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[摘要]校園傳播學研究是傳播學、新聞學、教育學、公共管理學等學科的交叉融合，是傳播學研究本土化的新嘗試，是對傳播學研究的深化和細化。校園傳播學研究可立足風險社會的視角，為當下中國校園治理和教育發(fā)展提供傳播支撐，亦即研究如何以傳播促進教育、社會和國家發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]校園傳播學；風險社會；校園突發(fā)事件

目前，中國的傳播學研究按研究領(lǐng)域劃分，有所謂鄉(xiāng)村傳播、城市傳播、政治傳播、文化傳播、國際傳播、性別與女性傳播等。本文立足風險社會的視角，以校園重大突發(fā)事件的信息傳播為切入點，討論開拓和建立傳播學的一個新分支——校園傳播學。

一、風險社會與大眾傳媒

社會學家烏爾里希•貝克首次使用“風險社會”的概念來描述充滿風險的后工業(yè)社會，并提出“風險社會”理論。有關(guān)風險社會的代表性成果還有謝爾頓•克里姆斯基的《風險的社會理論學說》、芭芭拉•亞當?shù)摹讹L險社會及其超越：社會理論的關(guān)鍵議題》等?！帮L險社會”理論描述和分析了我們所處的社會結(jié)構(gòu)特征，為我們理解現(xiàn)代社會的發(fā)展和現(xiàn)代化進程提供了獨特的視角，為制訂相關(guān)的社會政策提供了有益的思路。中國學者申凡、陳奕認為，社會風險是一種將導致社會既有運行機制和穩(wěn)定局面遭受破壞的不確定因素，其核心特質(zhì)為一種導致社會危機與社會沖突的可能性，在共時態(tài)上表現(xiàn)為一種社會不安狀態(tài)，在歷時態(tài)上表現(xiàn)為一段持續(xù)發(fā)展過程。

中國近年有關(guān)風險社會的研究有一批專著問世，如張樂的《風險的社會動力機制》、莊友剛的《跨越風險社會的歷史唯物主義研究》、丁烈云的《中國轉(zhuǎn)型期的社會風險及公共危機管理研究》等，大多從公共管理視角或哲學層面切入，有些研究涉及了風險社會中的大眾傳媒和信息溝通。確實，在大眾傳媒廣泛滲透并高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，大眾傳媒已成為風險社會的一個組成部分，貝克也認為大眾傳媒與社會風險之間關(guān)系密切。按照發(fā)展傳播學的觀點，傳播系統(tǒng)是整個社會系統(tǒng)發(fā)生變化的晴雨表和推進器。探討大眾傳媒在化解社會風險、推動社會健康發(fā)展中的獨特優(yōu)勢和作用，具有學術(shù)價值，亦有較強的實踐意義。當前中國正處于社會轉(zhuǎn)型期、社會矛盾多發(fā)期，前現(xiàn)代、現(xiàn)代和后現(xiàn)代的社會結(jié)構(gòu)特征在不同的社會結(jié)構(gòu)層面同時存在，經(jīng)濟社會發(fā)展面臨許多風險和挑戰(zhàn)。近年的一些突發(fā)事件表明，“風險社會”其實離中國并不遙遠。政治、經(jīng)濟、生態(tài)、文化等領(lǐng)域都存在潛在風險，處理不好，將對社會穩(wěn)定與和諧產(chǎn)生災(zāi)難性的影響。因此，加強對風險社會的研究，對我們避免、預(yù)防和消除自然的和人為的社會風險具有借鑒意義；對于堅持科學發(fā)展觀，促進社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)社會主義和諧社會，頗具參考價值。

