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培訓(xùn)課程管理制度范文第1篇

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)范本【一】一、訓(xùn)練需要

(一)學(xué)習(xí)要有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，因此須先評(píng)估訓(xùn)練之需要。

(二)訓(xùn)練須兼顧公司與員工之需要。

(三)員工之訓(xùn)練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓(xùn)練企劃的推動(dòng)者

(一)員工教育訓(xùn)練須由上而下進(jìn)行才會(huì)有效果。

(二)訓(xùn)練企劃案不但要獲得高級(jí)主管之參與、支持，而且需要他們大力推動(dòng)，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費(fèi)來(lái)源

(一)教育訓(xùn)練是一種長(zhǎng)期投資。

(二)公司應(yīng)每年編列預(yù)算，支持各種訓(xùn)練。

四、訓(xùn)練目標(biāo)

(一)確定訓(xùn)練的目標(biāo)。訓(xùn)練目標(biāo)是為達(dá)成公司之要求或員工個(gè)人的需求，還是為配合新工作而開(kāi)展的。

(二)長(zhǎng)期的目標(biāo)還是短期的目標(biāo)。

(三)訓(xùn)練目標(biāo)需讓受訓(xùn)者充分了解。

五、訓(xùn)練時(shí)期

(一)定期訓(xùn)練(新進(jìn)人員訓(xùn)練、主管定期進(jìn)修等)。

(二)不定期訓(xùn)練(新管理制度實(shí)施、新產(chǎn)品推出等)。

(三)營(yíng)業(yè)淡季是訓(xùn)練的好時(shí)期。

六、訓(xùn)練方式

(一)傳統(tǒng)授課方式。

(二)討論方式(個(gè)案討論、分組辯論)。

(三)角色扮演方式。

(四)以上三種方式適用于集體訓(xùn)練，個(gè)人訓(xùn)練可參加企業(yè)外之講習(xí)會(huì)。

七、課程設(shè)計(jì)

員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)范本【二】一、概要

本計(jì)劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時(shí)間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和針對(duì)性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動(dòng)公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、依據(jù)

公司崗位說(shuō)明書(shū)、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對(duì)培訓(xùn)工作的要求。

三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開(kāi)展。

1、培訓(xùn)原則

實(shí)用性、有效性、針對(duì)性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作融合和員工實(shí)際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有XX特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長(zhǎng)與發(fā)展和公司整體競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保培訓(xùn)對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個(gè)人成長(zhǎng)的推進(jìn)力。

3、培訓(xùn)的六個(gè)要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來(lái)發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊(duì)伍能力發(fā)展 ;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

四、 培訓(xùn)工作目標(biāo)

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運(yùn)作;

2)傳遞和發(fā)展XX資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量、高價(jià)值的培訓(xùn);

4)重點(diǎn)為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門(mén)工作目標(biāo)的有效完成;

5)進(jìn)一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實(shí)際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對(duì)企業(yè)的滲透。

五、 培訓(xùn)體系建設(shè)

六、 培訓(xùn)計(jì)劃總體控制

根據(jù)20xx年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對(duì)20xx年總培訓(xùn)計(jì)劃總體安排如下： 1)每周計(jì)劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場(chǎng)，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(chǎng)(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場(chǎng)大型全員銷(xiāo)售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合; 3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實(shí)際情況);

4) 季度及月度計(jì)劃：由人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員在每季度末或月度末根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)年度計(jì)劃分解及修改，并提供季度或月度計(jì)劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。

七、 20xx年具體課程計(jì)劃(一稿)

1、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀(guān)看《XX資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶(hù)管理及查詢(xún)系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識(shí)、電話(huà)實(shí)戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)尋找及判斷、如何報(bào)價(jià)、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、如何催款、行業(yè)開(kāi)發(fā)等。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實(shí)際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計(jì))

2)普通員工培訓(xùn)方向

3、計(jì)劃外培訓(xùn)

計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請(qǐng)進(jìn)行安排。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請(qǐng);

3)培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請(qǐng)一次

八、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目

根據(jù)公司發(fā)展需要，20xx年重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象確定為中層以上管理人員，因此20xx年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對(duì)性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項(xiàng)目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實(shí)施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))

同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項(xiàng)目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專(zhuān)員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項(xiàng)目包括：(以銷(xiāo)售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵(lì)為主設(shè)計(jì)系列課程)

九、 財(cái)務(wù)預(yù)算

十、 培訓(xùn)文化宣導(dǎo)

在充分總結(jié)公司20xx年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，20xx年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營(yíng)造愛(ài)學(xué)習(xí)、愿共享的學(xué)習(xí)氛圍，形成開(kāi)放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把工作學(xué)習(xí)一體化的理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將XX建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀(guān)的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識(shí)的宣傳與引導(dǎo)。

培訓(xùn)課程管理制度范文第2篇

1.會(huì)計(jì)行業(yè)已經(jīng)形成規(guī)范、明確、社會(huì)高度認(rèn)可的崗位分工制度。會(huì)計(jì)職業(yè)崗位分工明確，崗位工作職責(zé)分明，崗位操作規(guī)程已經(jīng)成熟，崗位績(jī)效考核指標(biāo)基本確立。總體上看，規(guī)模大的企業(yè)、上市公司、國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)三種類(lèi)型企業(yè)由于財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)監(jiān)管要求嚴(yán)格，也由于業(yè)務(wù)復(fù)雜業(yè)務(wù)量大等原因，其會(huì)計(jì)崗位劃分很細(xì)，相對(duì)而言，規(guī)模小的企業(yè)，尤其是小規(guī)模民營(yíng)企業(yè)，其會(huì)計(jì)崗位劃分很粗，但崗位劃分粗細(xì)程度并不改變崗位工作流程和內(nèi)容，為崗位實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)提供了可行性。

