源的三層組織結(jié)構(gòu)
①城域資源中心:安裝在城域教育網(wǎng)絡(luò)中心,它通過軟件和網(wǎng)絡(luò)把各區(qū)縣的資源庫有機地結(jié)合在一起,構(gòu)成一個綜合化的教育資源共享、交流和交易系統(tǒng),為學校間、地區(qū)間開展有關(guān)教育資源的各項活動提供理想的大平臺。
②區(qū)、縣資源庫:分別安裝在各區(qū)、縣(市)教育網(wǎng)絡(luò)資源中心,它通過軟件和網(wǎng)絡(luò)把該轄區(qū)內(nèi)各學校的資源庫有機地結(jié)合在一起,供本轄區(qū)共享和與全市交流。
③學校資源庫:分別安裝在該地區(qū)的各個學校,學校資源庫為各學校建設(shè)、開發(fā)和使用教育資源提供靈活、方便、高效的局部環(huán)境。東莞市城域教育資源網(wǎng)即采用這種結(jié)構(gòu)。必須強調(diào)的是,資源中心不僅包括教學和學習的素材,還包括各種工具資源,如:搜索引擎、討論組和郵件列表。相鄰級別的資源庫能以多種渠道進行數(shù)據(jù)溝通,包括計算機網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星寬帶網(wǎng)、電視節(jié)目和光盤等多種方式。對于衛(wèi)星寬帶網(wǎng),接收端只要安裝特定的設(shè)備,就可定期下載成套的教學素材和課程資源,這對于因特網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達地區(qū)是一種有效的解決途徑。
3.2.2分布式資源庫系統(tǒng)
分布式資源庫系統(tǒng)和資源中心的類似之處在于二者都是由多個資源站點所構(gòu)成,但前者所包括的各個站點并沒有主次之分,它們之間是對等的關(guān)系(peertopeer),如圖2所示。
圖2分布式資源庫系統(tǒng)
每個資源站點包含其他站點的資源索引和簡介,而并沒有實際的物理存儲,當站點A的用戶檢索到當?shù)氐馁Y源時可直接使用,而需要B或C站點的資源時,站點A會提供將其他站點的資源傳送給用戶。整個資源網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)對用戶來說是透明的,他們在每個站點都能訪問網(wǎng)絡(luò)中的所有資源目錄,而無需關(guān)注資源實際的物理位置,任何涉及到遠端訪問的操作,當?shù)卣军c會自動啟動資源為用戶服務。
各站點間沒有從屬關(guān)系,形成了一種自由競爭的局面,盡量爭取更大范圍的用戶。資源的質(zhì)量和數(shù)量決定了每個站點的效益,但為了謀求共同發(fā)展,這并不是獨立的競爭,它們必須遵循一致的規(guī)范,以保證其他站點的資源索引能夠被收錄到本地數(shù)據(jù)庫中。這種資源組織方式能夠避免行政手段對資源建設(shè)的過多約束,能促進資源質(zhì)量的提高,如校際通公司對城域網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)方案就采取了這種模式。
3.2.3學科資源庫
這類教育資源庫建設(shè)模式最大的特點就是每個資源站點只存儲某一學科的資源,用戶能夠快速檢索和定位所需資源。為了便于對各個資源庫進行管理和使用,可建立所有資源的索引庫,即這個庫中并不存儲實際的教學資源,而存儲資源的物理位置,即資源索引,用戶只需訪問此站點,就可了解到各個學科資源的基本情況,當需要下載或購買某一資源文件時,通過索引站點的來訪問其所屬的學科資源庫,比如佛山地區(qū)教育信息網(wǎng)教育資源的建設(shè)方案就采取的這種模式,如圖3所示。
圖3學科資源庫
學科分類是資源內(nèi)容劃分最基本的依據(jù),因而這種模式最大的優(yōu)勢是便于組織和管理,可將每個學科進一步細化到知識單元和知識點,并在遵循規(guī)范的前提下,根據(jù)學科自身的特色采用多種表現(xiàn)形式和運營方式。由于各個學科的資源相對獨立,因而在進行建設(shè)時能夠并行工作,有利于提高整體運作效率。
