一、各級領導重視支持是做好社會化管理服務工作的關鍵

企業(yè)退休人員社會化管理服務工作是一項全新的工作，政策性強，涉及面廣，工作難度大，是建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要內容。市委、市政府一直非常重視企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，在推進國有企業(yè)改革中，為解除改制企業(yè)退休人員的后顧之憂，維護社會穩(wěn)定，20*2年4月經*市第13次市委常委會研究決定，成立市、縣區(qū)企業(yè)退休人員管理服務中心，對企業(yè)退休人員實行社會化管理服務。8月，*市退管中心正式成立，掛靠勞動和社會保障部門，內設三個科室（辦公室、綜合一科、綜合二科），設編制1*人，為財政全額撥款的參照公務員管理的副縣級事業(yè)單位，具體經辦市本級企業(yè)退休人員社會化管理服務工作，指導和組織各縣區(qū)退管中心開展工作。隨后，全市八縣一區(qū)也按市的統(tǒng)一部署和要求成立了退管中心，多數(shù)縣區(qū)機構定格為副科級，全市退管中心現(xiàn)有工作人員52人。全市搭建起退管中心管理、委托管理、社區(qū)（街道）管理的機構1*4個，有專兼職管理服務人員177人。

根據(jù)中辦發(fā)〔20*〕16號、云辦發(fā)〔20*〕31號文件精神，20*4年2月，市退管中心及時草擬以市委辦、政府辦文件出臺了《關于積極推進企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的通知》（玉辦發(fā)〔20*4〕5號）文件，對全市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的目標任務、管理服務形式、機構設置、職責范圍、人員移交、管理服務經費籌集、活動場所的管理使用等作了具體規(guī)定。同時，市里成立了由常務副市長任組長，勞動保障、財政、民政、文化、體育、經委等相關部門領導為成員的*市企業(yè)退休人員社會化管理服務工作領導小組，負責協(xié)調解決社會化管理工作的重點難點問題，研究制定有關政策措施。我市還建立了工作目標考評制度，市縣兩級政府每年都將企業(yè)退休人員社會化管理服務工作納入勞動保障工作目標進行考核，市勞動保障局每年對退管工作先進單位進行表彰獎勵。

二、落實管理服務經費，抓好活動場地建設是做好社會化管理服務工作的保障

企業(yè)退休人員管理服務經費是開展社會化管理服務工作的基礎，專門的企業(yè)退休人員活動場地是有效開展各種文體活動的載體。為切實解決好活動經費和活動場地問題，玉辦發(fā)〔20*4〕5號規(guī)定，我市企業(yè)退休人員社會化管理服務經費，由同級財政承擔，納入年初地方財政預算，按照社會化管理人數(shù)人均15*元/年的標準籌集，核撥到退管中心管理使用，在社會化管理服務工作啟動時，地方財政根據(jù)實際情況核撥一定的啟動經費和基礎設施建設費。為使全市管理服務經費能夠落到實處，市退管中心每年都要到縣區(qū)檢查、協(xié)調，確保經費到位，保證管理服務工作的正常開展。為開展好文體活動，各級退管中心加強向政府請示匯報，多渠道籌集資金，多途徑協(xié)調場地，積極搭建企業(yè)退休人員活動平臺。經三年多努力，市直和*、峨山、*、*、*、*等縣先后建立起規(guī)模不等的企業(yè)退休人員活動場所，滿足了開展棋牌、乒乓球、地擲球、門球等老年人文體活動的需要，解決了企業(yè)退休人員活動難的問題。

三、抓好基層自管組織建設，建立退休人員自管組織和黨支部

*路社區(qū)位于中心城區(qū)繁華的*路地段，社區(qū)是市房管處近年來按照城市發(fā)展總體規(guī)劃，將部隊營房開發(fā)的街道，面積約10多萬平方米，總人口有3412人，各類門店商展613家，在此就業(yè)2620人，其中青年2400人、占90%以上。是以貿易為主的混合型社區(qū)，職員結構復雜，外來活動人口多，治理難度大。針對這一實際情況，*路社區(qū)堅持以社區(qū)團建為基礎，以社區(qū)服務項目為重點，圍繞“建立良好的社會秩序，優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，完善的社區(qū)服務，形成***的社區(qū)人際關系，進步社區(qū)青年素質”這一總體目標，在社區(qū)內有關方面的積極支持和配合下，積極開展“青年文明社區(qū)”創(chuàng)建工作，動員和組織廣大青少年積極參與社區(qū)兩個文明建設，取得了較明顯的效果。

他們的主要做法是：

一、夯實基礎，為創(chuàng)建提供有力保障

為加強青年文明社區(qū)建設，*路社區(qū)首先是把加強了社區(qū)團組織建設。并堅持黨建帶團建的原則加強社區(qū)團支部建設，加強對社區(qū)內團員的教育和治理，逐步實現(xiàn)團員“一個身份，兩個舞臺”的教育治理機制。充分整合社區(qū)青少年工作資源，履行共青團協(xié)助政府治理青少年事務的職能；發(fā)揚“全團帶隊”的傳統(tǒng)，以團建帶隊建，加強社區(qū)少先隊工作，以就近就便的原則建立少先隊大隊、中隊、小隊，并建立一支社區(qū)少先隊志愿輔導員隊伍，使社區(qū)團支部成為動員和組織青年參與兩個文明建設的重要堡壘。