2.會(huì)計(jì)行業(yè)已經(jīng)形成體系完善、管理規(guī)范、考試常規(guī)化的資格證書(shū)制度。我國(guó)會(huì)計(jì)職業(yè)已經(jīng)形成了一套較為完善的證書(shū)考試和管理制度，另外，一些國(guó)外的財(cái)會(huì)證書(shū)也逐步引入我國(guó)，盡管高職學(xué)生并非適應(yīng)所有證書(shū)，但從培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的終極目標(biāo)來(lái)看，高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)考試和初級(jí)會(huì)計(jì)師證書(shū)考試，另外，還有一些會(huì)計(jì)職業(yè)所需的技能類(lèi)證書(shū)也已經(jīng)開(kāi)設(shè)，有些比較成熟，如珠算、中文輸入、電腦傳票、點(diǎn)鈔，雖然沒(méi)有形成統(tǒng)一的社會(huì)證書(shū)，但為證書(shū)培訓(xùn)提供了可行。

3.校企合作為課崗證一體化人才培養(yǎng)模式提供了平臺(tái)和保障。高職院校緊緊依托行業(yè)和企業(yè)辦學(xué)，積極探索工學(xué)結(jié)合、校企合作的產(chǎn)學(xué)研道路的背景下，依據(jù)高職院校會(huì)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)，從會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的辦學(xué)特色等方面入手，通過(guò)對(duì)高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)在校企合作中的外部保障、內(nèi)部共同需求以及合作機(jī)制的分析，提出了校企深度合作模式下合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的一些具體措施，以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)校企合作中的共贏，為課崗證一體化。人才培養(yǎng)提供了基礎(chǔ)和保障。

二、高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課崗證一體化人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

1.開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)+培訓(xùn)、課崗證一體化課程體系。構(gòu)建一體化的崗位能力課程和證書(shū)培訓(xùn)課程，打破學(xué)科框架，整合課程體系，形成課崗證一體化的新型課程體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、崗位要求、證書(shū)培訓(xùn)等銜接的一體化課程體系。

2.整合課崗證一體化教學(xué)內(nèi)容?；诠ぷ鬟^(guò)程系統(tǒng)化的涵蓋會(huì)計(jì)職業(yè)資格考證大綱、崗位能力培養(yǎng)要求的核心課程教學(xué)內(nèi)容選取、整合和序化，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，創(chuàng)設(shè)具有職場(chǎng)氛圍的教學(xué)情景，構(gòu)建互通互融的教學(xué)內(nèi)容體系。

3.課崗證一體化教材體系建設(shè)。基于基礎(chǔ)+培訓(xùn)與崗證互通的課程體系和內(nèi)容選取，與行業(yè)企業(yè)深度校企合作，共同開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的項(xiàng)目教材、實(shí)訓(xùn)教材以及職業(yè)操作內(nèi)容的特色講義，滿(mǎn)足項(xiàng)目教學(xué)、資格考證、崗位技能訓(xùn)練的應(yīng)用型會(huì)計(jì)職業(yè)人才培養(yǎng)的綜合需要。

4.踐行高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課崗證一體化專(zhuān)業(yè)核心課程任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式。通過(guò)科學(xué)確定課程的知識(shí)、能力和素質(zhì)目標(biāo)，教學(xué)與工作結(jié)合，課程與崗位結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課程教、學(xué)、做一體化和教、考、訓(xùn)零距離。

5.制定適合課崗證一體化人才培養(yǎng)模式需要，適應(yīng)崗位培訓(xùn)、證書(shū)培訓(xùn)、課堂教學(xué)、學(xué)訓(xùn)指導(dǎo)要求，專(zhuān)兼結(jié)合的雙師隊(duì)伍建設(shè)方案，形成由專(zhuān)業(yè)帶頭人領(lǐng)銜、專(zhuān)任教師和行業(yè)兼職教師為主體的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

6.基于四化、三性、兩高、一中心原則和實(shí)現(xiàn)課崗證一體化培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)踐校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室和校外項(xiàng)崗實(shí)習(xí)基地建設(shè)融通的校企組合運(yùn)行模式，培養(yǎng)三項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)動(dòng)手操作能力，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)一體化，提升崗位實(shí)訓(xùn)的仿真度和職業(yè)性。

7.構(gòu)建過(guò)程化考核制度、校企合作管理制度、資格證書(shū)培訓(xùn)制度等實(shí)施課崗證一體化人才培養(yǎng)模式的保障機(jī)制，為應(yīng)用型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)提供制度、組織保

三、高職會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)崗證單一體化人才培養(yǎng)模式的實(shí)施方案

1.課程建設(shè)與教材建設(shè)并重

(1)建立基礎(chǔ)+培訓(xùn)課程體系。打破學(xué)科框架，整合課程體系，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，建設(shè)基礎(chǔ)+培訓(xùn)的新型課程體系。開(kāi)發(fā)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程、會(huì)計(jì)證書(shū)培訓(xùn)課程、職業(yè)技能培訓(xùn)課程、審計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程和銀行實(shí)務(wù)培訓(xùn)課程。同時(shí)將《會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試大綱》，《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》、《會(huì)計(jì)電算化》三門(mén)課程，融會(huì)貫通于《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德》、《會(huì)計(jì)電算化》三門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科之中，讓在校學(xué)生學(xué)完這三門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)科之后，有能力通過(guò)會(huì)計(jì)從業(yè)資格的考試。將《初級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試大綱》，《初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)》兩門(mén)課程融會(huì)貫通于《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)法》、《財(cái)務(wù)管理》等主干學(xué)科之中，讓在校學(xué)生學(xué)完這幾門(mén)專(zhuān)業(yè)主干學(xué)科，掌握會(huì)計(jì)崗位的操作技能，在取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)或?qū)嶋H工作后，有能力通過(guò)初級(jí)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。

(2)建立實(shí)訓(xùn)教材體系。圍繞課程建設(shè)開(kāi)展教材建設(shè)，與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際的實(shí)訓(xùn)教材，編寫(xiě)突出職業(yè)操作內(nèi)容的特色教材。重點(diǎn)建設(shè)融財(cái)稅審三大業(yè)務(wù)、銀稅企三個(gè)行業(yè)，從文音像三個(gè)維度表現(xiàn)職業(yè)操作流程和場(chǎng)景，服務(wù)于項(xiàng)目教學(xué)和實(shí)訓(xùn)練習(xí)的特色教材《財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)情景專(zhuān)題》和《會(huì)計(jì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)教程》。