總之,上述的3種資源庫建設(shè)模式并無優(yōu)劣之分,要根據(jù)因各地區(qū)的具體情況而定。資源建設(shè)工作可以由不同性質(zhì)的機構(gòu)承擔,如當?shù)氐碾娊甜^或教育信息資源中心,政府機構(gòu)往往有可靠的資金支持,并通過行政手段保證資源建設(shè)的順利實施。但隨著教育產(chǎn)業(yè)化呼聲的高漲,必定要有企業(yè)的介入,使教育資源建設(shè)引入產(chǎn)業(yè)化機制,逐步實現(xiàn)教育資源庫的可持續(xù)發(fā)展。隨著我國教育信息化的深入發(fā)展,相關(guān)的企業(yè)單位不斷涌現(xiàn),如校際通、科利華、K12、國之源等大都涉及到了城域教育資源庫的開發(fā)工作,使得當前的建設(shè)模式呈現(xiàn)為:由企業(yè)開發(fā)出教育資源庫的通用平臺,并和地方教育部門合作,讓地方以最小的投入,建起本地的教育資源庫并共享全國的教育資源。
4結(jié)論
4.1自擴充式的教育資源庫系統(tǒng)
1.1微課程的定義
現(xiàn)在普遍熱議的微課程最早由美國新墨西哥州圣胡安學院的高級教學設(shè)計師、被人們戲稱為“一分鐘教授”的戴維•彭羅斯于2008年提出的。國外對微課程的研究主要集中在中小學課堂教學、特殊教育、在線課程和微型課程著作方面。而國內(nèi)對微課程的探索研究則由鄂爾多斯市李玉平教授首創(chuàng),他認為:微課程創(chuàng)造了一種“5分鐘學習”模式;上海師范大學的黎加厚教授認為,“微課程”是時間在10分鐘以內(nèi),有明確教學目標、內(nèi)容短小、能集中說明一個問題的小課程;廣東省佛山市教育局胡鐵生基于現(xiàn)有教育信息資源利用率低的現(xiàn)狀,提出了以微視頻為中心的新型教學資源—“微課”。還有一些教育工作者將微課程的概念進行了改造與完善,用微課程來進行教學改革,提高課堂教學質(zhì)量。為推廣微課理念,促進互聯(lián)網(wǎng)教學的發(fā)展,教育部教育管理信息中心已經(jīng)舉辦了兩屆“中國微課大賽”,以推動全國教育現(xiàn)代化的進一步發(fā)展。結(jié)合各學者對微課程的闡述,筆者的理解是:所謂微課程,是一種由一些軟件制作而成,由文字、圖像、講解或音樂組成的,適應現(xiàn)代快節(jié)奏社會微型移動學習和碎片化學習、圍繞某個教學主題精心設(shè)計的不長于10分鐘的視頻課程。
1.2微課程的特點
第一,播放時間短。相對于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程50分鐘左右的視頻時間,微課程要短得多,一般不超過10分鐘/每節(jié)。這有利于集中學習者的注意力,提高學習者的學習效果。第二,內(nèi)容精。微課程主要是為了解決教學中某個知識點或教學主題的學與教的活動。由于播放每節(jié)微課程的時間較短,決定了它的課程內(nèi)容必須少而精。第三,便于傳播和學習。微課程具有相對獨立性,視頻格式一般為支持網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)牧髅襟w格式。學習者利手機、Ipad等移動設(shè)備就可以隨時隨地進行學習,充分體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)的普適性和現(xiàn)代學習的泛在性。第四,容量小。由于微課程播放時間短,存貯容量相對小,傳輸時間快,更適合數(shù)字時代的網(wǎng)絡(luò)化個性學習。在競爭日益激烈的快節(jié)奏的現(xiàn)代化社會中,大部分網(wǎng)絡(luò)學習者很難抽出大量的時間用于集中連續(xù)的學習,因此對網(wǎng)絡(luò)資源學習的便捷性和高效性要求比較高,能利用一些碎片化的時間進行學習和靈活多樣的學習方式是他們所需要的。而微課程作為一種相對獨立的、主題集中的微型學習資源,可在計算機或手持移動終端運行,正好可以滿足學習者的這種學習需求。因此,作為網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu),為了提高學員學習效果、提升教育質(zhì)量,有必要將微課程引入網(wǎng)絡(luò)教育的教學中,推廣微課程教學改革,建設(shè)能滿足學習者實際需求的網(wǎng)絡(luò)教育資源。
2網(wǎng)絡(luò)教育中微課程的設(shè)計思路
2.1網(wǎng)絡(luò)教育中微課程的設(shè)計原則
2.1.1學習者中心原則網(wǎng)絡(luò)微課程的設(shè)計要以學習者為中心。考慮到學習者的學習習慣和特點,在內(nèi)容的選擇上,需要充分了解學習者的實際需求,緊密聯(lián)系教學目標與內(nèi)容,做到目標明確、主題集中,以供學習者集中精力學習;在制作微視頻時可以配之動畫、音樂、圖像等,以調(diào)動學習者的興趣和注意力,讓學習者產(chǎn)生深刻的記憶。網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)可以對原有的網(wǎng)絡(luò)課程進行整改或重新設(shè)計,以獲得滿足學習者需求的微課程資源。
