摘要隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，加工過(guò)程仿真技術(shù)越來(lái)越受到業(yè)界的重視。本文研究了加工過(guò)程仿真技術(shù)在演示金屬切削加工過(guò)程中的應(yīng)用，旨在通過(guò)這種方式加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于金屬切削加工過(guò)程的理解，同時(shí)讓學(xué)生了解加工過(guò)程仿真技術(shù)在實(shí)際過(guò)程中的應(yīng)用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，在學(xué)習(xí)好理論的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)應(yīng)用加工過(guò)程仿真技術(shù)進(jìn)行分析，營(yíng)造一種積極向上的課堂氛圍，達(dá)到理想的授課效果。

關(guān)鍵詞金屬切削加工有限元Deform教學(xué)改革

0引言

金屬切削加工技術(shù)仍然是機(jī)械制造行業(yè)的主要加工方法。它通過(guò)刀具和工件的相互作用去除工件表面的多余材料，以獲得理想的加工形狀、加工精度和表面質(zhì)量的工件。因此，金屬切削加工技術(shù)在本科生的教學(xué)工作中占有重要的地位，機(jī)械類本科生都開(kāi)設(shè)有關(guān)于數(shù)控機(jī)床、機(jī)械加工制造技術(shù)等相關(guān)課程。隨著技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的數(shù)控仿真軟件的出現(xiàn)使本科生在數(shù)控機(jī)床操作水平上有了很大的提升，但是對(duì)金屬切削過(guò)程中涉及的理論并沒(méi)有很大改觀。現(xiàn)在許多專家學(xué)者都對(duì)金屬切削過(guò)程進(jìn)行了研究，但是由于切削過(guò)程的復(fù)雜性，還沒(méi)有統(tǒng)一的理論來(lái)解釋加工過(guò)程中的各種物理現(xiàn)象，這對(duì)本科生對(duì)加工過(guò)程的理解造成了一定的困難。而加工過(guò)程仿真技術(shù)的出現(xiàn)為這一問(wèn)題帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，本文主要研究加工過(guò)程仿真技術(shù)在演示切削加工過(guò)程方面對(duì)于本科生教學(xué)工作的幫助。

1有限元仿真技術(shù)

有限單元法（FiniteElementMethod,FEM）是一種以計(jì)算機(jī)為手段，通過(guò)離散化將研究對(duì)象變換成一個(gè)與原結(jié)構(gòu)近似的數(shù)學(xué)模型，再經(jīng)過(guò)一系列規(guī)范化的步驟以求解應(yīng)力，應(yīng)變和位移等參數(shù)的數(shù)值計(jì)算方法。它是一種通用的近似計(jì)算方法，也是解決工程實(shí)際問(wèn)題的強(qiáng)有力的數(shù)值計(jì)算工具。目前，有限元法在航空，航天，機(jī)械，汽車，鐵路，船舶，交通，建筑，電子，地質(zhì)礦產(chǎn)，水利水電，石油化工，生物醫(yī)學(xué)以及科學(xué)研究領(lǐng)域得到了非常廣泛的應(yīng)用，并越來(lái)越受到業(yè)界的高度重視。現(xiàn)在較為流行的有限元分析軟件有ANSYS、ABAQUS、Deform和AdvantEdge等，這些軟件對(duì)研究金屬切削過(guò)程中的溫度、切屑形狀、刀具應(yīng)力等提供了良好的前后處理和求解環(huán)境。各個(gè)有限元軟在單元、建模、材料模型和自適應(yīng)網(wǎng)格能力等方面具有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。因此為了有效地模擬切削過(guò)程中所關(guān)心的方面和問(wèn)題，需要綜合考慮分析問(wèn)題的難易程度和仿真結(jié)果表現(xiàn)形式等多方面的因素，合理地選擇有限元分析軟件。

