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摘要：榮事達(dá)集團(tuán)的“和商”理念使中國(guó)傳統(tǒng)的經(jīng)商管理理念與現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相結(jié)合的產(chǎn)物；在美國(guó)多文化環(huán)境的背景下3M公司的“熱情奉獻(xiàn)”即協(xié)作精神與之結(jié)合形成3M公司特有的人力資源管理理念；在新趨勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)與美國(guó)企業(yè)將如何進(jìn)行人力資源管理。

關(guān)鍵詞：人力資源管理（HRM）企業(yè)文化全球化國(guó)際企業(yè)

1.隨著世界市場(chǎng)的融合和全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程發(fā)展，各國(guó)間經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益密切，不同國(guó)家之間在文化上的交流

和滲透日益頻繁。文化多原型和地理擴(kuò)散性使國(guó)際人力資源管理面對(duì)更為復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境，企業(yè)必須面對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕⒄魏头勺龀雒翡J的反應(yīng)并對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境調(diào)整管理思想和實(shí)踐提供差異化的人力資源管理。

2.中國(guó)人力資源管理與企業(yè)文化：中國(guó)是個(gè)歷史悠久的國(guó)家，隨之形成優(yōu)秀思想、傳統(tǒng)道德理念和文化氛圍。而且這些傳統(tǒng)的民族文化也使經(jīng)濟(jì)宏觀環(huán)境的重要因素，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等指令性計(jì)劃都會(huì)產(chǎn)生深刻的影響。

榮事達(dá)集團(tuán)的“和商”理念就充分的體現(xiàn)了儒家思想所倡導(dǎo)的“以德為先”“以人為本”的思想精髓。“和”即以和為貴、和氣生財(cái)、和衷共濟(jì)、和平共處、共同發(fā)展。榮事達(dá)集團(tuán)成立于1994年1月，地處中國(guó)安徽合肥，安徽使中國(guó)徽商文化的發(fā)祥地，具有數(shù)千年歷史的商業(yè)文化的積淀。該集團(tuán)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中認(rèn)真吸取其中的精髓并貫徹到企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系中。榮事達(dá)的“和商”理念時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格大戰(zhàn)導(dǎo)致企業(yè)、國(guó)家利益受損的情況下出臺(tái)的?！盎ハ嘧鹬?，平等競(jìng)爭(zhēng)，誠(chéng)信至上，文明經(jīng)商，以義主利，以德興企”的“和商”理念，對(duì)于提高企業(yè)間、人與人之間誠(chéng)信道德水平和凈化社會(huì)風(fēng)氣具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

榮事達(dá)認(rèn)為，企業(yè)首先應(yīng)該在內(nèi)部積極營(yíng)造“和商”的人文環(huán)境，形成即講競(jìng)爭(zhēng)又講和諧，即將制度又講人情，即講誓約又講奉獻(xiàn)的良好氛圍。競(jìng)爭(zhēng)雖然可以激發(fā)企業(yè)的活力消除惰性形成激勵(lì)機(jī)制，但一味強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)忽視和諧，將造成沖突破壞整體協(xié)調(diào)。個(gè)人價(jià)值的最大化來(lái)源于員工的競(jìng)爭(zhēng)，集體價(jià)值的最大化來(lái)源于個(gè)體間的和諧。榮事達(dá)每年在公司內(nèi)開(kāi)發(fā)一次檢查評(píng)比活動(dòng)來(lái)保證企業(yè)自律的實(shí)施。對(duì)執(zhí)行準(zhǔn)則的模范員工進(jìn)行表彰；對(duì)違反準(zhǔn)則的員工及時(shí)進(jìn)行教育；對(duì)造成不良社會(huì)影響的行為嚴(yán)肅處理。

其全體員工在貫徹自律準(zhǔn)則的同時(shí)嚴(yán)格遵守企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)道德，向全社會(huì)倡導(dǎo)揚(yáng)善棄惡，公平競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)尚，使各競(jìng)爭(zhēng)主體的競(jìng)爭(zhēng)行為得到科學(xué)公正的評(píng)價(jià)，自覺(jué)接受市場(chǎng)和廣大消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。并使全體員工強(qiáng)化這樣的意識(shí)，最終形成良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和文明體系。“和商”理念就是要大力營(yíng)造有利于企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的道德文化環(huán)境，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和非法競(jìng)爭(zhēng)。