2.1.2微型化原則微型化原則指的是微課的設(shè)計要充分突出微型課程短而精的特點。大部分網(wǎng)絡(luò)學員都是在職學習的成人,時間寶貴,因此微課程的設(shè)計要讓學習者在較短的時間內(nèi)進行高效地學習。與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)課程相比,微課程要做到短小精悍,這樣做的依據(jù)是:學習者的有意注意時間是有限的,根據(jù)視覺駐留規(guī)律和學習者的認知特點,微課程最好控制在10分鐘內(nèi),具體時間的長短應由不同的教學目標與需要確定。短而精的微課程,使得學習者可以通過隨身攜帶的移動通訊設(shè)備最大限度地利用零碎時間進行學習,“沒有時間學習”將不再成為問題。
2.1.3完整性原則基于網(wǎng)絡(luò)教育的微課程雖然短小,但都有一個相對獨立的知識點,“麻雀雖小五臟俱全”,為保證資源的高效,必須具備一套完整的教學設(shè)計。微課程的教學設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)課程一樣要內(nèi)容結(jié)構(gòu)完整。
2.1.4非統(tǒng)一性原則不同學科、不同類別的微課程,教學策略是不一樣的,不應該以一種標準的格式來設(shè)計規(guī)劃。比如語文類課程的設(shè)計可能需要較多的情境引入做鋪墊,制作生動活潑、媒體表現(xiàn)形式多樣的微課程較為適宜;而計算機類的課程在設(shè)計時,更多的是直接切入主題,教學過程更注重習題的講解與練習,媒體表現(xiàn)形式相對比較單一。
2.2網(wǎng)絡(luò)教育中微課程的設(shè)計流程網(wǎng)絡(luò)教育中微課程可以以類似于網(wǎng)絡(luò)課程的形式呈現(xiàn),其核心為集中闡述特定主題的微視頻,并輔以相應的學習資源、在線交互以及評價等教學支持服務。在設(shè)計時,可以在遵循上述設(shè)計原則的基礎(chǔ)上,首先分析微課程的學習者是哪些群體,明確其學習需求;然后選擇教學內(nèi)容,進行微課程的教學設(shè)計;接著選擇合適的媒體和軟件進行微課程的開發(fā);完整的微課程的設(shè)計還應包括相應的其他教學支持資源,具體見圖1。
3網(wǎng)絡(luò)教育中微課程的設(shè)計案例
3.1需求分析基于網(wǎng)絡(luò)教育的微課程的學習對象大多數(shù)都屬于成人。所以微課程設(shè)計在做需求分析時要考慮到成人的認知過程與個性特征。成人由于集中學習時間和精力的有限,對于連續(xù)長時間大而全的視頻講座的學習并不能取得好的效果,再加上各種便攜智能移動設(shè)備的廣泛使用,能夠得到適合碎片化、隨時隨地的微課程學習資源是他們所需要的。
3.2微課程教學內(nèi)容的設(shè)計
3.2.1明確教學目標將微課程引入到網(wǎng)絡(luò)教育中,旨在能夠開發(fā)出更加符合學習者無縫化、可移動學習的學習資源,來促進學習者的學習效果、構(gòu)建終身學習體系,這是微課程教學設(shè)計的總體目標。具體到每節(jié)微課時,可以以學習者為中心和微型化的原則為宗旨,首先要依照課程教學大綱,先從課程教學目標中分解出單元教學目標,再將單元教學目標細化為一個個相對獨立的知識點,每一個或幾個知識點可形成一節(jié)微課程,然后對每一節(jié)微課程設(shè)計知識點的教學目標,使學生明確學習任務和目標。由于每門課程按微課程進行設(shè)計時,細分的知識點很多,專門以文本的形式呈現(xiàn)會顯得過于凌亂,所以在具體操作時,一個大的知識模塊下集中列示該部分涉及到的知識點的教學目標,具體每一個小知識點的目標由每節(jié)微課程視頻里予以說明。本文以筆者在華東師大開放教育學院參與的整改后的《C語言程序設(shè)計》課程為例進行微課程設(shè)計的說明。圖2為函數(shù)部分一節(jié)微課程的進入畫面,直接以文字和解說的形式給出了本節(jié)微課的教學目標,視頻總用時7分鐘,符合微型化原則。