一、污水處理系統(tǒng)仿真軟件概述

污水處理系統(tǒng)仿真軟件一般由動(dòng)力學(xué)模型、模型表達(dá)、參數(shù)校正、數(shù)值分析、數(shù)據(jù)表達(dá)和用戶界面等模塊組成。在污水處理領(lǐng)域，用于數(shù)學(xué)模擬的軟件可分為四個(gè)層次：一是電子數(shù)據(jù)表，可進(jìn)行穩(wěn)態(tài)計(jì)算，實(shí)現(xiàn)針對(duì)普通微分方程的簡(jiǎn)單數(shù)字程序；二是低端通用型語(yǔ)言（如FORTRAN、C、Basic等），創(chuàng)建模型的靈活性最高，但耗時(shí)費(fèi)力；三是通用仿真軟件（如Mathematica、MATLAB等），能夠執(zhí)行模型運(yùn)算，可從網(wǎng)上下載；四是專業(yè)仿真軟件（如BioWin、WEST等），主要由預(yù)定義的工藝模型單元庫(kù)構(gòu)成。WEST3.7.5將用于本文污水處理系統(tǒng)仿真和工藝分析。WEST軟件是由比利時(shí)Hemmis公司與Ghent大學(xué)聯(lián)合開(kāi)發(fā)的、用于污水處理工藝動(dòng)態(tài)模擬的專業(yè)仿真軟件。通過(guò)引入組件單元（如活性污泥反應(yīng)器、沉淀池、傳感器等），軟件可幫助用戶使用分級(jí)圖形編輯器構(gòu)建模擬對(duì)象，并建立組件單元間的關(guān)聯(lián)；后臺(tái)模型庫(kù)中提供了大量的組件模型以供選擇。軟件為高級(jí)用戶提供了二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)，通過(guò)MSL數(shù)據(jù)庫(kù)可實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)模型庫(kù)的自定義擴(kuò)展。WEST軟件目前在歐洲、北美、亞洲和澳大利亞擁有許多用戶，在工業(yè)廢水和生活污水處理領(lǐng)域均有應(yīng)用。

二、模擬仿真在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用

目前上海市共有53家城鎮(zhèn)污水處理廠，其工藝包括厭氧/缺氧/好氧、缺氧/厭氧/好氧、氧化溝、Unitank、MSBR等，千差萬(wàn)別的工藝使學(xué)生在多家污水處理廠的參觀實(shí)習(xí)過(guò)程中很難把握其本質(zhì)。因此，針對(duì)不同處理規(guī)模、工藝差別較大、處理目標(biāo)不盡相同的污水處理廠，如何提煉污水處理運(yùn)行管理中具有普遍規(guī)律性的內(nèi)容并掌握應(yīng)用就成為畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)的重點(diǎn)。由于大部分城市污水處理系統(tǒng)均采用二級(jí)生物處理工藝，通常涉及到厭氧、缺氧、好氧和固液分離4個(gè)處理過(guò)程，以滿足COD降解、懸浮固體去除、硝化、反硝化和強(qiáng)化生物除磷的需要，因此引入ASM模型對(duì)典型生物處理系統(tǒng)進(jìn)行研究將具有普適性的意義。此外，對(duì)污水處理廠能夠進(jìn)行調(diào)控的操作變量進(jìn)行梳理，可概括出污水生物處理系統(tǒng)的6大操作變量：進(jìn)水流量、流量分配、剩余污泥排放、污泥外回流、好氧池混合液回流量、供氧量或溶解氧設(shè)定值。為此，可通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)操作變量進(jìn)行詳細(xì)分析，以得到不同運(yùn)行參數(shù)下影響污水處理廠出水各指標(biāo)的最佳調(diào)控變量。典型的計(jì)算機(jī)仿真工藝流程如圖1所示。在計(jì)算機(jī)仿真教學(xué)過(guò)程中，兼顧了系統(tǒng)整體介紹和細(xì)節(jié)分析，既通過(guò)仿真分析介紹了控制變量對(duì)出水水質(zhì)的影響，又通過(guò)動(dòng)力學(xué)模型分析解釋了污水處理廠控制參數(shù)設(shè)置的合理性。如參觀污水處理廠的溶解氧設(shè)定范圍為2~3mg/L，為了有助于學(xué)生分析其設(shè)定范圍的合理性，在實(shí)習(xí)過(guò)程中引入了ASM中開(kāi)關(guān)函數(shù)的概念，并通過(guò)模型演示介紹了溶解氧對(duì)反應(yīng)速率的影響（見(jiàn)圖2）。通過(guò)相關(guān)的模擬仿真分析，加深了學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中污水處理過(guò)程工藝控制的認(rèn)識(shí)，有助于學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)的融會(huì)貫通。為了更好地突出數(shù)學(xué)模型仿真教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，在畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，首先給學(xué)生布置部分問(wèn)題，讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)行污水處理廠的現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。待完成現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)后，要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)，數(shù)學(xué)模型仿真與實(shí)例分析安排在實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)之后。在計(jì)算機(jī)仿真演示之外，要求學(xué)生結(jié)合專業(yè)知識(shí)對(duì)仿真結(jié)果進(jìn)行分析，并對(duì)仿真結(jié)果進(jìn)行估計(jì)。與此同時(shí)，結(jié)合計(jì)算機(jī)仿真和數(shù)學(xué)模型計(jì)算對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中參觀污水處理廠的工藝特點(diǎn)和存在問(wèn)題進(jìn)行分析。在工程實(shí)例分析中，選取上海市的典型污水處理廠氨氮去除效率高但出水總磷濃度過(guò)高的案例進(jìn)行分析，并通過(guò)計(jì)算機(jī)仿真分析提出運(yùn)行管理建議?？紤]到氨氮和總磷的協(xié)同達(dá)標(biāo)問(wèn)題，通過(guò)模擬仿真分析建議增加排泥量降低系統(tǒng)污泥齡以有效降低出水總磷，并適當(dāng)降低好氧曝氣過(guò)程中的溶解氧控制值，以防剩余的溶解氧干擾反硝化和厭氧釋磷，這也有助于降低出水總磷濃度。