3.美國(guó)人力資源與企業(yè)文化：在現(xiàn)代管理實(shí)踐中，激勵(lì)機(jī)制各式各樣，3M公司的熱衷奉獻(xiàn)，不畏失敗，鼓勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)精神與價(jià)值觀，對(duì)國(guó)際企業(yè)開(kāi)發(fā)多元化經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造和諧的文化氛圍起到了積極的借鑒作用。

3M公司坐落在美國(guó)中西部明尼蘇達(dá)州首都圣保羅市，它有一套獨(dú)特的管理文化哲學(xué)，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得麗舉世矚目的成就。在這套企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下，該公司多采取的多元化產(chǎn)品的發(fā)展策略，是這個(gè)巨型企業(yè)把創(chuàng)新滲透到各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)、企業(yè)管理的方面。在實(shí)施企業(yè)精神和對(duì)企業(yè)的培育中，3M公司極力培養(yǎng)員工一個(gè)重要的觀念，即“熱衷奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神，公司決策層指出，熱衷、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神是企業(yè)員工西任何工作所必需的。就拿新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有熱衷奉獻(xiàn)的企業(yè)精神公司新產(chǎn)品就不可能有今天這樣的成功。美國(guó)《財(cái)富》雜志對(duì)于這種觀念曾作如下評(píng)論：“最令3M感到欣慰的是，公司每個(gè)人在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品是或是把別人沒(méi)有信心的產(chǎn)品成功的推入市場(chǎng)時(shí)或想出如何大量降低生產(chǎn)成本方案時(shí)，都能把產(chǎn)品當(dāng)作自己的事業(yè)來(lái)處理，而且上司多半都放手讓他們這樣做?！?M公司的決策層明白，公司實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度保證培育熱衷奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和“創(chuàng)新斗士”的制度的施行。不論是對(duì)整個(gè)小組或是個(gè)人都有鼓勵(lì)作用。當(dāng)他們的產(chǎn)品發(fā)展計(jì)劃越過(guò)重重障礙，有所成就時(shí)阻力每位成員都會(huì)因此獲得晉升，這樣創(chuàng)新斗士自然獲益匪淺。對(duì)公司而言，任何新產(chǎn)品的發(fā)展計(jì)劃都具有無(wú)限的市場(chǎng)潛力。

鼓勵(lì)創(chuàng)新、不畏失敗是3M公司的企業(yè)傳統(tǒng)。對(duì)于成功者給予英雄式的款待，對(duì)失敗者照樣給予鼓勵(lì)。創(chuàng)新斗士一旦發(fā)明成功了，立刻會(huì)受到3M公司英雄式的熱情款待，就是在這樣的鼓勵(lì)下3M公司年輕的工程師勇敢的帶著新思想跨出象牙塔到處冒險(xiǎn)。在3M的價(jià)值觀里，幾乎任何新產(chǎn)品構(gòu)想都時(shí)可接受的。盡管該公司是以上漆與砌合工業(yè)為主流，但它并不排斥其他類(lèi)新產(chǎn)品。同樣，在3M公司失敗這是會(huì)受到鼓勵(lì)的，所謂“有志者事竟成”。公司決策層鼓勵(lì)員工這樣做，勉勵(lì)員工不要怕失敗即使失敗也切勿氣餒，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)企業(yè)家?jiàn)^斗的精神。董事長(zhǎng)李爾說(shuō)：“在3M公司你搞科研開(kāi)發(fā)有堅(jiān)持到底的自由，也就是意味著又不怕犯錯(cuò)、不畏失敗的自由。”不屈不撓，堅(jiān)持到底，在3M公司總有成功的一天。因此，在3M公司，到處都可以看到“創(chuàng)新斗士”在那兒認(rèn)證的試驗(yàn)著，但大多數(shù)都遭到了失敗，少數(shù)部分少有收獲，最后只有幾個(gè)通過(guò)重重考驗(yàn)獲得成功。正如美國(guó)GE公司總裁韋爾其所指出那樣：“我們員工的潛能被大大低估了，他們的技能也未被充分利用起來(lái)，我們最主要的任務(wù)是建立一個(gè)能讓員工自由的發(fā)揮其創(chuàng)造力和體會(huì)其真實(shí)成就感，并能把每個(gè)員工的最大潛能挖掘出來(lái)的工作環(huán)境?！?/p>

