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摘要作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。從電子商務(wù)對(duì)人類社會(huì)所帶來(lái)的巨大變革入手，分析了中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題，探討了中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)采取的對(duì)策。

1．電子商務(wù)革命

電子商務(wù)(ElectronicCommerce)，是指買賣雙方之間依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(主要是指Internet)．按照一定的標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的各類商貿(mào)活動(dòng)。作為20世紀(jì)90年代中期隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟(jì)全球化成為不可抗拒的世界潮流，以及信息媒體技術(shù)真正得到蓬勃發(fā)展而產(chǎn)生的新事物，電子商務(wù)正在以人們難以想象的速度進(jìn)入人們的日常生活中。

電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng)．具有誘人的發(fā)展前景。1998年世界Internet用戶已經(jīng)超過(guò)1億戶，通過(guò)Internet實(shí)現(xiàn)的商業(yè)銷售額達(dá)到418億美元，比1997年的26億美元增長(zhǎng)316．08倍。近年來(lái)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIG)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：截至2000年6月30日，我國(guó)內(nèi)地上網(wǎng)用戶已達(dá)1690萬(wàn)戶，是繼美國(guó)、日本之后的世界第三大互聯(lián)網(wǎng)用戶國(guó)，這無(wú)疑為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展注入了活力。據(jù)估計(jì)，到2005年，全球電子商務(wù)的交易量將猛增到8000~10000億美元以上。電子商務(wù)完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式將給我們帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的大幅度提高。它對(duì)人類社會(huì)進(jìn)行著全方位的改造，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、政府部門、公共研究機(jī)構(gòu)、教育以及娛樂(lè)等方面改變著人類相互交往的方式，為人們展示了一個(gè)全新、璀璨的世界。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，通過(guò)Internet進(jìn)行交易已成為潮流?；陔娮由虅?wù)而推出的商品交易系統(tǒng)方案、金融電子化方案和信息安全等，已形成了多種新的產(chǎn)業(yè)，給信息技術(shù)帶來(lái)許多新的機(jī)會(huì)，并逐漸成為國(guó)際信息技術(shù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。那些登上(財(cái)富)雜志排行榜的500個(gè)公司，每周好象都在不約而同地朝著高度集中的目標(biāo)做著同樣的事情：電子商務(wù)。世界各主要IT廠商不敢落下電子商務(wù)這艘高速列車，都以超乎尋常的姿態(tài)和速度推出了自己公司的電子商務(wù)解決方案。

中國(guó)的電子商務(wù)活動(dòng)也是方興未艾，形勢(shì)喜人。我國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)給予了高度的重視，從20世紀(jì)90年代初開始，相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金稅”、“金宏”、“金衛(wèi)”等一系列“金字工程”，為電于商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。從1994年起，我國(guó)部分企業(yè)就開始涉足電子商務(wù)，并取得了喜人的成績(jī)。1998年3月6日，國(guó)內(nèi)第一筆Internet網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功，它是由世紀(jì)互聯(lián)通訊技術(shù)有限公司和中國(guó)銀行共同攜手完成的。這標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)已開始進(jìn)入實(shí)用階段，顯示了中國(guó)人民在開拓電子商務(wù)市場(chǎng)過(guò)程中的勇氣和智慧。

目前在我國(guó)1．5萬(wàn)家國(guó)有大中型企業(yè)中大約有50％連人了Internet，其中一些企業(yè)擁有了自己的HomePage和WWW服務(wù)器，一部分有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)能熟練進(jìn)行國(guó)際電子商務(wù)，同時(shí)，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，一大批高科技信息管理人才得到培養(yǎng)和鍛煉。這一切都是中國(guó)推動(dòng)電子商務(wù)的有利條件和保證。

2．發(fā)展我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題

開展電子商務(wù)是一種國(guó)際大趨勢(shì)。信息技術(shù)與之相關(guān)的電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)在新的世紀(jì)進(jìn)入世界的真正機(jī)遇。然而，在我國(guó)各行各業(yè)信息化程度還不夠高、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較薄弱的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)的發(fā)展還必須克服種種障礙。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革正步入攻堅(jiān)階段，傳統(tǒng)的計(jì)劃手段正在消隱，市場(chǎng)機(jī)制尚未健全。企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)的同時(shí)，也必須進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)，電子商務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，安全保障手段比起其他國(guó)家還具有相當(dāng)大的差距。電子商務(wù)涉及到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理、金融結(jié)算、有關(guān)法律法規(guī)的制定等，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要跨部門、跨地區(qū)的強(qiáng)有力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)。中國(guó)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，遠(yuǎn)比一些發(fā)達(dá)國(guó)家多得多。一般來(lái)說(shuō)，在我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)亟待解決下列主要問(wèn)題。