2.建立適用課崗證一體化人才培養(yǎng)要求的教學(xué)團(tuán)隊(duì)打造一支由專(zhuān)業(yè)帶頭人領(lǐng)銜、專(zhuān)任教師和行業(yè)兼職教師為主體的適合崗位培訓(xùn)、證書(shū)培訓(xùn)和訂單培養(yǎng)的雙師結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，是踐行課崗證一體化人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵所在。

(1)加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍能力培養(yǎng)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)歷，提高實(shí)踐教學(xué)能力。逐步形成專(zhuān)職教師從事基礎(chǔ)課程講授、實(shí)踐課程設(shè)計(jì)、聘請(qǐng)兼職教師、開(kāi)展教學(xué)監(jiān)控和服務(wù)社會(huì)的工作機(jī)制。

(2)加大行業(yè)兼職教師的聘用力度。大量聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才和能工巧匠擔(dān)任兼職教師，逐步形成實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的工作機(jī)制，打造專(zhuān)兼比例不低于1 ∶ 1 的雙師結(jié)構(gòu)的師資隊(duì)伍，提高職業(yè)會(huì)計(jì)的教育教學(xué)能力。

3.建設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)功能強(qiáng)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地

(1)以四化、三性、兩高、一中心為原則，積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式。建設(shè)先進(jìn)開(kāi)放、覆蓋面廣、兼具資格培訓(xùn)功能的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，服務(wù)于以四化為基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)課程體系。重點(diǎn)建設(shè)財(cái)稅審和銀稅企實(shí)訓(xùn)室，通過(guò)財(cái)稅審平臺(tái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、稅收、審計(jì)三項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)的平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生三項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)的動(dòng)手操作能力。通過(guò)銀稅企平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、銀行、稅務(wù)三個(gè)模擬單位業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)的平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生三個(gè)單位聯(lián)結(jié)的動(dòng)手操作能力。我院按照實(shí)踐課程的內(nèi)容，將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室構(gòu)建成三個(gè)技能培養(yǎng)平臺(tái)：即基本技能訓(xùn)練平臺(tái)，包括手工賬會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室3 個(gè);專(zhuān)項(xiàng)能力實(shí)踐平臺(tái)，包括電算會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)室1 個(gè)、稅務(wù)實(shí)訓(xùn)室1 個(gè)，審計(jì)實(shí)訓(xùn)室1 個(gè);綜合實(shí)踐能力應(yīng)用平臺(tái)。即進(jìn)行財(cái)會(huì)綜合模擬實(shí)訓(xùn)的場(chǎng)所。目前，這些實(shí)訓(xùn)室能夠滿(mǎn)足實(shí)踐教學(xué)的需要，完成對(duì)學(xué)生會(huì)計(jì)技能的培養(yǎng)任務(wù)。

(2)以會(huì)計(jì)工作流程為導(dǎo)向，建立與學(xué)生規(guī)模相當(dāng)?shù)男?nèi)仿真的模擬實(shí)訓(xùn)基地。設(shè)置會(huì)計(jì)模擬教學(xué)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)崗位模擬系統(tǒng)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)、銀行結(jié)算模擬系統(tǒng)、納稅申報(bào)模擬系統(tǒng)等，讓會(huì)計(jì)各崗位的業(yè)務(wù)都能在會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中體現(xiàn)，并能提供相應(yīng)的模擬操作訓(xùn)練，還可以將各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行組合，為學(xué)生提供一個(gè)仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)兼職老師提供實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。與此同時(shí)，可以運(yùn)用校內(nèi)師資的優(yōu)勢(shì)，組建會(huì)計(jì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立校內(nèi)生產(chǎn)型實(shí)踐基地，承擔(dān)社會(huì)記賬、會(huì)計(jì)咨詢(xún)、審計(jì)等業(yè)務(wù)，組織具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的學(xué)生，在會(huì)計(jì)老師的指導(dǎo)下，直接從事企業(yè)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理和審計(jì)基礎(chǔ)工作實(shí)踐課程體系。

(3)大力建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地，重點(diǎn)建設(shè)校外頂崗基地，促進(jìn)學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化，加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐。力求校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)形成系統(tǒng)。

(4)積極探索多種形式的會(huì)計(jì)實(shí)踐。在會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，由于學(xué)生個(gè)體之間在學(xué)識(shí)、能力、興趣方面的差異，同樣的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求，完成情況卻可能出現(xiàn)較大的差異。為了滿(mǎn)足不同個(gè)體的教學(xué)要求，在實(shí)踐教學(xué)時(shí)間之外，可將課堂教學(xué)延伸到課外，將學(xué)生的課外活動(dòng)納入到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的過(guò)程中來(lái)。積極探索公共實(shí)踐、崗位實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、暑期工學(xué)結(jié)合、綜合實(shí)習(xí)等多種形式，注重課內(nèi)與課外、學(xué)期內(nèi)與學(xué)期外、校內(nèi)與校外的結(jié)合。

4.開(kāi)展學(xué)生技能比賽活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力會(huì)計(jì)技能大賽是實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育要素與企業(yè)實(shí)踐要素深度融合的有效途徑，也體現(xiàn)出現(xiàn)代職業(yè)教育鮮明的類(lèi)型特點(diǎn)。將高職會(huì)計(jì)技能大賽融入會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，探討高職會(huì)計(jì)技能大賽與會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的協(xié)同性是當(dāng)前會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育改革深水區(qū)的關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題。組織競(jìng)賽的內(nèi)容，包括專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能(珠算、點(diǎn)鈔、填制原始憑證、記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、中英文打字、會(huì)計(jì)書(shū)法)大賽;專(zhuān)業(yè)單項(xiàng)技能(出納崗位、工資核算崗位、存貨核算崗位、成本核算崗位等)大賽;專(zhuān)業(yè)綜合技能大賽;手工業(yè)務(wù)處理技能大賽和會(huì)計(jì)電算化業(yè)務(wù)處理大賽。還要積極參加國(guó)家、省、市有關(guān)單位組織的職業(yè)技能大賽，以賽促學(xué)、以賽促教。

5.構(gòu)建過(guò)程化考核制度、校企合作管理制度、資格證書(shū)培訓(xùn)制度等實(shí)施課崗證一體化人才培養(yǎng)模式的保障機(jī)制，為技術(shù)技能型會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)提供制度、組織保障。從課程、教材、考證與競(jìng)賽、師資、學(xué)生管理、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、項(xiàng)目教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、工學(xué)交替等方面建立精細(xì)化管理制度，編寫(xiě)《會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)精細(xì)化管理制度匯編》，制定精細(xì)化管理措施，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)和精細(xì)化質(zhì)量管理培訓(xùn)，力爭(zhēng)成為精細(xì)化管理的示范。