三、實(shí)踐教學(xué)效果分析與建議

實(shí)踐表明，將計(jì)算機(jī)仿真教學(xué)與污水處理廠現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)結(jié)合，能收到很好的實(shí)習(xí)效果。與傳統(tǒng)的參觀實(shí)習(xí)方式相比，計(jì)算機(jī)仿真作為對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的等效描述，能以其獨(dú)有的技術(shù)和效果為學(xué)生提供一個(gè)良好的多通道學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和訓(xùn)練創(chuàng)造性思維的氛圍。通過(guò)系統(tǒng)性的對(duì)污水處理工藝過(guò)程進(jìn)行描述分析，學(xué)生能夠?qū)F(xiàn)場(chǎng)參觀實(shí)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)上升到系統(tǒng)分析的理性認(rèn)識(shí)高度。仿真操作不僅可以使學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，也可以為他們的思維提供一個(gè)寬廣的空間。計(jì)算機(jī)仿真分析的工藝流程演示有助于學(xué)生樹(shù)立起全局觀念和學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，這是因?yàn)榉抡娣治鲂枰孟到y(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)污水處理工藝的運(yùn)行管理及可能達(dá)到的效果和出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，要求運(yùn)用所需知識(shí)探索各種參數(shù)之間的相互影響，才能得出最佳的運(yùn)行管理效果。從2011年和2012年的畢業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)效果來(lái)看，基于數(shù)學(xué)模型的污水處理工藝仿真演示對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量有非常明顯的效果，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)手能力都得到了較大的提高。從學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的質(zhì)量來(lái)看，對(duì)工藝流程和單元模塊作用的分析較以往深入，對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中問(wèn)題的回答方向性也更為明確。當(dāng)然，計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)應(yīng)用的前提是對(duì)相關(guān)模型的深入了解，但目前教學(xué)環(huán)節(jié)中尚缺乏對(duì)污水處理數(shù)學(xué)模型的系統(tǒng)講授，這就造成學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)模型與結(jié)果分析的理解較為吃力。因此，在實(shí)踐教學(xué)中簡(jiǎn)化了建模與模型分析的步驟，要求學(xué)生集中更多精力用于模型結(jié)果的分析。另外，由于數(shù)學(xué)模型仿真分析是一項(xiàng)耗時(shí)費(fèi)力的工作，在2011年和2012年畢業(yè)實(shí)習(xí)引入計(jì)算機(jī)仿真分析時(shí)，僅采用多媒體課件的形式進(jìn)行結(jié)果的分析演示，今后將考慮分步驟引入案例小組討論、模擬仿真分析實(shí)驗(yàn)等內(nèi)容。