二、狠抓重點，確保創(chuàng)建取得實效

他們在充分發(fā)揮青年的所能和團組織所能的基礎上，結合社區(qū)需求特點，積極地、廣泛地開發(fā)社區(qū)服務項目，包括社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)服務以及社區(qū)治理等多方面的項目，盡可能地滿足社區(qū)所需。

以人為本以法治稅樹立國稅新形象

萊州市國稅局

各位領導：

近年來，我局在市委市府和上級局的正確領導下，以建設黨和政府放心、人民群眾滿意的文明行業(yè)為目標，立足稅收工作特點，堅持一手抓組織稅收收入，一手抓精神文明建設，把文明創(chuàng)建工作寫進了工作重點，堅持“以人為本，以法治稅，樹立國稅新形象”的治稅方針，著力開展文明創(chuàng)建活動，多年來，我們萊州市國稅局以服務納稅人、奉獻社會為宗旨，開展文明創(chuàng)建活動，努力造就一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻、精誠團結、敢爭一流的國稅干部隊伍。萊州市國稅局連續(xù)六年被授予市級“文明單位”，××年被授予煙臺市級“文明單位”，××年被授予省級“文明單位”，所轄各分局也先后多次被授予市級“文明單位”，其中：城區(qū)分局、平里店分局先后被授予省級“青年文明號”，城區(qū)分局被授予煙臺市級“文明單位”，城區(qū)分局征收大廳先后被授予省級“巾幗文明示范崗”和國家級“巾幗文明示范崗”，稽查局稽查股也被授予省級“巾幗文明示范崗”的榮譽稱號，很好的將精神文明建設貫穿于各項國稅工作始終，有力推動了國稅事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將有關工作匯報如下：

一、負重奮進，稅收收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長

今年，萊州市國稅系統(tǒng)稅收收入突破億元，比上年增收萬元，同比增長其中，地方級收入完成萬元，比上年增收萬元，同比增長。為國家稅收和地方經濟發(fā)展做出了積極貢獻。

*年底，*市文明委組織考評驗收組，分別對*市和所轄八縣（區(qū)）檔案局館按照組織領導有力創(chuàng)建工作扎實，思想教育、道德風尚好，學習風氣濃厚，文體衛(wèi)生先進，加強民主管理，嚴格遵紀守法，內外環(huán)境優(yōu)美，環(huán)保工作達標，業(yè)務工作領先，工作實績顯著，服務人民奉獻社會，特色指標突出等8條主要標準和55個量化評分指標，進行考核評審，并發(fā)放市縣級機關500多份征求意見和測評表，查看了市、縣（區(qū)）50多個單位出示的無黃、賭、毒，無超計劃生育和重大安全生產事故發(fā)生等一票否決現(xiàn)象的文字材料?？荚u認定后，進行登報公示，報請市委、市政府進行了審批，于*年一月六日召開的全市精神文明建設會上，*市委、政府正式命名表彰*市檔案系統(tǒng)為市級文明行業(yè)。榮譽來之不易，市級“文明行業(yè)”閃光的獎牌，是全市檔案戰(zhàn)線全體同志辛勤耕耘的成果，是眾心謀發(fā)展勤奮創(chuàng)佳績的團隊精神結晶。回顧多年的文明行業(yè)創(chuàng)建工作活動，可概括為七個有。

一、有一個好的認識。長期以來，市、縣（區(qū)）檔案局館的領導，始終把經常開展喜聞樂見創(chuàng)建活動，不斷鼓舞激勵全體員工的工作積極性，發(fā)揚整體團隊精神，促進主業(yè)工作持續(xù)健康協(xié)調發(fā)展，全面建成文明單位，實現(xiàn)文明行業(yè)作為目標，堅持不懈地開展各種創(chuàng)建活動。市檔案局館自*年開始創(chuàng)建文明單位，*年被市委、政府命名為市級文明單位，1997年被省委、政府命名為省級文明單位，*年被省精神文明建設協(xié)調委員會表彰為精神文明建設先進單位。在市檔案局館的示范和帶動下，各縣（區(qū)）也在不斷開展文明單位創(chuàng)建活動。*年底，全市、縣（區(qū)）9個檔案局館全部建成了文明單位，其中：省級2個，市級4個，縣級3個。*年初，市檔案局根據(jù)創(chuàng)建工作進展情況及時提出用兩年時間建成文明行業(yè)的目標。市、縣（區(qū)）局館在統(tǒng)一認識的基礎上，不斷加大了創(chuàng)建工作力度，找準關鍵環(huán)節(jié)，采取有力措施，全面加強了“軟、硬”件建設，保證了創(chuàng)建活動順利開展。