四、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)施課崗證一體化人才培養(yǎng)模式的預(yù)期效果

1.從總體效果上看，推進(jìn)了校企合作人才培養(yǎng)模式的深入發(fā)展，提高了校企合作人才培養(yǎng)互動(dòng)服務(wù)模式的成效，基本實(shí)現(xiàn)了以會(huì)計(jì)職業(yè)資格為框架彌合會(huì)計(jì)職業(yè)教育與崗位能力培養(yǎng)、學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的距離，提升了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)用型、實(shí)踐型、職業(yè)型和開(kāi)放性水平。

培訓(xùn)課程管理制度范文第3篇

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)人力資源已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要途徑，而培訓(xùn)作為人力資源的一個(gè)重要模塊，在企業(yè)發(fā)展中日益展現(xiàn)出重要作用，優(yōu)秀的培訓(xùn)體系能夠給企業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)難以衡量的效果。通過(guò)加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，切實(shí)提升員工的自身能力和綜合素質(zhì)，進(jìn)而提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

A公司成立于2006年，是河北省一家專(zhuān)業(yè)從事晶體硅高效光伏電池、組件及光伏發(fā)電系統(tǒng)的研發(fā)、制造與銷(xiāo)售的高科技、成長(zhǎng)型公司，當(dāng)前正處于快速發(fā)展階段。目前A光伏公司員工總?cè)藬?shù)為1726人，30歲以下員工1191人，占69%，是一支非常年輕的員工隊(duì)伍。由于企業(yè)發(fā)展快，人員數(shù)量增長(zhǎng)迅速，同時(shí)，公司在人才培養(yǎng)方面還不完善，如何快速科學(xué)地進(jìn)行員工培訓(xùn)和人才培養(yǎng)是公司快速發(fā)展的重要保證。分析A公司中人力資源管理存在的問(wèn)題和不足，有針對(duì)性地加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，全面提升企業(yè)的技術(shù)水平和管理水平就意味著增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)更好更快地發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、A公司培訓(xùn)體系存在的問(wèn)題分析

當(dāng)前，A公司培訓(xùn)主要存在以下幾方面問(wèn)題：

（1）上對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。A公司高層的人力資源培訓(xùn)觀(guān)念落后，在一定程度上存在急功近利的心態(tài)，希望僅僅通過(guò)幾次培訓(xùn)，提高員工技能，改變員工的工作態(tài)度，提?{工作業(yè)績(jī)。個(gè)別高層管理者忽視對(duì)員工的培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)工作支持不夠。

（2）培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。公司缺乏專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員，管理者未對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃，往往根據(jù)需要臨時(shí)開(kāi)展，另外，原本用于不多的培訓(xùn)費(fèi)用，也缺少針對(duì)性，都是比較盲目的投入，沒(méi)有在廣泛深入調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上來(lái)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，沒(méi)能真正提高員工的技術(shù)、技能水平，形成了巨大的浪費(fèi)。而且，培訓(xùn)后也很少進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)成本的投入沒(méi)有效益分析，使得培訓(xùn)長(zhǎng)期流于形式。

（3）培訓(xùn)實(shí)施效果不佳。A公司的培訓(xùn)方式單調(diào)，培訓(xùn)內(nèi)容單一，培訓(xùn)方法傳統(tǒng)，在培訓(xùn)計(jì)劃上，缺乏培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，主要是以課堂授課形式，進(jìn)行理論性的培訓(xùn)，教學(xué)上多采用單向教學(xué)方式，少有互動(dòng)教學(xué)方式；忽視培訓(xùn)員工思想觀(guān)念、工作態(tài)度、個(gè)人價(jià)值觀(guān)，以及人際交往技能和心理適應(yīng)能力的培養(yǎng)和提高。普通基層員工所獲培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需要。培訓(xùn)內(nèi)容難以正確分析員工缺少的是知識(shí)、技能，培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。

（4）培訓(xùn)保障措施不足。A公司培訓(xùn)制度尚不健全，還需要逐步健全并完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度，為培訓(xùn)工作提供強(qiáng)有力的制度保障。同時(shí)，培訓(xùn)的師資力量較為薄弱，內(nèi)訓(xùn)師缺乏對(duì)往期經(jīng)驗(yàn)的整理和先進(jìn)思想的學(xué)習(xí)，溝通共享意識(shí)不夠強(qiáng)。再加上培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不夠充足，在實(shí)際工作中涉及人力資源培訓(xùn)的人員、物資、經(jīng)費(fèi)保障不足。

三、A公司培訓(xùn)體系構(gòu)建

（1）培訓(xùn)組織體系構(gòu)建。建立一個(gè)較為規(guī)范的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌整個(gè)公司的培訓(xùn)管理，不斷完善企業(yè)的培訓(xùn)管理制度，做好培訓(xùn)需求調(diào)研，制定不同層次的員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展好各項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)已經(jīng)完成的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的管理，制定內(nèi)訓(xùn)師管理制度，對(duì)其開(kāi)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，完善考核機(jī)制及激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師工作積極性。

（2）培訓(xùn)流程體系構(gòu)建。培訓(xùn)流程體系是整個(gè)員工培訓(xùn)體系的核心部分。A公司培訓(xùn)流程將按照：需求分析、目標(biāo)確定、制定計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估五個(gè)方面開(kāi)展。其中，培訓(xùn)需求是整個(gè)培訓(xùn)流程體系中確定培訓(xùn)方向環(huán)節(jié)；培訓(xùn)目標(biāo)為企業(yè)員工培訓(xùn)指明了方向；培訓(xùn)計(jì)劃包括有培訓(xùn)目標(biāo)、參訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間及培訓(xùn)方式等內(nèi)容，是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的行為指南；培訓(xùn)實(shí)施是培訓(xùn)流程體系中最重要一環(huán)，最終決定了培訓(xùn)的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)；培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)已經(jīng)實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目客觀(guān)總結(jié)，為下一次更有效培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。