1、電子商務(wù)仿真應(yīng)用

1.1電子商務(wù)信任

由于互聯(lián)網(wǎng)自身具有的開(kāi)放性、虛擬性、匿名性和時(shí)空分離性等特征，進(jìn)而產(chǎn)生物理距離容易造成信息混亂。加之，我國(guó)的社會(huì)信用體系建設(shè)還處于初步階段，人與人之間的信任意識(shí)偏低。因而造成電子商務(wù)信任成為制約我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展最主要原因，如果電子商務(wù)信任問(wèn)題可以得到有效的解決，則其發(fā)展優(yōu)勢(shì)會(huì)更為突出。目前，電子商務(wù)模式多為B2B、B2C、C2C和G2C等，交易風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在、交易對(duì)象的不確定性和復(fù)雜性，直接導(dǎo)致了對(duì)信任的依懶性，電子商務(wù)信任問(wèn)題是決定網(wǎng)上交易成功與否的關(guān)鍵因素。理論模型是實(shí)證研究的先導(dǎo)，眾多學(xué)者從管理學(xué)的角度提出了信任管理模型，相關(guān)經(jīng)典模型如下。第一代信任管理系統(tǒng)PolicyMaker是由Blazeetal(1996)開(kāi)發(fā)的，PolicyMaker管理系統(tǒng)是根據(jù)相應(yīng)策略和憑證來(lái)進(jìn)行有關(guān)信任決策的，它描述一個(gè)值得信賴的動(dòng)作，該動(dòng)作是由接受一組局部的政策聲明、一系列的證書(shū)和一個(gè)字符串來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Williametal（2000）提出自動(dòng)信任協(xié)商模型（ATN：AutomatedTrustNegotiation）該模型實(shí)現(xiàn)了在多個(gè)虛擬組織環(huán)境下，通過(guò)資源共享和協(xié)作，可以迅速地建立信任關(guān)系。仿真分析技術(shù)在電子商務(wù)信任系統(tǒng)中得到了充分的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了深入的分析探討。郭洪海等（2009）改進(jìn)了Sporas模型，在Sporas模型的基礎(chǔ)上增加了交易量、交易次數(shù)等變量并引入了懲罰因子，提出了一種基于C2C模式的社區(qū)成員E-Sporas信譽(yù)值計(jì)算模型，并進(jìn)一步運(yùn)用仿真模擬實(shí)驗(yàn)的方式驗(yàn)證了E-Sporas信譽(yù)值計(jì)算模型對(duì)治理?yè)p毀名譽(yù)和謀取信譽(yù)這兩種不正當(dāng)行為有著積極的正面效果。卞佳（2008）應(yīng)用Matlab為仿真工具，結(jié)合Monte-Carlo隨機(jī)抽樣方法建立了電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)的仿真系統(tǒng)，分別針對(duì)買(mǎi)家行為、賣家行為和信用評(píng)價(jià)改進(jìn)前后對(duì)比三種系統(tǒng)方式進(jìn)行仿真，驗(yàn)證了信用評(píng)價(jià)對(duì)買(mǎi)賣雙方存在正向引導(dǎo)作用。李季等（2011）在借鑒了信任衰減向量的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了P2P網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)模型，并且還應(yīng)用仿真實(shí)驗(yàn)的方式驗(yàn)證了P2P網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)模型可以提高資源的利用效率，同時(shí)，也還可以提高買(mǎi)賣交易的成功率。