二、風險社會視角下的突發(fā)事件與校園突發(fā)事件

風險社會與突發(fā)事件緊密相連。突發(fā)事件又被稱為“突發(fā)公共事件”或“危機”事件，如自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。它突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對。在當下的互聯(lián)網(wǎng)時代，突發(fā)事件與網(wǎng)絡(luò)輿情相伴而生，相互影響。一方面，對突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)信息傳播與輿情管理若有不慎，易引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，產(chǎn)生重大社會影響；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)輿論已成為一些突發(fā)事件的策源、醞釀、發(fā)酵、放大的重要場域。隨著突發(fā)事件頻發(fā)，網(wǎng)絡(luò)媒介越來越深度介入，如何認識、把握并有效管理網(wǎng)絡(luò)輿情，維持社會和諧穩(wěn)定，是各級地方政府和輿論宣傳工作者面臨的一個嚴峻挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿論是社會輿論的一個集中表達與展示的窗口，承載著社會與公眾的諸多期盼，與社情民意有著深刻的聯(lián)系與互動。全面把握網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)律和走向，傾聽、引導和滿足公眾訴求，積極疏導，有助于化解社會風險，促進社會和諧。在全面提高社會科學化管理水平的諸多措施之中，健全網(wǎng)上輿論管理機制被寄予厚望。2011年，時任總書記強調(diào)“進一步加強和完善信息網(wǎng)絡(luò)管理，提高對虛擬社會的管理水平，健全網(wǎng)上輿論引導機制”，首次提出把虛擬社會的管理納入社會管理，把網(wǎng)絡(luò)虛擬社會與現(xiàn)實社會的管理統(tǒng)籌結(jié)合起來。

突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)信息傳播與輿情管理已成為當前學術(shù)研究的一個重要領(lǐng)域。國外相關(guān)研究相對中國較早，注重多學科的交叉與融合。在對突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)信息傳播與輿情管理方面，國外主要有三種調(diào)控模式，即彰顯個人自由的北美自律模式、個體自律與國家調(diào)控相協(xié)調(diào)的歐洲均衡導控模式和凸現(xiàn)政府強制介入作用的東亞模式。國內(nèi)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)信息傳播與輿情管理研究以幾大主題為主，涉及新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)信息傳播模型與規(guī)律、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測和預(yù)警、研判及其指標體系、政治監(jiān)督、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的公眾行為解讀、政府信息公開、政府導控、應(yīng)急決策支持、媒體責任、法律與政策規(guī)制等。這些研究也體現(xiàn)了多學科的交叉融合特色，如丁柏銓教授的論文《新媒體語境中重大公共危機事件與輿論關(guān)系研究》，圍繞重大公共危機事件，從新媒體語境中的輿論角度切入，提出了可行的研究方法、理論架構(gòu)和研究思路；喻國明教授的論文《大數(shù)據(jù)分析下的中國社會輿情:總體態(tài)勢與結(jié)構(gòu)性特征——基于百度熱搜詞(2009—2012)的輿情模型構(gòu)建》，以百度搜索詞數(shù)據(jù)庫為研究對象，采用大數(shù)據(jù)的價值挖掘與分析技術(shù)，提出將碎片化的輿情信息整合處理，并進行輿情模型構(gòu)建，用以分析當下中國社會輿情的結(jié)構(gòu)性特征和測定中國社會輿情指數(shù)，對于社會管理和社會協(xié)調(diào)有重要啟示；趙振宇教授的的論文《系統(tǒng)論視野下的突發(fā)事件輿論引導框架構(gòu)想》，在系統(tǒng)論的視野觀照下，構(gòu)建了應(yīng)對突發(fā)事件輿論引導的傳播系統(tǒng)。喻發(fā)勝、趙振宇的“雙因疊加效應(yīng)”認為，對于突發(fā)事件的輿論引導而言，“事件處置”和“輿論引導”恰如一個硬幣的兩面，兩者相互影響，難以分割。如果事件處置不力，則輿論引導難以奏效；同時，如果輿論引導不力，則會使事態(tài)變得更為復(fù)雜，且可能激發(fā)更強烈的輿論。

在論著方面，有丁俊杰、張樹庭主編的《網(wǎng)絡(luò)輿情及突發(fā)公共事件危機管理經(jīng)典案例》、人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室合著的《網(wǎng)絡(luò)輿情熱點面對面》、鄒建華的《突發(fā)事件輿論引導策略》等，都非常注重研究的應(yīng)用性和針對性。