（3）培訓(xùn)課程體系優(yōu)化。以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)體系課程進(jìn)行評(píng)估、蹄選，保留并加以開(kāi)發(fā)符合公司戰(zhàn)略需要的培訓(xùn)課程，剝離不符合公司戰(zhàn)略需要的培訓(xùn)課程，最終保證培訓(xùn)體系具有動(dòng)態(tài)性。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容，也就是為不同層次的員工設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)不同層次和階段的學(xué)習(xí)和能力提升的課程，讓不同層次的參訓(xùn)員工通過(guò)不同層次的培訓(xùn)課程來(lái)獲得所需的知識(shí)和提升自身的能力。

（4）培訓(xùn)支持體系優(yōu)化。培訓(xùn)支持體系由兩部分組成，一部分是培訓(xùn)設(shè)施，另外一部分是培訓(xùn)制度。在培訓(xùn)設(shè)施投入上應(yīng)重點(diǎn)傾斜，建設(shè)一套完善的培訓(xùn)設(shè)施，減少培訓(xùn)實(shí)施閑置浪費(fèi)，最終目的使得有限的培訓(xùn)設(shè)施用在刀刃上，充分發(fā)揮培訓(xùn)設(shè)施的應(yīng)有價(jià)值。成熟且完善的培訓(xùn)制度體系是維持員工培訓(xùn)體系的制度保障，能激發(fā)員工參加培訓(xùn)的熱情，提高培訓(xùn)效果。為了激發(fā)員工的參與培訓(xùn)的積極性，必須制定培訓(xùn)獎(jiǎng)懲管理制度。

（5）完善培訓(xùn)投資評(píng)估體系。由于不同崗位的員工，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后在相應(yīng)的崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)也不同，按照成本效益原則，有必要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行優(yōu)化，篩選出能為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)的培訓(xùn)對(duì)象?？紤]國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的戰(zhàn)略要求，應(yīng)該要對(duì)培訓(xùn)收益率低的項(xiàng)目分析原因，想方設(shè)法去提高培訓(xùn)回報(bào)率，只有這樣才能夠真正得達(dá)到在不違反國(guó)家的法律法規(guī)和考慮企業(yè)的戰(zhàn)略前提下，整個(gè)公司的培訓(xùn)收益達(dá)到最大化。

培訓(xùn)課程管理制度范文第4篇

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 有效性 優(yōu)化

人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。及時(shí)、連續(xù)、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)是開(kāi)發(fā)組織內(nèi)部人力資源、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、保證組織基業(yè)長(zhǎng)青的有效途徑。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)固然需要花費(fèi)相當(dāng)部分的財(cái)力資源，它回報(bào)給企業(yè)的卻是無(wú)法估量的效益。然而在具體的企業(yè)培訓(xùn)實(shí)務(wù)中，卻因種種原因而存在這樣那樣的不足和缺陷，以至于影響了培訓(xùn)的有效性，這是許多企業(yè)培訓(xùn)面臨的困惑。

湖南鐵通公司員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

湖南鐵通公司是鐵通集團(tuán)有限公司在湖南的省級(jí)分公司，擁有14個(gè)地市級(jí)分公司，員工3500人，平均年齡35歲左右。

（一）員工基本情況

按員工文化程度分類(lèi)：大學(xué)及以上占4.7%、大專(zhuān)占24.3%、中專(zhuān)占26.2%、高中占31.5%、初中及以下占13.3%；按員工年齡分類(lèi)：25歲及以下占11.3%、26-35歲占38.4%、36-45歲占23.4%、46-55歲占19.7%、56歲及以上占7.2%；按員工職能分類(lèi)：管理類(lèi)占13.4%、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)占31.2%、技能類(lèi)占27.8%、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)27.6%；按員工技術(shù)職稱(chēng)分類(lèi)：高級(jí)占0.2%、中級(jí)占3.2%、初級(jí)占22%、無(wú)職稱(chēng)占74.6%。

從以上數(shù)據(jù)可以看出：

湖南鐵通員工平均年齡為35歲左右，比較年輕，但社會(huì)公網(wǎng)和鐵路專(zhuān)網(wǎng)員工年齡呈兩極分化趨勢(shì)：有的地市分公司平均年齡為28歲，而鐵路專(zhuān)網(wǎng)員工平均年齡約40歲，有的達(dá)到了45歲。

整體素質(zhì)都普遍不高，高學(xué)歷人才很少，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的人員只占全體員工的四分之一，與技術(shù)密集型企業(yè)的要求相距甚遠(yuǎn)；管理人員相對(duì)比重較大，機(jī)關(guān)人員冗余。

湖南鐵通目前的人力資源現(xiàn)狀令人堪憂(yōu)：?jiǎn)T工多年來(lái)加班加點(diǎn)，拼命苦干，但在經(jīng)濟(jì)待遇上并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性提高，在愈加激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存壓力十分巨大。而國(guó)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)電信企業(yè)和外資電信企業(yè)憑借雄厚的資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和國(guó)際背景，對(duì)優(yōu)秀人才開(kāi)出高薪、高福利、系統(tǒng)培訓(xùn)等優(yōu)厚條件，大量吸引優(yōu)秀人才，使湖南鐵通的許多優(yōu)秀人才紛紛流失，削弱了公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，員工士氣低落。

（二）湖南鐵通公司員工培訓(xùn)有效性分析

為全面了解公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，筆者發(fā)放《湖南鐵通公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查問(wèn)卷一》200份，主要面向省公司及省內(nèi)各地市分公司員工，實(shí)際回收有效問(wèn)卷157份。

湖南鐵通員工參加過(guò)的培訓(xùn)類(lèi)型：經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)培訓(xùn)占9.7%、技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)占34.5%、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)占10.2%、技能類(lèi)培訓(xùn)占42.5%、學(xué)歷/學(xué)位教育占3.1%；湖南鐵通員工參加培訓(xùn)的頻率：從沒(méi)參加過(guò)任何培訓(xùn)占23.7%、一年一次占51.1%、一年兩次占17.9%、一年多次占7.3%；湖南鐵通員工培訓(xùn)對(duì)工作的幫助：作用很大占17.7%、作用一般占63.2%、沒(méi)什么作用占19.1%；湖南鐵通員工自我感覺(jué)能力發(fā)揮情況：完全沒(méi)有發(fā)揮占8.4%、有些方面沒(méi)有發(fā)揮占37.9%、大部分已發(fā)揮占30.2%、已充分發(fā)揮占23.5%。