1.2電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈

電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈?zhǔn)请娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)與物流運(yùn)輸業(yè)高度融合所形成的電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使線上和線下密切聯(lián)系起來(lái)，具有高度信息化、先進(jìn)現(xiàn)代化和廣泛社會(huì)化的特征。電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)意義上的物流運(yùn)輸相比，它更嚴(yán)格要求物流服務(wù)企業(yè)充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行物流派送跟蹤管理，進(jìn)而準(zhǔn)確快速的完成派送服務(wù)，定時(shí)和定點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最終目標(biāo)。供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)所提出供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)參考模型（SupplyChainOperationReferenceModel，SCOR）概念已得到眾多學(xué)者的認(rèn)可，SCOR模型的框架由計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和退貨這五個(gè)基本管理流程所構(gòu)成，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng)。只能通過(guò)這些相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體來(lái)協(xié)調(diào)系統(tǒng)的完成其每一環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。計(jì)算機(jī)模擬仿真技術(shù)作為現(xiàn)代輔助決策的一種方式，將其運(yùn)用在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中有著突出的實(shí)際作用。唐秋生（2011）建立了電子商務(wù)環(huán)境下需求不確定性的庫(kù)存“雙源”和銷售“雙渠道”閉環(huán)供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化模型，并針對(duì)“推式”和“拉式”兩種不同生產(chǎn)模式的特點(diǎn)對(duì)模型進(jìn)行了比較，應(yīng)用Matlab仿真軟件對(duì)數(shù)值進(jìn)行仿真分析，仿真分析驗(yàn)證了“拉式”生產(chǎn)模式優(yōu)于“推式”生產(chǎn)模式。周慶等（2002）在Agent遺傳分層有色戶petri網(wǎng)的基礎(chǔ)上提出了高級(jí)Petri網(wǎng)，以研究供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為，其所描述的模型為適應(yīng)性主體執(zhí)行層的動(dòng)態(tài)模型。第三方物流將作為電子商務(wù)中物流配送業(yè)務(wù)運(yùn)作的主導(dǎo)模式，趙亮等（2012）通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)第三方物流服務(wù)體系運(yùn)行模式進(jìn)行模擬仿真，以探索當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)第三方物流服務(wù)面臨的瓶頸問(wèn)題，并針對(duì)仿真結(jié)果提出探索性解決措施與方案。