近年，突發(fā)事件頻頻發(fā)生，其中校園重大突發(fā)事件占了相當比重。校園重大突發(fā)事件因涉及公眾利益成為社會和民眾關(guān)注的焦點，網(wǎng)絡(luò)傳播的快捷性更加使此類事件的影響力急劇擴大，網(wǎng)絡(luò)傳播的失范與道德缺失又增加了校園重大突發(fā)事件所引起的負面影響。因此，校園重大突發(fā)事件的信息傳播與輿情管理亟需規(guī)范，以期預(yù)防和減少校園重大突發(fā)事件的模仿行為，維護社會秩序的和諧穩(wěn)定。目前對校園重大突發(fā)事件的信息傳播與輿情管理的研究方面，僅有零星論文涉及，如陳強、王雅蕾、王國華的《高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情泛化現(xiàn)象研究》、施敏鋒的《校園重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)傳播中的道德缺失與秩序重構(gòu)》、趙治的《高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的演變過程及應(yīng)對策略》、唐東升的《新興媒體條件下的高校群體突發(fā)事件輿論引導機制構(gòu)建研究》等。新聞業(yè)界的突出研究成果則有人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室定期的高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情能力推薦榜，對高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情提出了應(yīng)對意見和建議。

具體到校園重大突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情而言，近年有些校園重大突發(fā)事件也頻頻被推到網(wǎng)絡(luò)輿論的風口浪尖。歷史和現(xiàn)實都表明，校園重大突發(fā)事件與社會有千絲萬縷的聯(lián)系，校園神經(jīng)連接千家萬戶，校園輿情也是社會輿情的一個窗口。相關(guān)部門在這方面既有成功應(yīng)對的經(jīng)驗，也有處置不當?shù)慕逃?。校園重大突發(fā)事件的信息傳播與輿情管理表現(xiàn)出與其它領(lǐng)域的共同一面，也有自身的特點，對此加以研究總結(jié)，具有相當?shù)默F(xiàn)實意義。綜上所述，近年中外學者在突發(fā)事件信息傳播與輿情管理研究方面成果令人矚目，學術(shù)積淀豐厚，為進一步研究提供了豐富的學術(shù)養(yǎng)料，奠定了堅實的學理基礎(chǔ)。這些研究也存在不足，如研究方法比較傳統(tǒng)、單一，宏觀、中觀、微觀結(jié)合的研究不多，缺乏對各類典型個案的分析和解剖，問卷調(diào)查和深度訪談采用得比較少等。

三、關(guān)注校園重大突發(fā)事件的校園傳播學

如前所述，目前中國的傳播學研究按研究領(lǐng)域已有較細致的劃分。以上述校園重大突發(fā)事件的信息傳播研究為切入點，可嘗試開拓和建立傳播學的一個新分支——校園傳播學。校園傳播學研究應(yīng)關(guān)注以下幾個方面：

1.校園傳播學研究的意義和價值

在應(yīng)用價值方面，校園傳播學研究可立足風險社會的視角，通過對校園重大突發(fā)事件生成背景的考察，以及原因分析，在研究校園重大突發(fā)事件傳播現(xiàn)狀和問題的基礎(chǔ)上，可深化對網(wǎng)絡(luò)輿情管理的認識和理解，并提出規(guī)范與引導舉措。校園傳播學研究的總目標在于為當下中國校園治理和教育發(fā)展提供傳播支撐，亦即研究如何以傳播促進教育、社會和國家發(fā)展。

2.校園傳播學研究什么

校園傳播學的總體框架可分為史論篇、實踐篇、對策篇和借鑒篇等。首先，史論篇可對風險社會、風險社會視域下的突發(fā)事件和校園重大突發(fā)事件進行理論探討，為整個研究提供理論工具。研究中國校園重大突發(fā)事件與風險社會視域下的網(wǎng)絡(luò)輿論之間的相互影響。把中國校園重大突發(fā)事件放到社會大系統(tǒng)和諸多復(fù)雜的現(xiàn)實因素中加以考察。其次，史論篇可探討中國歷史上的校園重大突發(fā)事件，加深研究的縱深感。歷史和現(xiàn)實、理論和實踐都呼喚校園傳播學的建立。我國數(shù)千年歷史中的學生運動其實都可稱為校園重大突發(fā)事件，這樣一種學術(shù)視野將為當下的突發(fā)事件信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情管理提供豐富的歷史養(yǎng)料，并顯現(xiàn)出校園傳播學研究的中華傳統(tǒng)特色，還可開拓研究的歷史深度和學術(shù)厚重度。