3M公司的企業(yè)文化中的信條之一是：“你必須接受失敗?！惫緦?duì)失敗的容忍精神已經(jīng)成為公司的精神內(nèi)涵之一。這種企業(yè)精神意味著企業(yè)在創(chuàng)新中必須經(jīng)歷無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)，遭受多次失敗，否則就無(wú)法從失敗中學(xué)習(xí)新的知識(shí)。在這種環(huán)境中，成功絕不只是建立在一兩個(gè)因素上，眾多由小到大的開(kāi)發(fā)研究方式，設(shè)備齊全完善的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所，富有彈性的公司人事組織，激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等因素共同發(fā)揮作用，使得3M公司創(chuàng)新產(chǎn)品的策略能有今日如此杰出表現(xiàn)。

4.在全球經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天，中國(guó)人力資源管理與美國(guó)人力資源管理的異同：

經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的管理上的文化差異和文化管理問(wèn)題，已經(jīng)成為人力資源管理領(lǐng)域的一個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)今和未來(lái)人力資源的一次重要的職責(zé)就是克服組織內(nèi)文化差異而引起的文化沖突。在跨過(guò)文化管理中，有效的不同的文化的接受交流與對(duì)話，特別是深度對(duì)話已成為人力資源發(fā)展的重心所在。如何在全區(qū)范圍內(nèi)有效識(shí)別，招聘和留住稀缺性人才，并通過(guò)在不同文化環(huán)境中有效的滿足來(lái)自不同國(guó)家員工的需要來(lái)激勵(lì)他們，是中美兩國(guó)的企業(yè)都面臨的特有難題。這就需要建立新的人力資源政策、采取新的人力資源管理，從而將企業(yè)的人力資源管理工作帶進(jìn)全球人力資源管理階段。

加入WTO的新形勢(shì)、新使命、新的超越、新的組合。給企業(yè)帶來(lái)前所未有的巨大壓力和無(wú)限發(fā)展的空間。尤其是面對(duì)外國(guó)企業(yè)的高薪刺激發(fā)展誘惑，其正面臨著人才流失的巨大威脅，同時(shí)員工對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，員工希望企業(yè)有一個(gè)良好的工作環(huán)境和有能充分自我展示的自由空間。因此，在人力資源管理中強(qiáng)調(diào)員工的企業(yè)文化意識(shí)是當(dāng)務(wù)之急的。企業(yè)文化意識(shí)是一個(gè)比較持久的信念，一旦員工的文化意識(shí)與企業(yè)文化意識(shí)融合為一體時(shí)，時(shí)刻關(guān)心企業(yè)的方針政策，形成互為動(dòng)力的綜合發(fā)展，從而打造出高品質(zhì)的企業(yè)文化。

成功的國(guó)際企業(yè)往往是那些懂得如何將不同的民族特性價(jià)值觀念和文化傳統(tǒng)與先進(jìn)的管理方法有機(jī)的融為一體，并將至運(yùn)用于管理各個(gè)方面的公司。美國(guó)是個(gè)多民族國(guó)家，也是世界上目前接納各國(guó)移民最多的國(guó)家。許多大公司在世界各地設(shè)立了分公司、子公司或其他機(jī)構(gòu)。因此，無(wú)論是在美國(guó)本土還是在海外，美國(guó)公司里的雇員都具有多民族、多文化背景的特征。為了適應(yīng)員工這方面的特點(diǎn)也為了美國(guó)公司在目前經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)中盡快的想開(kāi)外擴(kuò)展，美國(guó)近年來(lái)大力提倡完善企業(yè)文化，已容納并促進(jìn)多民族的員工協(xié)同工作，共創(chuàng)企業(yè)效益。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，但企業(yè)文化不會(huì)憑空而來(lái)，建立企業(yè)文化也好，改變企業(yè)文化也好，人力資源管理是一條最好的途徑。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，跨國(guó)企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)是一個(gè)需要探索的重要問(wèn)題。全球化會(huì)在很大程度上更新人們的觀念，改變?nèi)藗兊男袨?，這些變化都會(huì)對(duì)人力資源管理的傳統(tǒng)理念和方法提出挑戰(zhàn)。另一方面，全球化與會(huì)在很大程度上，變革組織的結(jié)構(gòu)，調(diào)整組織的制度，也會(huì)對(duì)人力資源管理的傳統(tǒng)構(gòu)架和內(nèi)容提出變革要求。因此，全球化過(guò)程將從觀念上、文化上、一直到組織上、方法上促使人力資源管理產(chǎn)生全方位的變化，換句話說(shuō)，人力資源管理必須在經(jīng)濟(jì)全球化背景下有一個(gè)全方面創(chuàng)新。

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