2．1安全問(wèn)題目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的最大問(wèn)題就是安全問(wèn)題。計(jì)算機(jī)安全技術(shù)本身的發(fā)展就存在一個(gè)時(shí)滯的問(wèn)題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對(duì)計(jì)算機(jī)的安全性，特別是網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)進(jìn)行的安全性產(chǎn)生懷疑。Internet的誕生并不是因?yàn)樯虡I(yè)目的，而是為了能方便地共享計(jì)算機(jī)資源，所以Internet的TCP／IP協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時(shí)需要的，要在Internet上進(jìn)行安全要求高的電子商務(wù)活動(dòng)也就顯得勉為其難了。這種情況對(duì)電子商務(wù)的推行造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面，需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的形式把這些技術(shù)手段確定下來(lái)，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標(biāo)準(zhǔn)，允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)；實(shí)現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，盡快改革中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)的手工作業(yè)方式，適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的社會(huì)；組織有關(guān)企業(yè)、研究單位進(jìn)行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國(guó)的實(shí)際情況，并積極向目標(biāo)通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。但是，即使有了用于安全交易的SET規(guī)范，Internet上的電子商務(wù)仍然還有問(wèn)題值得各商家重視，如內(nèi)部安全、惡意代碼、可靠性差、技術(shù)人才短缺等。

2．2技術(shù)問(wèn)題這里所說(shuō)的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、高效的金融服務(wù)及其電子化的配合。金融電子化是電子商務(wù)實(shí)施的保證，金融電子化要實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個(gè)人提供方便、實(shí)時(shí)的金融服務(wù)，中國(guó)的金融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進(jìn)程而加快變革步伐。

由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動(dòng)，為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)，還包括用于多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療保健等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)方面的原因，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費(fèi)用比較高。

要想實(shí)現(xiàn)真正實(shí)時(shí)的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非?？斓捻憫?yīng)速度和較高的寬帶，這必須由硬件提供對(duì)高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達(dá)不到實(shí)際的要求。WWW變成了“WorldwideWait”。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向成熟，但要全面鋪開還有待時(shí)日；ATM是理想的技術(shù)，但價(jià)格昂貴；千兆以太網(wǎng)在可升級(jí)和成本上有優(yōu)勢(shì)，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。

另外，中國(guó)信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計(jì)算機(jī)的核心元件得依靠進(jìn)口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。

2．3法律制度問(wèn)題1998年11月18日主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議上就電子商務(wù)問(wèn)題發(fā)言時(shí)指出，電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。

當(dāng)各國(guó)政府、產(chǎn)業(yè)界和消費(fèi)者冒著風(fēng)險(xiǎn)登上電子商務(wù)這個(gè)新平臺(tái)時(shí)，他們期望著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)能夠得到有力的保護(hù)，期望排除電子商務(wù)不必要的障礙。而隨著Internet的普及，通過(guò)Internet盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂(lè)、電影等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多；另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。所以，目前迫切需要解決的問(wèn)題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律(以解決電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生)，以保證電子商務(wù)交易的順利進(jìn)行，增強(qiáng)用戶對(duì)新技術(shù)的信心和信賴感。

電子商務(wù)涉及的法律保障問(wèn)題有：

a．從交易安全方面看，目前一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題是加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，保證用戶的個(gè)人隱私權(quán)，保證用戶具有對(duì)Internet上的信息進(jìn)行控制的自主權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費(fèi)者在電子商務(wù)活動(dòng)中的合法權(quán)益不受侵犯。

b．從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可電子簽名的合法性。同時(shí)還應(yīng)出臺(tái)關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問(wèn)題的處理辦法。

c．還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補(bǔ)充、修改和完善。如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法如何保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益，現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法如何保護(hù)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng)絡(luò)廣告等。