二、有一個堅強的領導班子。創(chuàng)建文明行業(yè)，主管機關的領導班子是關鍵。幾年來，市檔案局館班子十分注重加強自身建設，始終堅持講學習、講政治、講正氣、講紀律、講文明、講奉獻，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策及法規(guī)，不斷健全完善理論學習，廉政建設，議事決策等制度，堅持民主集中制原則，保持清政廉潔，團結和帶領全市檔案工作者艱苦奮斗，奮力拼搏，創(chuàng)造性地開展工作。班子成員帶頭學習，嚴于律己，率先垂范，時時事事起好表率，在環(huán)境比較困難的情況下，竭力爭取各方面支持，一心撲在事業(yè)上，忘我工作。班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和感召力不斷得到增加，開拓進取團結干事能力不斷得到增強。

文明行業(yè)創(chuàng)建目標確定后，市、縣（區(qū)）檔案局館進一步加強了領導，分別成立了領導小組，制定實施方案，列入工作議事日程，定期不定期進行分析研究，認真落實創(chuàng)建措施，做到了組織有保障、工作有目標、過程有檢查、成果有痕跡。市、縣（區(qū)）檔案局館在堅持統(tǒng)一領導下，重視發(fā)揮好中層以上干部和黨支部、工會、婦委會、學會、共青團等作用，做到“一把手總體抓，各層領導具體抓，各種組織配備抓，上下齊抓共管”。

三、有一支好的干部隊伍。針對檔案工作是一項默默無聞無私奉獻的工作實際，近幾年來，全市檔案系統(tǒng)從抓干部思想教育入手，著力全面提高人的素質，不斷強化服務意識，打造行業(yè)精神。以文明行業(yè)創(chuàng)建活動為動力，組織開展政治理論和業(yè)務知識的培訓學習，結合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三評”、“三觀教育”、“保持共產黨員先進性教育”等活動，廣泛聽取和吸納各種意見、建議和評價，廣大干部的政治意識、大局意識、服務意識不斷增強。堅持開展以“誠信”為核心內容的職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育，逐步形成了在單位做文明職工，在社會做文明公民，在家庭中做文明成員的良好風尚。按照檔案部門自身特點討論制定了“勤奮務實、敬業(yè)奉獻、團結拼搏、開拓創(chuàng)新”的*檔案行業(yè)精神和政治堅、思想新、學習勤、作風正、紀律嚴、業(yè)務精、服務優(yōu)、業(yè)績佳的*檔案工作職業(yè)基本標準，以激勵和鼓舞檔案工作者敬業(yè)奉獻。

通過不斷開展學習教育活動，市、縣（區(qū)）檔案局館干部職工思想覺悟普遍提高，不攀比、不埋怨、不悲觀、正視現(xiàn)實、愛崗敬業(yè)，不計名利，勇于奉獻。*年開展評議機關作風活動，市檔案局館社會滿意率為100%，*年開展保持共產黨員先進性教育活動中，經對內對外廣泛測評，市檔案局館的滿意率仍為100%。市局館有一名職工身患重病，手術后必須定期到昆明檢查化療，但本人從未因此而經常請假，仍一絲不茍地堅持做好本職工作。

計算機應用發(fā)展到今天，文檔、網絡應用等平臺都成為我們信息儲存、互相學習、互動交流、資源共享的主要渠道。然而這一切也引發(fā)了我們更多的思考，能不能把我們以往的那些拆卸平凡，較為呆板的書面臺帳也能成為內容更為豐富、圖文更加活躍、交流更為便捷、信息更能保存、成本更可降低的電子臺帳呢？我們在*學年起就開始率先嘗試利用計算機制做“巾幗文明崗”建設電子臺帳，用它來展現(xiàn)我崗在創(chuàng)建、固基、輻射等方面活動，從而使我們“巾幗文明崗”的臺帳管理向規(guī)范化、信息化、科學化的方向邁進。

一、制作步驟

第一步：收集材料，功在平時。

從*年下半年開始，我校的日常工作，就逐步開始向“無紙化”辦公的模式轉變，電子文檔的傳遞，資源共享已成為日常工作不可或缺的部分。如，計劃、總結、活動方案都必須用word文檔進行傳遞，不僅加快了閱讀的速度，而且也為我們的檔案資料的收集和儲存提供了一個便捷的平臺。最為主要的是讓我們樹立了臺帳制作信息化、常規(guī)性，細致化、及時性的意識，大大緩解了以往臺帳制作中耗時、耗力、耗資金的現(xiàn)象，也減少了為了應付上級領導的檢查而連夜“臨時抱拂腳”，書面材料忙拆并，趕制臺帳的情況。

第二步：對照要求，建立目錄。

組織全崗人員認真學習上級各婦聯(lián)組織對基層“巾幗文明崗”開展創(chuàng)崗、固基工作的《“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作指導管理手冊》、《“巾幗文明崗”考核評分細則》。根據(jù)臺帳管理要求和考核內容進行整體規(guī)劃、分類。如*年的電子臺帳我們首先根據(jù)要求和《細則》規(guī)劃為“組織領導”、“學習培訓”、“工作競賽”和“行風建設”四個文件夾，同時結合我們崗的特點，從考核內容中設計和提煉符合我崗建設的相對應的子文件夾。在實際的操作中就將各種活動文檔、圖片分別歸類于不同層次的文件夾。