為進(jìn)一步了解公司培訓(xùn)的效果，筆者根據(jù)諾伊的有效性培訓(xùn)系統(tǒng)，從培訓(xùn)需求評(píng)估、確保員工做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評(píng)估六個(gè)方面，用"五度量表法"設(shè)計(jì)《湖南鐵通分公司員工培訓(xùn)情況調(diào)查問(wèn)卷二》，從不同層面和角度充分反映公司的人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀，發(fā)放150份。樣本分布情況如下：職能部門(mén)21份，占14%；技術(shù)部門(mén)20份，占13.3%；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)17份，占11.4%；客服部門(mén)18份，占12%；地市分公司54份，占36%；專(zhuān)網(wǎng)中心20份，占13.3%。此次共收回問(wèn)卷（二）113份，均為有效問(wèn)卷。根據(jù)實(shí)地調(diào)查數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS軟件按不同部門(mén)從平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、顯著性水平三個(gè)方面對(duì)湖南鐵通培訓(xùn)的有效性進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出：在六個(gè)參數(shù)中，各個(gè)部門(mén)在培訓(xùn)需求分析、受訓(xùn)準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)環(huán)境、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化等五個(gè)參數(shù)上無(wú)顯著性差異，而在培訓(xùn)效果的評(píng)估上出現(xiàn)了顯著性差異。

技術(shù)部門(mén)和專(zhuān)網(wǎng)中心給予的評(píng)價(jià)稍高于平均值，而職能部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、客服部門(mén)和地市分公司給予的評(píng)價(jià)均低于中間值3.0；從培訓(xùn)效果各單項(xiàng)的得分情況看，職能部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、客服部門(mén)和地市分公司主要在對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤記錄和培訓(xùn)的成本收益分析上得分較低，存在較大問(wèn)題。

在六個(gè)參數(shù)中做得相對(duì)較好的是受訓(xùn)準(zhǔn)備，而做得最差的是培訓(xùn)需求評(píng)估和培訓(xùn)效果的評(píng)估，這說(shuō)明湖南鐵通整體培訓(xùn)有效性不高，這對(duì)于一個(gè)處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合電信運(yùn)營(yíng)商而言，有待進(jìn)一步提高。

湖南鐵通員工培訓(xùn)有效性?xún)?yōu)化總體思路

針對(duì)湖南鐵通員工培訓(xùn)有效性不高的弱點(diǎn)，構(gòu)建分級(jí)分層培養(yǎng)各類(lèi)人才的優(yōu)化思路。按照人才的差異化需求和發(fā)展?jié)摿?，向鐵通集團(tuán)送培和自培高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才和高級(jí)技術(shù)人才，對(duì)14個(gè)所轄地市分公司的一般人才培養(yǎng)工作制定計(jì)劃并做出統(tǒng)一安排，組織實(shí)施。針對(duì)各類(lèi)人才的特點(diǎn)，建立長(zhǎng)短結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、集中培訓(xùn)與分段培訓(xùn)相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系。加大教育培訓(xùn)費(fèi)用的投入，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量，確保全員培訓(xùn)率達(dá)到75%以上。

在具體實(shí)施中，可采取學(xué)位/學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、專(zhuān)題輪訓(xùn)、考察學(xué)習(xí)、技術(shù)比武、學(xué)術(shù)交流和實(shí)踐鍛煉等多種方式，全面培養(yǎng)管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才和技術(shù)人才這三類(lèi)骨干人才。

管理人才的培養(yǎng)。以強(qiáng)化管理知識(shí)為主，“送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，組織管理人才參加國(guó)內(nèi)外中短期管理知識(shí)培訓(xùn)及其他知識(shí)學(xué)習(xí)，提高管理人才的經(jīng)營(yíng)管理能力、宏觀(guān)決策能力和依法治企能力。選送高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員及后備人才參加工商管理課程學(xué)習(xí)，對(duì)未參加學(xué)位教育的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員及后備人才進(jìn)行專(zhuān)題輪訓(xùn)。

營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)。把“培訓(xùn)+實(shí)戰(zhàn)”作為主要手段，開(kāi)設(shè)多個(gè)“課堂”，快速提高營(yíng)銷(xiāo)人才的市場(chǎng)策劃能力、客戶(hù)關(guān)系管理能力和市場(chǎng)應(yīng)變能力。公司派人參加集團(tuán)舉辦的省分公司部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)班，公司每年舉辦一次技術(shù)大比武，并開(kāi)展多次小型實(shí)踐活動(dòng)，因地制宜，幫助營(yíng)銷(xiāo)人才積累基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使?fàn)I銷(xiāo)人才業(yè)務(wù)水平得到明顯提高。

技術(shù)人才的培養(yǎng)。公司每年定期派員工參加鐵通集團(tuán)舉辦的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才和高級(jí)技術(shù)人才從業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)班；與湖南省職業(yè)技能鑒定站合作，舉辦電信營(yíng)業(yè)員、電信機(jī)務(wù)員、通信網(wǎng)絡(luò)管理員、電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)員、話(huà)務(wù)員等通信行業(yè)特有職業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)班，并做好職業(yè)技能鑒定工作。

湖南鐵通公司員工培訓(xùn)有效性?xún)?yōu)化方案

湖南鐵通公司員工培訓(xùn)有效性?xún)?yōu)化后的方案包含培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)管理體系兩大部分、六個(gè)模塊，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)使企業(yè)獲益及員工滿(mǎn)意的目標(biāo)，體現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值（詳見(jiàn)圖1）。

（一）培訓(xùn)課程體系模塊是核心

公司專(zhuān)門(mén)成立一個(gè)由公司人力資源部長(zhǎng)、培訓(xùn)主管、省、地市兩級(jí)分公司兼職培訓(xùn)師組成“公司員工培訓(xùn)課程體系開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組”，開(kāi)展以下工作：