2．4經(jīng)濟(jì)與費(fèi)用問(wèn)題電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊生長(zhǎng)的土壤。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)眾所周知，雖然國(guó)民生產(chǎn)總值已列入世界前10位，但人均產(chǎn)值、收入還很落后；電話、個(gè)人計(jì)算機(jī)，移動(dòng)電話等信息終端的普及率還很低。要通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，需要一定的客戶規(guī)模，對(duì)于中國(guó)這么大的地域與市場(chǎng)，僅占不到本國(guó)總?cè)丝?．1％的Internet用戶成不了什么氣候，人不敷出是必然的。而且中國(guó)現(xiàn)行壟斷的電信體制也限制了Internet的發(fā)展。偏高的市話費(fèi)導(dǎo)致了中國(guó)人要以比美國(guó)人高20倍的價(jià)格才能買回同樣大小的信息流量，而我國(guó)的人均收入不到美國(guó)的1/20。再考慮到國(guó)內(nèi)外信息源的有效和充分性等因素，在我國(guó)境內(nèi)獲取信息的代價(jià)更大。這種體制不改變，根本就談不上電子商務(wù)的普及。

2．5觀念問(wèn)題網(wǎng)上購(gòu)物不直觀，顧客缺少這樣的購(gòu)物觀念。傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣已根深蒂固，用戶對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)淡薄，不僅買方市場(chǎng)沒(méi)有這方面的需求，大部分賣方也不想提供這方面的服務(wù)、產(chǎn)品。信息行業(yè)的媒體把電子商務(wù)炒得火熱，但作為電子商務(wù)主力軍的企業(yè)和商家并沒(méi)有真正熱起來(lái)。由于企業(yè)電子商務(wù)工作缺乏熱情，用戶間電子商務(wù)的聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到普及的程度，電子商務(wù)的應(yīng)用也遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到人們想象的那樣實(shí)用和方便，電子商務(wù)似乎還很遙遠(yuǎn)。這不僅需要商家、用戶觀念的轉(zhuǎn)變，還需要媒體對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)成功典型實(shí)例的宣傳，以調(diào)動(dòng)雙方參與電子商務(wù)的熱情，引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)思想和消費(fèi)觀念。

2．6人才問(wèn)題電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，所以能夠掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。而一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才，就成為該國(guó)、該地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要因素。

上面所說(shuō)的只是電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨的一些相對(duì)迫切需要解決的問(wèn)題，其他的問(wèn)題還包括普及培訓(xùn)、相關(guān)的費(fèi)用測(cè)算及信息來(lái)源等。

3對(duì)策

中國(guó)的電子商務(wù)前途光明，任重道遠(yuǎn)。當(dāng)然，中國(guó)不可能等到把上述問(wèn)題都解決了，再來(lái)發(fā)展電子商務(wù)，唯一的出路是在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，積極促成這些問(wèn)題的逐個(gè)解決。在這方面，江鈴汽車股份有限公司敢于探索與實(shí)踐的勇氣值得中國(guó)的大中小企業(yè)借鑒與學(xué)習(xí)，通過(guò)幾年的信息化建設(shè)，江鈴已經(jīng)擁有了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的三個(gè)基本要素：企業(yè)本身的計(jì)算機(jī)化、商務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和商務(wù)電子化需要的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施。江鈴的Internet系統(tǒng)相當(dāng)完善，光纖鋪進(jìn)了車間，產(chǎn)品下線后掃描入庫(kù)，整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程、庫(kù)存過(guò)程甚至銷售過(guò)程都實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)通。長(zhǎng)安汽車有限責(zé)任公司也正在考慮投資幾千萬(wàn)，搭建電子商務(wù)平臺(tái)，“為整個(gè)行業(yè)和西南地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用帶一個(gè)好頭”(該公司總裁語(yǔ))。中國(guó)已經(jīng)入世，面在世界的商品貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易中，都將越來(lái)越多地采取電于商務(wù)方式。在國(guó)際組織和發(fā)達(dá)國(guó)家政府相繼電子商務(wù)文件的形勢(shì)下，認(rèn)真研究我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策已變得刻不容緩。

為了迎接全球信息化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們的對(duì)策應(yīng)包括以下幾方面：

3．1電子商務(wù)竹發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動(dòng)在發(fā)達(dá)國(guó)家，發(fā)展電子商務(wù)依靠私營(yíng)企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。而發(fā)展中國(guó)家企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低，政府的參與有助于引進(jìn)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，許多發(fā)展中國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)或高度管制之下，沒(méi)有政府的積極參與和幫助將很難在這些國(guó)家快速地發(fā)展電子商務(wù)。