1.3電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度

1、電子商務(wù)仿真應(yīng)用

1.1電子商務(wù)信任

由于互聯(lián)網(wǎng)自身具有的開(kāi)放性、虛擬性、匿名性和時(shí)空分離性等特征，進(jìn)而產(chǎn)生物理距離容易造成信息混亂。加之，我國(guó)的社會(huì)信用體系建設(shè)還處于初步階段，人與人之間的信任意識(shí)偏低。因而造成電子商務(wù)信任成為制約我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展最主要原因，如果電子商務(wù)信任問(wèn)題可以得到有效的解決，則其發(fā)展優(yōu)勢(shì)會(huì)更為突出。目前，電子商務(wù)模式多為B2B、B2C、C2C和G2C等，交易風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在、交易對(duì)象的不確定性和復(fù)雜性，直接導(dǎo)致了對(duì)信任的依懶性，電子商務(wù)信任問(wèn)題是決定網(wǎng)上交易成功與否的關(guān)鍵因素。理論模型是實(shí)證研究的先導(dǎo)，眾多學(xué)者從管理學(xué)的角度提出了信任管理模型，相關(guān)經(jīng)典模型如下。第一代信任管理系統(tǒng)PolicyMaker是由Blazeetal(1996)開(kāi)發(fā)的，PolicyMaker管理系統(tǒng)是根據(jù)相應(yīng)策略和憑證來(lái)進(jìn)行有關(guān)信任決策的，它描述一個(gè)值得信賴的動(dòng)作，該動(dòng)作是由接受一組局部的政策聲明、一系列的證書(shū)和一個(gè)字符串來(lái)實(shí)現(xiàn)的。Williametal（2000）提出自動(dòng)信任協(xié)商模型（ATN：AutomatedTrustNegotiation）該模型實(shí)現(xiàn)了在多個(gè)虛擬組織環(huán)境下，通過(guò)資源共享和協(xié)作，可以迅速地建立信任關(guān)系。仿真分析技術(shù)在電子商務(wù)信任系統(tǒng)中得到了充分的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了深入的分析探討。郭洪海等（2009）改進(jìn)了Sporas模型，在Sporas模型的基礎(chǔ)上增加了交易量、交易次數(shù)等變量并引入了懲罰因子，提出了一種基于C2C模式的社區(qū)成員E-Sporas信譽(yù)值計(jì)算模型，并進(jìn)一步運(yùn)用仿真模擬實(shí)驗(yàn)的方式驗(yàn)證了E-Sporas信譽(yù)值計(jì)算模型對(duì)治理?yè)p毀名譽(yù)和謀取信譽(yù)這兩種不正當(dāng)行為有著積極的正面效果。卞佳（2008）應(yīng)用Matlab為仿真工具，結(jié)合Monte-Carlo隨機(jī)抽樣方法建立了電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)的仿真系統(tǒng)，分別針對(duì)買(mǎi)家行為、賣家行為和信用評(píng)價(jià)改進(jìn)前后對(duì)比三種系統(tǒng)方式進(jìn)行仿真，驗(yàn)證了信用評(píng)價(jià)對(duì)買(mǎi)賣雙方存在正向引導(dǎo)作用。李季等（2011）在借鑒了信任衰減向量的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)了P2P網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)模型，并且還應(yīng)用仿真實(shí)驗(yàn)的方式驗(yàn)證了P2P網(wǎng)絡(luò)信譽(yù)模型可以提高資源的利用效率，同時(shí)，也還可以提高買(mǎi)賣交易的成功率。

1.2電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈

電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈?zhǔn)请娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)與物流運(yùn)輸業(yè)高度融合所形成的電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，使線上和線下密切聯(lián)系起來(lái)，具有高度信息化、先進(jìn)現(xiàn)代化和廣泛社會(huì)化的特征。電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)意義上的物流運(yùn)輸相比，它更嚴(yán)格要求物流服務(wù)企業(yè)充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)進(jìn)行物流派送跟蹤管理，進(jìn)而準(zhǔn)確快速的完成派送服務(wù)，定時(shí)和定點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最終目標(biāo)。供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)所提出供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)參考模型（SupplyChainOperationReferenceModel，SCOR）概念已得到眾多學(xué)者的認(rèn)可，SCOR模型的框架由計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、配送和退貨這五個(gè)基本管理流程所構(gòu)成，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有獨(dú)立運(yùn)行的系統(tǒng)。只能通過(guò)這些相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體來(lái)協(xié)調(diào)系統(tǒng)的完成其每一環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理。計(jì)算機(jī)模擬仿真技術(shù)作為現(xiàn)代輔助決策的一種方式，將其運(yùn)用在電子商務(wù)供應(yīng)鏈中有著突出的實(shí)際作用。唐秋生（2011）建立了電子商務(wù)環(huán)境下需求不確定性的庫(kù)存“雙源”和銷售“雙渠道”閉環(huán)供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化模型，并針對(duì)“推式”和“拉式”兩種不同生產(chǎn)模式的特點(diǎn)對(duì)模型進(jìn)行了比較，應(yīng)用Matlab仿真軟件對(duì)數(shù)值進(jìn)行仿真分析，仿真分析驗(yàn)證了“拉式”生產(chǎn)模式優(yōu)于“推式”生產(chǎn)模式。周慶等（2002）在Agent遺傳分層有色戶petri網(wǎng)的基礎(chǔ)上提出了高級(jí)Petri網(wǎng)，以研究供應(yīng)鏈配送系統(tǒng)動(dòng)態(tài)行為，其所描述的模型為適應(yīng)性主體執(zhí)行層的動(dòng)態(tài)模型。第三方物流將作為電子商務(wù)中物流配送業(yè)務(wù)運(yùn)作的主導(dǎo)模式，趙亮等（2012）通過(guò)應(yīng)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)對(duì)第三方物流服務(wù)體系運(yùn)行模式進(jìn)行模擬仿真，以探索當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)第三方物流服務(wù)面臨的瓶頸問(wèn)題，并針對(duì)仿真結(jié)果提出探索性解決措施與方案。