編制培訓(xùn)課程參考手冊(cè)。在手冊(cè)中對(duì)目前企業(yè)培訓(xùn)的常見(jiàn)課程進(jìn)行分類(lèi)：企業(yè)文化類(lèi)、領(lǐng)導(dǎo)力類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等課程。對(duì)每一類(lèi)課程中的具體科目進(jìn)行詳細(xì)描述，包括課程名稱(chēng)、課程內(nèi)容、適用對(duì)象、培訓(xùn)課時(shí)等內(nèi)容。

將該手冊(cè)發(fā)到各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人手中，讓他們了解公司的培訓(xùn)課程體系、課程的分類(lèi)及每門(mén)課程中包含的知識(shí)點(diǎn)。特別是將公司內(nèi)部收集提煉的管理、服務(wù)、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、外交公關(guān)、為人處事等方面的心得和經(jīng)驗(yàn)貫入其中，增加針對(duì)性。

由項(xiàng)目組與各部門(mén)主管進(jìn)行面談，了解主管對(duì)其直接下屬所需掌握的崗位技能以及這些技能對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程的意見(jiàn)，與崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)照，進(jìn)一步明晰崗位的技能要求。

由項(xiàng)目組對(duì)調(diào)查的意見(jiàn)進(jìn)行匯總、分析、再經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組成員充分討論，最終確定每一個(gè)崗位所需的培訓(xùn)課程。

培訓(xùn)課程體系構(gòu)建完成后，所有崗位的員工都清楚自己所在崗位需要接受的培訓(xùn)課程，有利于培訓(xùn)主管進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查、制定合理有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，也有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展。同時(shí)，人力資源部每年再安排一些公開(kāi)課程，員工可以根據(jù)自己的興趣學(xué)好及職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行自主選擇，形成對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的有益補(bǔ)充。

（二）培訓(xùn)管理體系模塊

培訓(xùn)規(guī)劃計(jì)劃模塊是先導(dǎo)。培訓(xùn)者要充分了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定培訓(xùn)規(guī)劃。之所以有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)工作不滿(mǎn)意，認(rèn)為培訓(xùn)花錢(qián)沒(méi)績(jī)效，其根本原因往往是培訓(xùn)沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有需求、沒(méi)有跟蹤、沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。湖南鐵通公司應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，圍繞緊缺的高技能人才、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才、高層次管理人才，制定明確的長(zhǎng)期和短期培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃，保障培訓(xùn)學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的高產(chǎn)出。

培訓(xùn)管理制度模塊是基礎(chǔ)。合理、完善的培訓(xùn)管理制度將為培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為促進(jìn)員工成長(zhǎng)和激勵(lì)員工，湖南鐵通應(yīng)建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，包括《員工培訓(xùn)管理流程體系》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工學(xué)歷進(jìn)修管理辦法》、《兼職培訓(xùn)師管理制度》、《培訓(xùn)效果評(píng)估程序》等。公司的培訓(xùn)工作以經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)維護(hù)三類(lèi)人才的培養(yǎng)為主，由省分公司、地市分公司二級(jí)培訓(xùn)主體實(shí)施。

培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施模塊是關(guān)鍵。培訓(xùn)者按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，具體工作包括：整個(gè)項(xiàng)目策劃及課前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)師落實(shí)、學(xué)員的確定、場(chǎng)地器材準(zhǔn)備、員工問(wèn)卷調(diào)查等；課中的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、監(jiān)督；課后的培訓(xùn)效果的評(píng)估，員工培訓(xùn)在崗位上的轉(zhuǎn)化應(yīng)用等。具體實(shí)施過(guò)程中，要注意方式上的突破，采用公司內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)、理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的多樣化培訓(xùn)模式。要加強(qiáng)公司人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量，對(duì)員工進(jìn)行以企業(yè)文化、管理制度、崗位技能為主的基礎(chǔ)培訓(xùn)；要加強(qiáng)與高等院校的合作，通過(guò)合辦工商管理、工程碩士班或選送后備干部到國(guó)外進(jìn)修等方式，為公司培養(yǎng)高級(jí)管理人才、營(yíng)銷(xiāo)人才和技術(shù)骨干；要加強(qiáng)與通信制造企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，選送有潛力的青年員工到這些公司進(jìn)行實(shí)習(xí)、考察。

培訓(xùn)師資資源模塊是保證。公司培訓(xùn)師資資源分為內(nèi)部資源和外部資源。從鐵通目前的情況來(lái)看，建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是非常必要的，這是一種小投入大收益的做法?？捎晒绢I(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、地市分公司領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)骨干、營(yíng)銷(xiāo)狀元組成兼職培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。每年，鐵通集團(tuán)、省公司都會(huì)組織大型的技術(shù)比武，不僅是提升和檢驗(yàn)員工技術(shù)水平的一種有效途徑，也是發(fā)現(xiàn)和選拔、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的一種絕好辦法。培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)接受人力資源部的統(tǒng)一管理，在授課前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格選拔，并參加企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)和認(rèn)證；外部的培訓(xùn)師資則與國(guó)內(nèi)著名咨詢(xún)公司、高等院校等建立良好的合作關(guān)系。

培訓(xùn)效果跟蹤模塊是檢驗(yàn)。評(píng)估是全方位的，既要了解被培訓(xùn)者的滿(mǎn)意度，也要了解培訓(xùn)者和管理者的滿(mǎn)意度；既在考察被培訓(xùn)者的培訓(xùn)收獲，更要在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)跟蹤其培訓(xùn)后的在崗業(yè)績(jī)以及對(duì)提高生產(chǎn)力所發(fā)揮的作用?？刹捎每驴伺撂乩锏乃膶哟卧u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立培訓(xùn)跟蹤體系。