3.2加強(qiáng)安全技術(shù)的研究和電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，以確保全球商務(wù)的可靠性、互操作性包括電子付款方面的標(biāo)準(zhǔn)、安全方面的標(biāo)準(zhǔn)、安全服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)、電子拷貝管理系統(tǒng)方面的標(biāo)準(zhǔn)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)等。

3．3構(gòu)造適合電子商務(wù)發(fā)展的法制環(huán)境新數(shù)字化經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了一些問(wèn)題，如保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、納稅、版權(quán)保護(hù)以及對(duì)交易的責(zé)任，這些罰不是某一個(gè)國(guó)家獨(dú)自就能解決的，要對(duì)智能卡的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公共平臺(tái)、互聯(lián)與互動(dòng)、公開密鑰的交插驗(yàn)證等同題達(dá)成一致，國(guó)際間的合作是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)法必須規(guī)定電子商務(wù)各方的責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和隱私的問(wèn)題必須得到解決。

3.4進(jìn)一步加快網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)途徑是：a.建立平等開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。摘電信業(yè)壟斷的國(guó)家Internet的發(fā)展比較緩慢，而電子商務(wù)推廣的快慢是和網(wǎng)絡(luò)使用的價(jià)格高低密切相關(guān)的。b．優(yōu)先發(fā)展以Internet／Intranet技術(shù)為主的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，并為高速信息網(wǎng)絡(luò)的過(guò)渡作好準(zhǔn)備。c．設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)與通信一體化的研究計(jì)劃。

3．5鼓勵(lì)試點(diǎn)，積極引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)參與電子商務(wù)首先應(yīng)在一些管理和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)比較適合電子商務(wù)發(fā)揮的領(lǐng)域中推行電子商務(wù)，例如計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品，出版發(fā)行業(yè)、銀行、外貿(mào)、民航、證券等；其次，對(duì)于那些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、信息化程度較高、領(lǐng)導(dǎo)重視、對(duì)電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，應(yīng)鼓勵(lì)他們不失時(shí)機(jī)地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)以發(fā)揮其示范效應(yīng)。

3.6加強(qiáng)國(guó)際交流了解各國(guó)政府對(duì)電子商務(wù)所實(shí)行的政策及其最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)其所長(zhǎng)。再者，我國(guó)政府和企業(yè)要積極參與國(guó)際對(duì)話，在建立一個(gè)國(guó)際社會(huì)能夠普遍接受的電子商務(wù)國(guó)際框架的努力中發(fā)揮自己的影響和作用。

3.7提高全民族對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)對(duì)電子商務(wù)的宣傳不能僅僅停留在對(duì)其前景的描繪上，要結(jié)合電子商務(wù)技術(shù)的介紹，讓人們明白Internet就如同電視機(jī)，設(shè)計(jì)制造復(fù)雜，使用卻很簡(jiǎn)便。要讓人們體會(huì)到電子商務(wù)真正帶來(lái)的方便，帶來(lái)的價(jià)格和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多的人上網(wǎng)消費(fèi)，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，中國(guó)加入WTO后，中國(guó)企業(yè)將經(jīng)受國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作的考驗(yàn)，將面臨與國(guó)外接軌的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。很難想象，一個(gè)國(guó)際化企業(yè)能夠在沒(méi)有電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的情況下生存。我們的媒介必須在這方面加強(qiáng)宣傳力度，增加中國(guó)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的緊迫感，通過(guò)引導(dǎo)廠商積極參與電子商務(wù)交易，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

3．8搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)部門分割、地區(qū)封閉是搞不好電子商務(wù)的，需要信息產(chǎn)業(yè)部和其他有關(guān)部門的配合以及綜合部門的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)力。

3．9加強(qiáng)人才培養(yǎng)政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)丑經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國(guó)電子商務(wù)建設(shè)步伐。國(guó)家應(yīng)該鼓勵(lì)教育部門向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、計(jì)算機(jī)等專業(yè)院系開設(shè)Internet、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會(huì)的需要。云南大學(xué)在這方面已經(jīng)邁出了可喜的一步，2001年電子商務(wù)專業(yè)正式開始招生。

4結(jié)束語(yǔ)

可以預(yù)見(jiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為最熱門、最活躍的信息交易活動(dòng)，成為各國(guó)爭(zhēng)先發(fā)展、各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展雖然還只是處于嬰兒期，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問(wèn)題，但是已經(jīng)邁出了可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地，可以肯定，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)給我們帶來(lái)一個(gè)經(jīng)濟(jì)更加繁榮的時(shí)代。