史論篇研究應(yīng)注重采用理論探討、歷史文獻研究法和個案研究法，查閱并分析鑒別、分類整理有關(guān)中國學生運動的歷史文獻，為校園重大突發(fā)事件傳播和治理研究提供歷史素材。個案研究法，即在分類的基礎(chǔ)上以典型性校園重大突發(fā)事件為例，具體分析。實踐篇則主要研究近兩年和今后三年中國校園重大突發(fā)事件的信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情管理方面的現(xiàn)狀和問題，以及相關(guān)對策?？蓮男@重大突發(fā)事件的信息傳播模式，即人際傳播、組織傳播、大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播入手，考察校園重大突發(fā)事件信息傳播、網(wǎng)絡(luò)輿情管理的現(xiàn)狀和問題。重點分析校園重大突發(fā)事件信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情管理的典型案例，案例可包括過去兩年和將來三年。研究上述5年期間校園重大突發(fā)事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件，包括事件簡述、進程實錄、傳播路徑、輿情源頭、網(wǎng)絡(luò)傳播、官方回應(yīng)、輿情分析、評論文章、多方點評等。對圍繞特定事件形成輿論的內(nèi)在演變機理進行研究，構(gòu)建風險社會視域下的校園重大突發(fā)事件的輿論演變機理體系，系統(tǒng)分析校園重大突發(fā)事件的輿論演變路徑、演變動因和生命周期。

對策篇主要探討校園重大突發(fā)事件信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情的管理對策。按照人際傳播管理、組織傳播管理、大眾傳播管理、網(wǎng)絡(luò)傳播管理分別探討。就政府、學校、媒體如何提高輿情識別、輿論引導和交流溝通能力進行對策性研究，包括校園重大突發(fā)事件輿情識別指標、輿論處置模式、輿情溝通機制等。對策篇定量研究和定性研究并重，輔以個案研究。定量研究采用問卷調(diào)查和內(nèi)容分析法等手段，田野調(diào)查法以追蹤調(diào)查法和深度訪談法為主。他山之石，可以攻玉。借鑒篇可探討國際上突發(fā)事件信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情管理的三種主要模式：北美模式、歐洲模式和東亞模式。鑒于美國是一個突發(fā)事件、尤其是校園重大突發(fā)事件較多的國家，可以美國作為研究重點，以資借鑒。主要采用對比分析、囯別分析、個案研究方法。采用對比分析、囯別分析有助于拓寬學術(shù)視野。

總體而言，要堅持宏觀研究與微觀調(diào)查相補充、全面調(diào)查與典型調(diào)查相統(tǒng)一。既要宏觀把握古今中外校園重大突發(fā)事件傳播和治理的整體情況，又要以校園個案的微觀調(diào)查彌補宏觀研究之不足。要想研究出切實有效的校園重大突發(fā)事件信息傳播和網(wǎng)絡(luò)輿情的管理對策，前題是了解真相。對于尚未平息的校園重大突發(fā)事件，深入現(xiàn)場進行追蹤調(diào)查和深度訪談將充滿挑戰(zhàn)。對于已經(jīng)過去的校園重大突發(fā)事件，采用問卷調(diào)查和深度訪談以還原事實真相也頗不容易。在研究的總體思路方面，可先從德國社會學家貝克的風險社會理論出發(fā)，以風險社會理論為視域，是研究視角的創(chuàng)新。通過梳理其理論，建構(gòu)關(guān)于風險社會之傳媒角色的規(guī)范性認識，為后文的描述和分析提供理論工具；接著，以校園重大突發(fā)事件的人際傳播、組織傳播、大眾傳播和網(wǎng)絡(luò)傳播為基礎(chǔ)，構(gòu)建校園傳播的模型。通過校園重大突發(fā)事件的典型案例，以網(wǎng)絡(luò)輿情演變?yōu)楹诵淖h題，運用生命周期理論，對校園重大突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情演變的孕育、擴散、變換和衰減四個階段的輿情管理展開研究，探討校園傳播和校園治理、教育發(fā)展之間的關(guān)系，這也屬于國家治理體系建設(shè)與現(xiàn)代傳播研究的新探索。

四、小結(jié)

為建構(gòu)適應(yīng)我國當下校園網(wǎng)絡(luò)輿情的快速反應(yīng)機制、信息交流與反饋機制、組織協(xié)商機制和責任追究機制，要樹立網(wǎng)絡(luò)校園意識，注重校園網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地建設(shè)，加強校園傳播學研究，以維護校園政治安全和國家意識形態(tài)安全。

作者：毛家武1，張文鋒2 單位：1.廣東海洋大學，2.玉林師范學院