3.2.2明確了微課程的需求分析和教學目標后,就需要在非統(tǒng)一性原則下為每節(jié)微課選擇相應的教學內(nèi)容。具體可以按以下步驟進行:第一,確定內(nèi)容。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育中網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的課程設(shè)置層次要求和學習者的學習需求、任務和個性等,將某門課程的內(nèi)容框架確定下來,相當于課程目錄導航。若是對原有網(wǎng)絡(luò)課程的整改,則可以把重點放在教學內(nèi)容的細分階段。如《C語言程序設(shè)計》課程,整個教學內(nèi)容也就是課程大綱的具體要求,如圖3所示。第二,細化內(nèi)容。結(jié)合學科知識的科學性、系統(tǒng)性,按照網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的需要和教學目標進行合理分解,將學習內(nèi)容細化為一個個相對獨立的知識點,基本上每個知識點構(gòu)成一節(jié)微課程。
3.3選擇相應的媒體,進行微課程的開發(fā)
3.3.1根據(jù)微課程的學科特點和不同類別的知識特點選擇相應的媒體
將選擇好的微課程教學內(nèi)容,可以以建構(gòu)主義課程理論為依據(jù),遵循現(xiàn)代教育理論指導下微課程的微型化設(shè)計原則,結(jié)合不同學科的特點、教學目標,創(chuàng)設(shè)相關(guān)度較高的學習情境。在制作微課程時常用到下列素材:腳本旁白—用以確定課程主題,賦予課程內(nèi)涵;圖形動畫—微課程內(nèi)容的高效視覺呈現(xiàn);音樂音效—調(diào)節(jié)微課程的氛圍。因此,在選擇媒體時,要以知識點為依據(jù),綜合文本、聲音、圖像、動畫等媒體進行動態(tài)或靜態(tài)的組合,各種媒體的選擇和整合方式要以學習內(nèi)容的有效呈現(xiàn)為依據(jù)。微課程在開發(fā)時,不同學科、不同類別的教學內(nèi)容,所用到的媒體肯定是不盡相同的。同時,媒體選擇上還要考慮目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及便攜移動終端設(shè)備的環(huán)境和實現(xiàn)的條件。
3.3.2微課程的開發(fā)
基于網(wǎng)絡(luò)教育中的微課程開發(fā),和一般課堂輔的微課程也是不盡相同的。微課程的教學內(nèi)容經(jīng)過細分設(shè)計后,就可以借助一定的軟件進行開發(fā)了。對于立足于網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)的微課程,開發(fā)工具方面都比較完備,借助于原有網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)軟件完全可以滿足微課程的開發(fā)需要。除此之外,微課程常用到的開發(fā)工具還有PPT、Flash、繪聲繪影、光影魔術(shù)手、格式工廠,還有字體庫等,這些工具對基于電腦的開發(fā)比較好。雖然大多基于電腦開發(fā)的微課程在手機等便攜設(shè)備上也可以運行,但近年來出現(xiàn)的基于手機等移動設(shè)備的微課程開發(fā)工具,如FlashLite、Lam、亙天炫彩等,更有它獨特的優(yōu)勢?;谑謾C開發(fā)微課程將會是微課程發(fā)展的必然趨勢?!禖語言程序設(shè)計》微課程的開發(fā)用到了dreamweaver、vegas等軟件,部分截圖如圖4所示。
3.4其他教學支持
每個微課程都有一套完整的教學設(shè)計,從整體來看,還應輔以其他教學支持服務,這也是微課程設(shè)計完整性原則的體現(xiàn),否則單獨的微課程視頻很難發(fā)揮它的優(yōu)勢。全國首屆微課程大賽規(guī)章里要求:微課程資源的核心資源是“微視頻”(教學視頻片段),還包含與該教學視頻內(nèi)容相關(guān)的“微教案”(教學設(shè)計)、“微課件”(教學課件)、“微習題”(練習測試題)、“微反思”(教學反思)等輔教與學內(nèi)容。因為基于網(wǎng)絡(luò)教育的微課程與一般課堂中所用的微課程有所區(qū)別,“微”的內(nèi)容太多,為防止學習資源太過零碎,故應有關(guān)相應的課件、練習題等可集中放在相應的章節(jié)知識模塊里。教學支持服務應該包括課程導航、學習路徑、大綱、練習、進度報告、論壇及相關(guān)的學習資源(見圖5)。此外,微課程的實施還需要有一個完善的網(wǎng)站支撐,這點網(wǎng)絡(luò)教育機構(gòu)原有的平臺配置就可以滿足,在此不再強調(diào)。圖5微課程部分教學支持資源
4結(jié)論