參考文獻(xiàn)：

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培訓(xùn)課程管理制度范文第5篇

基層員工培養(yǎng)。主要是指一線(xiàn)的檢修人員和基層管理崗位員工，這部分人員需要很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力以及溝通協(xié)作能力，其培訓(xùn)需求較單一但是要很深入。由AFC系統(tǒng)技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀決定了這部分人員的培訓(xùn)大多是來(lái)自司內(nèi)的，由高一級(jí)別的員工對(duì)較低級(jí)別的員工進(jìn)行定期的、有針對(duì)性的培訓(xùn)分享，同時(shí)啟發(fā)部門(mén)內(nèi)部的這一層次員工通過(guò)項(xiàng)目組共同鉆研、共同編寫(xiě)等方式開(kāi)發(fā)出新的培訓(xùn)課程，其過(guò)程除了能夠整合不同員工的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)之外，也讓員工在共同鉆研的同時(shí)傳承了自己的經(jīng)驗(yàn)、借鑒了別人的經(jīng)驗(yàn)，最終產(chǎn)出的成果也成了部門(mén)、公司乃至整個(gè)行業(yè)中權(quán)威的技術(shù)資料?；鶎訂T工的培養(yǎng)模式除了來(lái)自司內(nèi)的這些針對(duì)性很強(qiáng)的項(xiàng)目之外，也有一部分來(lái)自外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。主要是根據(jù)部門(mén)工作需求以及技術(shù)現(xiàn)狀，選擇較為缺乏的技術(shù)領(lǐng)域，送出一部分基層員工進(jìn)行培訓(xùn)，這部分送出的員工需要將在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所接受的培訓(xùn)內(nèi)容與部門(mén)系統(tǒng)設(shè)備情況相結(jié)合，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行二次培訓(xùn)。

新員工培養(yǎng)。新員工的培養(yǎng)也是每年培訓(xùn)工作的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，對(duì)于新員工的培訓(xùn)周期一般在一到兩年?；鶎硬块T(mén)這一層級(jí)的新員工培養(yǎng)方面，除了公司文化、法律法規(guī)、部門(mén)文化架構(gòu)等基本情況的培訓(xùn)外，主要以技能類(lèi)理論培訓(xùn)和跟崗帶教培訓(xùn)為主，同時(shí)會(huì)給到新員工一些關(guān)于部門(mén)目前技術(shù)難題或是設(shè)備故障遺留問(wèn)題等專(zhuān)題，作為培訓(xùn)期的一個(gè)研究方向，要求新員工在培訓(xùn)期滿(mǎn)前針對(duì)目前存在這些技術(shù)難題或是設(shè)備遺留問(wèn)題進(jìn)行研究，并以論文和調(diào)研報(bào)告的形式給出結(jié)論和成果，整個(gè)過(guò)程會(huì)有部門(mén)的資深員工作為新員工在研究這些問(wèn)題時(shí)的指導(dǎo)老師，可以提供歷時(shí)數(shù)據(jù)、指導(dǎo)項(xiàng)目和研究?jī)?nèi)容的方向。

外單位學(xué)員培養(yǎng)。隨著全國(guó)很多城市的地鐵建設(shè)工作展開(kāi)，對(duì)地鐵相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)需求也越來(lái)越多，而廣州地鐵作為其中一個(gè)領(lǐng)先的地鐵公司，近些年也承接了十幾個(gè)地鐵公司的員工培訓(xùn)任務(wù)。為其他兄弟城市的地鐵公司培養(yǎng)了幾千名的各個(gè)層級(jí)的員工。AFC專(zhuān)業(yè)也承接了上百人的外單位培訓(xùn)任務(wù)。隨著公司的培訓(xùn)體系不斷完善，專(zhuān)門(mén)針對(duì)外單位的培訓(xùn)項(xiàng)目在部門(mén)內(nèi)部也逐漸走向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化。

基層單位在培訓(xùn)體系中的角色

基層技術(shù)部門(mén)其實(shí)承擔(dān)著培訓(xùn)任務(wù)的大頭，公司給出了總體的培訓(xùn)方向和指導(dǎo)方針，最終的培訓(xùn)實(shí)施還需要基層的員工一起實(shí)踐和執(zhí)行。眾多的基層部門(mén)各自的業(yè)務(wù)范圍、系統(tǒng)設(shè)備不一樣，所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和崗位勝任能力都不一樣，作為最基層的技術(shù)部門(mén)，需要在公司大的方向下制定適合自己培訓(xùn)方案，從而培養(yǎng)適合自己部門(mén)業(yè)務(wù)的人才。主要是從三個(gè)方面來(lái)做好基層技術(shù)部門(mén)的培訓(xùn)角色。

公司培訓(xùn)項(xiàng)目的參與。從總公司到總部，每年都會(huì)根據(jù)公司的方向啟動(dòng)一些相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，而且從技術(shù)型課程到管理型課程，從檢修型課程到故障處理型課程都有，公司提供的這些課程開(kāi)發(fā)平臺(tái)為我們基層技術(shù)部門(mén)的課程開(kāi)發(fā)、技術(shù)傳承等培訓(xùn)工作起到了一個(gè)積極的啟發(fā)作用，幫助基層員工掌握課程開(kāi)發(fā)的相關(guān)工器具使用、開(kāi)發(fā)方法，指導(dǎo)基層技術(shù)部門(mén)將培訓(xùn)工作如何更專(zhuān)業(yè)化的進(jìn)行。所以，作為基層的技術(shù)部門(mén)，我們也會(huì)有專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)積極的參與到總公司和總部的培訓(xùn)項(xiàng)目中，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)略公司未來(lái)的方向，同時(shí)也將這些由公司組織的培訓(xùn)工作開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)帶回部門(mén)的實(shí)際工作中。

自主開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目。除了配合公司的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目外，作為基層技術(shù)部門(mén)本身更多的是需要制定、開(kāi)展自己的培訓(xùn)項(xiàng)目，來(lái)進(jìn)行人才培養(yǎng)。

培訓(xùn)管理制度。廣州地鐵培訓(xùn)體系的完善在很大程度上得益于有一個(gè)完善的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)體系架構(gòu)是由總公司人力資源總部、培訓(xùn)學(xué)院和培訓(xùn)中心總牽頭組織員工的相關(guān)培訓(xùn)事宜。各中心、部門(mén)、分部、工班都有相關(guān)的培訓(xùn)管理員，組成一個(gè)龐大的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。在培訓(xùn)管理制度中主要涉及對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的申報(bào)、預(yù)算、執(zhí)行流程、進(jìn)度控制等的規(guī)范，對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的管理、對(duì)培訓(xùn)管理員的管理制度、對(duì)培訓(xùn)教材和培訓(xùn)資料的管理制度、對(duì)各層級(jí)員工培訓(xùn)要求。

目前這種職工培養(yǎng)體系優(yōu)劣性分析