1.3電子商務(wù)顧客忠誠(chéng)度

摘要：本文首先介紹了定性仿真的產(chǎn)生背景及理論發(fā)展?fàn)顩r，然后說(shuō)明了定性仿真在各領(lǐng)域的應(yīng)用情況，最后對(duì)定性仿真的發(fā)展方向進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：定性仿真，定性模型

1定性仿真的產(chǎn)生與理論現(xiàn)狀

定性仿真(QualitativeSimulation)是以非數(shù)字手段處理信息輸入、建模、行為分析和結(jié)果輸出等仿真環(huán)節(jié)，通過(guò)定性模型推導(dǎo)系統(tǒng)的定性行為描述。定性仿真是系統(tǒng)仿真的一個(gè)分支，是系統(tǒng)仿真與人工智能理論交叉產(chǎn)生的新領(lǐng)域。相對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)字仿真，定性仿真有其獨(dú)到之處：這種仿真能處理多種形式的信息，有推理能力和學(xué)習(xí)能力，能初步模仿人類思維方式，人機(jī)界面更符合人的思維習(xí)慣，所得結(jié)果更容易理解。

定性仿真的研究中，美國(guó)學(xué)者起步較早。70年代后期，美國(guó)XEROX實(shí)驗(yàn)室的JohndeKleer和SeelyBrown在設(shè)計(jì)一個(gè)電路教學(xué)系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，以常規(guī)的數(shù)學(xué)模型和仿真方法難以使學(xué)生很快明白電路的工作過(guò)程，而在實(shí)際教學(xué)中，老師并不是先給出數(shù)學(xué)公式，而是先講解電路的工作原理，采用定性的描述方法，那么是否可以用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬這一方法呢？同樣在許多的實(shí)際工作中，人們更多的是依靠這種對(duì)系統(tǒng)原理性的理解，而這種理解的基礎(chǔ)就是定性知識(shí)。很多專家學(xué)者開(kāi)始探索如何在數(shù)字仿真中引入定性知識(shí)。

1983年，JohndeKleer和SeelyBrown發(fā)表了有關(guān)定性仿真的第一篇論文AQualitativePhysicsBasedOnConfluence?[1]，產(chǎn)生了巨大反響，揭開(kāi)了定性仿真研究熱潮的序幕。美國(guó)麻省理工學(xué)院的KennethD.Forbus則對(duì)定性仿真理論作了全面的總結(jié)[2]；1986年美國(guó)德州大學(xué)的BenjaminKuipers在QualitativeSimulation”一文中提出了動(dòng)態(tài)仿真算法QSIM[3]，使定性仿真接近于實(shí)用。1984年人工智能雜志第一次出版了關(guān)于定性問(wèn)題的專集。此后定性問(wèn)題的研究成為人工智能和系統(tǒng)建模與仿真領(lǐng)域的一個(gè)熱點(diǎn)，許多學(xué)者加入到這一研究領(lǐng)域中，產(chǎn)生了大量的研究成果。1991年，人工智能雜志又出版了有關(guān)定性推理的第二本專集，標(biāo)志著該領(lǐng)域理論研究逐漸成熟并且向應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展。90年代以來(lái)，該領(lǐng)域的研究情況可謂方興未艾，在IEEE的相關(guān)雜志上和撊斯ぶ悄軘?shù)葒?guó)際刊物上經(jīng)?？梢钥吹蕉ㄐ苑抡娣矫娴难芯砍晒?。國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域的研究起步較晚，目前從事定性理論研究的僅限于少數(shù)院校的少數(shù)研究者。